Akbank Kartımdan Yetkisiz Dolap Çekimleri Hemen İptal Edilsin

Akbank kartımdan, Dolap uygulamasını hiç kullanmadığım ve herhangi bir işlem yapmadığım halde dünden beri art arda harcama çekimleri yapılıyor. Toplamda 4 kez çekim oldu, yaklaşık 2.100 TL para çekildi, ilk denemede ise 4.000 TL’lik bir işlem yapılmaya çalışıldı. İşlemler sırasında Dolap.com tarafından telefonuma şifre gönderilmiş ve bu şifrelerle işlem gerçekleşmiş görünüyor, ancak kendi Dolap hesabıma baktığımda herhangi bir giriş ya da işlem kaydı görünmüyor.

Dolap’ın hiçbir iletişim numarasına ulaşamıyorum, telefonla kimseye erişemiyorum. Bu durum hem güvenlik açısından hem de maddi açıdan beni ciddi biçimde mağdur etti.

Dolap ve Akbank tarafından bu işlemlerin acilen incelenmesini, kartımdan yapılan tüm yetkisiz çekimlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.