Akbank Axess Kredi Kartımda Yetkisiz Chip Para Borcu İptal Ve Hesap Kapatma Talebi

Akbank Axess kredi kartıma, benim harcamam olmayan bir borç yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. Kullanmamış olduğum, bankanın kendi yüklediği chip parayı sanki harcama yapmışım gibi 30.12.2025 tarihinde ekstreme borç olarak yansıtmışlar ve bugün bununla ilgili bilgilendirme mesajı aldım.

Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde mantıklı bir açıklama yapılmadı. Bana, kredi kartımı değiştirip yenisini bastıkları ve bu Chip Para tutarını yeni karta aktardıkları için borcun oluştuğunu söylediler. Benim hiçbir harcamam olmadığı halde, tamamen bankanın kendi iç işleminden kaynaklanan bu durumun tarafıma borç olarak yansıtılmasını kabul etmiyorum. Aşağıdaki ekstra görüntüsü incelendiğinde ne kadar saçma bir işlem olduğunu herkes görüntüleyebilir, müşteri hizmetleri ise adeta akıl tutulması yaşıyor.

Bu nedenle, söz konusu Chip Para borcunun tamamının iptal edilmesini, bu işlemle bağlantılı tüm borç ve yükümlülüklerimin silinmesini ve ilgili kredi kartımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Akbank ile bu olay nedeniyle artık çalışmak istemiyorum, banka ile tüm ilişiğimin sonlandırılmasını istiyorum.