to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden aldığım fiber internet hizmeti 26 Mayıs sabah saat 10:00’dan bu yana çalışmıyor. İş yerimdeki server tamamen internet erişimine bağlı olduğu için bayilerimiz sisteme bağlanamıyor, bu nedenle ciddi iletişimsizlik ve iş kaybı yaşıyoruz.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “genel arıza” denilerek tahmini süre verildi ancak bu süre sürekli ertelendi ve sorun hâlâ çözülmedi. Uzun süredir internet hizmeti alamadığım halde faturanın kesileceği, sonrasında benim itiraz etmem gerektiği söylendi. Hem hizmet alamayıp hem de fatura ödemek durumunda kalmam, ayrıca server bağlantısı olmadığı için işlerimizin aksaması beni mağdur etmektedir.
Hizmet aldığım adres Ambarlı Mahallesi Peri Sokak No:5 Daire:1 Avcılar / İstanbul olup, Superonline müşteri numaram 12774654’tür. Yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle öncelikle internet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, hizmet alamadığım sürelere ait ücretlerin faturama yansıtılmamasını ve yaşadığım maddi mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İstanbul Kadıköy’de işyerimizde kullandığımız HD Uluslararası unvanlı kurumsal Superonline fiber internet aboneliğimizde, bir ay içinde ikinci kez uzun süreli kesinti yaşıyoruz. İşyerimizde internet altyapısına bağımlı olarak çalışıyoruz ve buna rağmen 23 Mart sabahından beri, yani 3 gündür hiç inte...
Superonline üzerinden evimde 100 Mbit fiber internet ve TV+ paketi kullanıyorum. Adana Çukurova Toros Mahallesi’indeki adresimde, 1 Aralık 2025 günü yaklaşık öğlen 12.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve bu kesinti nedeniyle TV+ hizmetini de kullanamaz hale geldim. İlk yaptığım telefo...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, İstanbul Beşiktaş’taki adresimde son 1 ay içinde altyapı kaynaklı genel arıza nedeniyle toplamda 5 günü aşan sürelerle internet hizmeti alamadım. Özellikle 13–17 Aralık tarihleri arasında ve bugün saat 16.00’dan itibaren yeniden bağlantı kes...
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim kapsamında İzmir Karabağlar’daki adresimde 24.12.2025 tarihi saat 20:00’den bu yana, yani 5 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Sözde 1000 Mbps hızında fiber internet kullanmam gerekirken şu an hiçbir şekilde bağlantı yok; bu nedenle günlük i...
Yorumlar