Akbank Dijital Sıfır Faizli Kredi Kampanyası Şartları İhlal Edildi

Akbank’ın dijital kanala özel sunduğu sıfır faizli kredi kampanyasından Nisan 2026 tarihinde yararlanmak için Akbank Mobil üzerinden başvuru yaptım. Kampanyada 70.000 TL faizsiz kredi sunulacağı, bunun 45.000 TL’lik kısmının 12 ay vadeli faizsiz, kalan 25.000 TL’lik kısmının ise 3 ay vadeli faizsiz taksitler halinde olacağı belirtiliyordu. Ancak kampanya şartlarında faizsiz olacağı açıkça ifade edilmesine rağmen, bana hiçbir şekilde sıfır faizli kredi imkanı sunulmadı ve bu durumla ilgili de net bir gerekçe paylaşılmadı.

Başvurum sonrasında konuyu öğrenmek için Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece şubeyle görüşmem gerektiği söylendi, ancak kampanya özelinde neden yararlanamadığıma dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Kampanya şartlarının açık olmasına rağmen, uygulamada bu şartların bana tanınmaması hem mağduriyet hem de güven kaybına yol açtı.

Akbank’ın, dijital kanala özel sıfır faizli kredi kampanyasından, ilan ettiği koşullarla (45.000 TL’nin 12 ay, 25.000 TL’nin 3 ay vadeli olmak üzere toplam 70.000 TL faizsiz) yararlanmamı sağlamasını ve başvurumun bu çerçevede değerlendirilmesini talep ediyorum.