to read complaints and reviews, or file yours. 
24.04.2026 tarihinde Akbank müşteri temsilcisi tarafından aranarak, otomatik ödeme talimatı vermem durumunda 3 ay boyunca her ay 500 TL, toplamda 1.500 TL’nin hesabıma iade edileceği söylendi. O anda işlemi yapamadığımı belirttim, bunun üzerine müşteri temsilcisi ertesi gün saat 11.00 için aranmak üzere kayıt oluşturduğunu ifade etti.
Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyalar biriminin ayrı olduğu, sistemde aranma notumun bulunduğu ve pazartesi günü aranacağım, eğer aranmazsam şikayet kaydı oluşturabileceğim söylendi. Buna rağmen herhangi bir şekilde aranmadım, tarafıma dönüş yapılmadı.
Bu kampanya nedeniyle otomatik ödeme talimatlarımı başka bankadan iptal ettirdiğim ve ödeme tarihlerim geldiği için gereksiz yere mağdur oldum. Bana telefonda açıkça taahhüt edilen, otomatik ödeme talimatı karşılığında 3 ay boyunca toplam 1.500 TL iadenin hesabıma yapılmasını ve Akbank müşteri temsilcisinin beni arayarak otomatik ödeme talimatlarımı almasını talep ediyorum.
04.02.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Akbank’ın 444 25 25 numaralı hattından arandım. Bana, faturalarımı otomatik ödemeye verdiğimde her ödenen fatura için 500 TL iade yapılacağı ve bu iadenin 3 ay boyunca devam edeceği söylendi. Ayrıca mayıs ayına kadar otomatik ödeme talimatımı iptal etmemem g...
Şubat ayı içinde Akbank tarafından defalarca kez telefonla arandım. Görüşmelerde, 1 adet fatura için otomatik ödeme talimatı vermem halinde, 3 ay boyunca her ayın 1’inde hesabıma 500 TL iade yapılacağı açık ve net bir şekilde söylendi. Bu bilgi görüşme sırasında en az 4–5 defa tekrarlandı. Bunun üze...
Mayıs ayı sonunda Akbank tarafından arandım ve otomatik ödeme talimatı verirsem kampanya kapsamında faturamın belirli bir tutarına kadar geri iade yapılacağı bilgisi verildi. Ben de Turkcell telefon faturam için ve bir fatura daha olmak üzere iki otomatik ödeme talimatı verdim. Faturam otomatik olar...
16 Nisan 2024 saat 11.00’den beri Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum, sürekli teknik sorun uyarısı alıyorum. Aynı şekilde Akbank’ın Juzdan uygulamasına da giriş yapılamıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde hesaplarıma erişemiyorum. Sorun yaşayınca Akbank müşteri hizmetlerini de aradım ancak or...
Mart 2026 tarihinde Akbank’tan bir hanımefendi tarafından telefonla arandım. Vadesiz hesabım üzerinden Turkcell Superonline faturam için otomatik ödeme talimatı vermem halinde, her ay fatura ödememin 500 TL’lik kısmı olmak üzere toplam 3 ayda 1.500 TL iade alacağım açıkça söylendi. Bu bilgiye güvene...
Yorumlar