to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank tarafından şahıs firmam adına kullanılan sonu 6660 ile biten Axess Business kredi kartımdan, 01.04.2026 tarihinde 1.692,00 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesilmiştir. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu tutarın kartıma yansıtılmış olmasını kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmayan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum. Yine 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Yargıtay Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, yıllık kart ücretleri konusunda tüketici lehine yerleşmiş içtihatlar bulunmaktadır.
Bu yasal düzenlemeler ve içtihatlar çerçevesinde, 01.04.2026 tarihinde kesilen 1.692,00 TL tutarındaki bu yılki üyelik aidatının, herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin gün içinde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve kartım ile banka nezdindeki hesaplarımın kapatılması için ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Son 4 hanesi 7194 ile biten Akbank Axess Business kredi kartıma 07.11.2025 tarihinde 1.296 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını hesap ekstreme bakarken fark ettim. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu şekilde kesinti yapılması, müşteri memnuniyetimi ciddi şekil...
Akbank tarafından aranarak Axess Business Troy kartı almam için teklif aldım. Kartı almak istemediğimi belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi bana 15.000 TL peşin alışverişe 5.000 TL para iadesi yapılacağını, bunun Bonus veya puan değil doğrudan iade olacağını söyledi. Özellikle defalarca sordum; her...
01.08.2025 ve 29.08.2025 tarihlerinde Axess Business kredi kartımdan 1296 TL + 1296 TL olmak üzere toplam 2.592 TL aidat ücreti kesildi. Kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve başvururken ilk yıl ücretsiz kampanyasından yararlanmıştım. Ancak ilk yılın sonunda bu yüksek aidat ücretleri kartıma yan...
Yorumlar