to read complaints and reviews, or file yours. 
Babam Instagram’daki “ceyda_karakalem3434” isimli hesaptan bize sürpriz yapmak için fotoğraf çizimi siparişi vermek istemiştir. Bu hesap babamdan önce 2.000 TL istemiş, ardından iş yapılmadığı halde tekrar 2.000 TL gönderilmesini, sonra iade yapılacağını söyleyerek babamı sürekli oyalamıştır. Bu şekilde aynı hesaba defalarca para gönderterek toplamda 84.000 TL para almışlardır. Bugün saat yaklaşık 15.40 sularında gerçekleşen bu işlemler sonrasında babamın telefonları artık kullanılamaz hale gelmiş, ancak söz konusu Instagram hesabı üzerinden sahte vergi levhaları ve kurumsal görseller kullanarak insanları kandırmaya ve dolandırıcılık faaliyetlerine devam etmeye çalıştıkları görülmektedir.
Tüm bu ödemeler Akbank üzerinden havale yolu ile, “A******** K******” adına kayıtlı hesaba yapılmıştır. Kısa süre içinde aynı kişiye üst üste çok sayıda ve yüksek tutarlarda para transferi yapılmasına rağmen, Akbank sistemlerinin bu durumu şüpheli işlem olarak görmeyip işlemleri engellememiş olmasından dolayı büyük mağduriyet yaşamış bulunuyoruz. Bankanın güvenlik ve dolandırıcılık önleme mekanizmalarının, peş peşe yapılan ve olağan dışı görünen bu kadar yüksek tutarlı havaleleri tespit etmesi ve en azından müşteriyi uyararak işlemleri durdurması gerektiğini düşünüyoruz.
Şu anda banka ile irtibata geçilmiş olup, yarın da savcılığa suç duyurusunda bulunmayı planlıyoruz. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi, gerekli incelemenin yapılarak ilgili hesaba yönelik tüm tedbirlerin alınması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için Akbank’ın sorumluluğunu yerine getirmesini ve bize konu hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
02.03.2026 tarihinde Akbank hesabımdan, benim bilgim ve iznim olmadan aynı kişi adına art arda toplam 6 kez para transferi yapılmış olduğunu mobil bankacılık üzerinden hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu transferlerin tutarları yaklaşık 2.000 TL, 3.000 TL, 7.000 TL ve 10.000 TL olacak...
Akbank hesabımdan devamlı aktif olmama rağmen bir alışveriş sitesine yalnızca gece saatlerinde işlem yaptığım için havale yatırım işlemi şüpheli olarak değerlendirilip beklemeye alındı ve hesabıma kısıt konuldu. Paranın tarafıma iade edileceğine dair mesaj geldi, fakat müşteri hizmetlerini aradığımd...
18 Eylül Perşembe günü Hatay Kırıkhan Akbank şubesine gittim. Mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak istediğimde “Akbank Mobile giriş yapılamıyor, sizi en yakın şubemizden destek alabilirsiniz” uyarısı aldım. Şubeye gittiğimde ise bana herhangi bir açıklama yapılmadı, sadece genel müdürlüğün hes...
Akbank mobil bankacılık üzerinden 28 Aralık günü saat 20:47 civarında 24.000 TL tutarında bir havale işlemi gerçekleştirdim. Daha sonra bu işlemin bir dolandırıcılık kapsamında olduğunu çok kısa bir süre içinde fark ederek hemen Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve açık kimliğimle, elimdeki dekontl...
Bugün saat 18.30’dan itibaren Akbank mobil bankacılık uygulamama erişimim “şüpheli işlem” gerekçesiyle kapatıldı. Vadeli hesabımdan para çekip başka bir bankaya havale yaptıktan sonra bu sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda muhatap bulamıyor, sorunuma çözüm alamıyorum. Görüştüğüm müş...
Yorumlar