Kayapınar Şubesinde Tanıdık Ayrıcalığı Ve Kaba İletişim Şikayeti

Eyyup

27 Nisan 16:53

27.04.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Diyarbakır Kayapınar Akbank şubesinde sıra almak için beklerken, müşterilerin sıraya göre değil, tanıdık oldukları için öne alındığına bizzat şahit oldum. Buna rağmen 1 saatten fazla süre şubede sıra beklemek zorunda kaldım.

Durumu görevli personele ilettiğimde ise yüzüme bile bakmadan, son derece laubali ve ilgisiz bir şekilde cevap verdiler. Hem bu kayırmacı yaklaşım hem de çalışanların iletişim tarzı beni müşterileri olarak oldukça rahatsız etti.

İlgili personeller hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, müşterilere karşı daha saygılı ve özenli olunmasını ve tarafıma özür niteliğinde bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kamile sonuçtan hiç memnun değil

Şubede Müşteri Ayrımcılığı Ve 20 Dakika Bekletilme Şikayeti

Kamile

Akbank

09 Mart 12:24

142

Akbank Diyarbakır Kayapınar Şubesi’ne bugün bireysel işlem için gittiğimde müşteri ilişkileri yöneticilerinin yaklaşımından dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Müşteri bazlı çalıştıklarını söylemelerine rağmen önümde kimse olmamasına karşın yaklaşık 20 dakika bekletildim. Beklerken, sıra almad...

subede-musteri-ayrimciligi-ve-20-dakika-bekletilme-sikayeti-1.jpg

İkram sonuçtan hiç memnun değil

Portföy Büyüklüğüne Göre Ayrımcılık Ve Saatlerce Bekleme Şikayeti

İkram

Akbank

25 Aralık 2025 18:13

295

25.12.2025 tarihinde Akbank Diyarbakır Kayapınar Şubesi’ne kredi başvurusu yapmak için gittim. Sıramı aldım ancak yaklaşık iki saat boyunca beklemek zorunda kaldım. Beklerken, benden sonra gelen bazı müşterilerin çok daha kısa sürede içeri alındığını ve işlemlerinin hızlıca yapıldığını, buna karşın ...

Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Sıra Ve Personel Tutumu Nedeniyle Mağduriyet

Tuncay

Akbank

05 Mart 16:15

240

5 Mart 2026 tarihinde saat 14.10 civarında Akbank Samandıra Şubesi’nden sıra aldım. Uzun süre işlem sıram gelmeyince durumu şube çalışanına sordum. Bana yanlış sıra aldığımızı söyleyip tekrar sıra aldırdı ve önceki sırayı iptal etti. Yeni aldığımız sırayla yaklaşık 14.50’ye kadar bekledik. Buna rağ...

Akbank Manavgat Çarşı Şubesinde Sıra Sistemi İhlali Ve Haksız Önceliklendirme

Gülcan

Akbank

24 Şubat 17:53

326

24.02.2026 tarihinde saat 14.00–15.30 arasında Akbank Manavgat Çarşı Şubesi’nde sıra numarası almamıza rağmen uzun süre bekletildik. Buna karşın, gözümüzün önünde defalarca kez numara almadan içeri giren kişilerin işlemleri hemen alındı. Sırada bekleyen müşteriler görmezden gelinirken, numarasız gel...

Akbank Ofis Şubesinde Uzun Bekleme Süresi

Can

Akbank

24 Ekim 2024 11:13

969

18.10.2024 tarihinde Diyarbakır Akbank Ofis şubesinde ürün açılışı için 15.06'da sıra fişi aldım. Ancak 16.30'a kadar bana sıra gelmedi. Personel bir saatten fazla tek bir müşteri ile ilgilendi. Böyle büyük bir banka ve bu kadar kamu personeline maaş ödemesi yapan bir banka, nasıl olur da bu kadar m...