Akbank Şüpheli Yüksek Tutarlı Havale İşlemlerini Engelleyemedi

Babam Instagram’daki “ceyda_karakalem3434” isimli hesaptan bize sürpriz yapmak için fotoğraf çizimi siparişi vermek istemiştir. Bu hesap babamdan önce 2.000 TL istemiş, ardından iş yapılmadığı halde tekrar 2.000 TL gönderilmesini, sonra iade yapılacağını söyleyerek babamı sürekli oyalamıştır. Bu şekilde aynı hesaba defalarca para gönderterek toplamda 84.000 TL para almışlardır. Bugün saat yaklaşık 15.40 sularında gerçekleşen bu işlemler sonrasında babamın telefonları artık kullanılamaz hale gelmiş, ancak söz konusu Instagram hesabı üzerinden sahte vergi levhaları ve kurumsal görseller kullanarak insanları kandırmaya ve dolandırıcılık faaliyetlerine devam etmeye çalıştıkları görülmektedir.

Tüm bu ödemeler Akbank üzerinden havale yolu ile, “A******** K******” adına kayıtlı hesaba yapılmıştır. Kısa süre içinde aynı kişiye üst üste çok sayıda ve yüksek tutarlarda para transferi yapılmasına rağmen, Akbank sistemlerinin bu durumu şüpheli işlem olarak görmeyip işlemleri engellememiş olmasından dolayı büyük mağduriyet yaşamış bulunuyoruz. Bankanın güvenlik ve dolandırıcılık önleme mekanizmalarının, peş peşe yapılan ve olağan dışı görünen bu kadar yüksek tutarlı havaleleri tespit etmesi ve en azından müşteriyi uyararak işlemleri durdurması gerektiğini düşünüyoruz.

Şu anda banka ile irtibata geçilmiş olup, yarın da savcılığa suç duyurusunda bulunmayı planlıyoruz. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi, gerekli incelemenin yapılarak ilgili hesaba yönelik tüm tedbirlerin alınması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için Akbank’ın sorumluluğunu yerine getirmesini ve bize konu hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.