to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da Uzun Süreli Fiber İnternet Kesintisi Ve İş Kaybı
Superonline üzerinden aldığım fiber internet hizmeti 26 Mayıs sabah saat 10:00’dan bu yana çalışmıyor. İş yerimdeki server tamamen internet erişimine bağlı olduğu için bayilerimiz sisteme bağlanamıyor, bu nedenle ciddi iletişimsizlik ve iş kaybı yaşıyoruz.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “genel arıza” denilerek tahmini süre verildi ancak bu süre sürekli ertelendi ve sorun hâlâ çözülmedi. Uzun süredir internet hizmeti alamadığım halde faturanın kesileceği, sonrasında benim itiraz etmem gerektiği söylendi. Hem hizmet alamayıp hem de fatura ödemek durumunda kalmam, ayrıca server bağlantısı olmadığı için işlerimizin aksaması beni mağdur etmektedir.
Hizmet aldığım adres Ambarlı Mahallesi Peri Sokak No:5 Daire:1 Avcılar / İstanbul olup, Superonline müşteri numaram 12774654’tür. Yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle öncelikle internet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, hizmet alamadığım sürelere ait ücretlerin faturama yansıtılmamasını ve yaşadığım maddi mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
En kısa süre minimum 24 saat herhalde hala bilgi bekliyorum...
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 30.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba yine ben! Bilmem kaç saattir yine internetim siz 5gün internet sağlayıp 3 gün sağlamamaya serverimi kapalı tutmaya and içtiniz herhalde... İvedilikle arızamın incelenip dönüş yapılmasını bekliyorum
