Akbank açıklama banka

Akbank’ın 4320 72xx xxxx 0228 numaralı kartının 12370383 numaralı müşterisiyim. 22 Aralık 2025 tarihinde kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında toplam 10.082,50 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler Şok Marketler zincirinde 4.000 TL ve 4.000 TL olmak üzere iki ayrı işlem ve Turkcell Mağaza...

Akbank emekli maaş müşterisiyim. Emekli maaşım ek hesap/Artı Para bağlı olan hesabıma yatmasına rağmen, bankanın koyduğu kısıtlama nedeniyle hem maaş hesabımdaki parayı kullanamıyor hem de kredi kartımdan işlem yapamıyorum. Kredi kartımda ekstreme göre 11.000 TL asgari ödeme tutarı görünmesine rağme...

Benim adıma kayıtlı Akbank Axess kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Moka United isimli firma tarafından üç ayrı işlemle toplamda yüksek tutarlı tahsilatlar yapılmıştır. 18.10.2025 tarihinde 1.723,34 TL, 01.11.2025 tarihinde ise 996,68 TL ve 1.826,68 TL olmak üzere üç farklı işlem görünmektedi...

Yeni başlayacağım iş yerimde maaş ödemeleri için özellikle Akbank hesabı istenmesi üzerine, daha önceden Akbank’ta hesap açtım. Ancak 2023 yılının sonunda hesabımın kapatıldığını öğrendim. Bunun üzerine 16.01.2025 tarihinde Ankara OSTİM Şubesi’ne giderek durumu sordum ve bana Akbank’ın benimle çalış...

Akbank Axess kredi kartımın geçici gecikmesi sonrasında yaşadığım süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Kartım bir süre gecikmeye düştü, ayın 8’inde asgari ödeme tutarını yatırdım. Daha sonra banka yetkilileri borcun tamamını yatırmam halinde kartımı tekrar tamamen kullanabileceğimi ifade ettiler. B...

02.01.2026 tarihinde saat 03.00 sularında, Pazarama üzerinden Akbank kredi kartı bilgilerim kullanılarak bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmıştır. Harcama detayında sadece “Pazarama işlem” ifadesi görünmekte olup, yaklaşık 8.900 TL tutarında, 4 parça halinde izinsiz harcama kartıma yansımıştır. İş...

Akbank 2 Ocak tarihinde tarafıma, “size özel” ifadesiyle, sonu 722 ile biten hesabımdan 3 ay vadeli, %1,99 faiz oranı ile 50.000 TL’ye kadar artı parayı kullanabileceğime dair SMS gönderdi. Mesajda ayrıca en yakın şubeye bekledikleri yazıyordu. Bunun üzerine 3 Ocak’ta Eskişehir şubesine giderek müşt...

Akbank’a ait banka kartımdan Ekim ayında, benim onayım ve bilgim dışında internet üzerinden yurt dışı harcamalar yapılmıştır. Kart fiziksel olarak sürekli bende olduğu ve temassız özelliği de kapalı olduğu halde, 3–4 bin tl bandında birkaç parça halinde işlem göründüğünü, internetten alışveriş yapma...

Akbank’ta bulunan banka kartımdan, bilgim ve iznim olmadan 20.12.2025 ile 29.12.2025 tarihleri arasında çeşitli tutarlarda işlem yapılmış ve yaklaşık 1.500 TL param çekilmiştir. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde bu işlemlerin açıklama kısmında “YDS Google TELEGRAM/Facebook/Play BOOKS /POPPO live...

17.01.2026 tarihinde Akbank kredi kartımla Booking üzerinden daha önce yaptığım bir rezervasyona ait bilgiler kullanılarak hile amaçlı bir işlemin içine çekildim. Hile yapanlar, Booking üzerinden elde ettikleri kişisel bilgilerimizle WhatsApp üzerinden sahte bir link gönderdiler ve bu link aracılığı...

Akbank banka kartımdan 17 Ocak tarihinde yurt dışı işlem olarak görülen, her biri 895 TL ve ayrıca her işlem için 1 TL olacak şekilde, 3 adet izinsiz çekim yapılmıştır. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim. İşlemleri fark eder etmez, yaklaşık 1 saat içinde, sabaha karşı 05.35 civarında hem...

Akbank’ta bulunan Artı Para hesabım 40 günden fazla gecikmeye girmişti. Bu hesaptaki yaklaşık 10.000 TL borcumu geçtiğimiz haftalarda tamamen kapattım. Ancak borcu kapatmama rağmen bu hesaba tekrar para gönderdiğimde “ihtarname tutarı” adı altında düzenli olarak kesinti yapıldığını fark ettim, ve to...

Akbank Axess kredi kartıma, benim harcamam olmayan bir borç yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. Kullanmamış olduğum, bankanın kendi yüklediği chip parayı sanki harcama yapmışım gibi 30.12.2025 tarihinde ekstreme borç olarak yansıtmışlar ve bugün bununla ilgili bilgilendirme mesajı aldım. Konuyla i...

Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 09.01.2026 ile 16.01.2026 tarihleri arasında, bilgim ve iznim olmadan toplam 112.000 TL tutarında 19 adet işlem yapılmıştır. Bu harcamaların hiçbirinden haberdar edilmedim ve tarafıma herhangi bir uyarı ya da doğrulama mesajı gelmedi. Kartım üzerindeki bu kadar ...

Akbank İstanbul Yeşilyurt şubesinden konut kredisi kullandım. Bankada kredi işlemleriyle ilgilenen D**** Hanım isimli görevli, konut kredisi kullanımı sırasında bana zorunlu olduğunu söyleyerek tamamlayıcı sağlık sigortası yaptı. Daha sonra fark ettim ki eşim için de hiçbir bilgi verilmeden poliçe d...

Emekli maaşımı yaklaşık 6–7 ay önce Akbank Antalya Merkez Kapalı Yol Şubesi’ne taşıdım. Yaklaşık 2–3 aydır da mobil bankacılık üzerinden maaş avansı ve kredi başvurusu yapmama rağmen, her defasında “puan düşüklüğü” gerekçesiyle talebim onaylanmadığı için otomatik olarak reddediliyor. Hiçbir bankaya...

Dolap uygulaması üzerinden 6 Ocak 2026 tarihinde bir ürün satın aldım, daha sonra bu ürünü iptal ettim. Uygulama, ödemenin iade edildiğini ve bankaya gönderildiğini söylüyor ancak Akbank tarafı, ödemenin onaylanmadığını ve paranın hâlâ uygulamada göründüğünü belirtiyor. Böylece iki taraf arasında sı...

Akbank’ta maaş müşterisi olarak yaklaşık 1–2 aydır yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Benimle aynı zamanda maaşını Akbank’a taşıyan iş yerindeki bazı arkadaşlarıma özel teklif adı altında %0,90 ya da %0,99 faiz oranıyla kredi verilirken, bana %5,40 faiz oranıyla kredi sunuluyor. Bu durumu ...

Akbank hesabımdan 15.01.2025 tarihinde saat 10.55’te bilgim ve onayım olmadan, aynı anda ve aynı yerde olmak üzere iki ayrı işlem halinde, toplamda 954,32 TL tutarında “yurt dışı pos satış” adı altında, işlem detayı “YDS wınıble.com” olarak görünen işlem yapılmıştır. İşlem sırasında bankadan hiçbir ...

Akbank Axess kredi kartım üzerinden TurkNet internet faturam için 13.01.2026 tarihinde 523,92 TL tutarında otomatik ödeme talimatı ile ödeme gerçekleştirdim. Bu işlem öncesinde Akbank’ın kampanya sayfasında, ilk defa otomatik fatura ödeme talimatı veren müşterilere chip‑para yükleneceğine dair bilgi...

Akbank’ta bulunan Artı Para hesabımda, nereye kesildiği belli olmayan ve kart hareketlerinde görünmeyen 3.696 TL tutarında bir kesinti fark ettim. Bu durumu 15.01.2026 sabah saat 09:00 civarında gördüm ve o zamandan bu yana Artı Para bakiyemden kesinti devam ediyor. Hesabımda tanımlı herhangi bir k...

7 Aralık 2025 günü yaşanan bir dolandırıcılık olayı nedeniyle, 9 Aralık 2025 tarihinde Ankara Cumhuriyet Başsavcılığı’ndan aldığım, Soruşturma No: 2025/286670 sayılı ve 09/12/2025 tarihli şikayet tutanağını aynı gün Akbank Necatibey Şubesi’ne elden teslim ettim. Evrakı teslim alan gişe personeli, bu...

Akbank kredi kartı müşterisiyim. Tarafıma ait 0 (554*********58 numaralı telefona hiçbir arama gelmediği halde, 0 (530*********11 numaralı hat ailemi arayarak benimle görüşmek istediklerini ve bana ulaşamadıklarını söylüyor. Beni doğrudan aramadan ailemi aramaları hem gereksiz bir rahatsızlığa hem d...

Yaklaşık 3 aydır Akbank kredi kartımın son kullanma tarihi dolmuş olmasına rağmen yeni kartım bir türlü gönderilmiyor. Ankara Yenimahalle’de ikamet ediyorum ve kartımın bu adrese gönderilmesini talep ediyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kartımın yenilenmesini ve gönderilmesini istedim, he...