Exclusive Üyeliğim Bildirimsiz Silver’a Düşürüldü, Düzeltme Gelmedi

20.08.2025 tarihinde SuperStep online uygulaması üzerinden pembe Adidas çanta siparişi verdim (Sipariş No: 8300442752426523). Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi Eskişehir Odunpazarı adresine teslim almak üzere oluşturdum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca ...

30 Aralık 2025 tarihinde SuperStep online sitesi üzerinden Stanley termos ve Adidas Gazelle ayakkabı siparişi verdim. 2 Ocak’ta yalnızca termos tarafıma teslim edildi, ayakkabı ise gelmedi. Aynı gün hemen kayıt oluşturdum, teyit alındıktan sonra ayakkabının tedarik aşamasında ve hazırlanıyor durumda...

Temmuz 2025 tarihinde Ankara Kuzu AVM’deki SuperStep mağazasından aldığım Puma marka ayakkabıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Hakem Heyeti kararına göre ücret iadesi yapılmasına karar verildi, ancak 30.09.2025 tarihinde karar bana iletilmesine rağmen SuperStep...

12 Eylül 2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden aldığım ve 8302473445512126 takip numarasına sahip siparişim Yurtiçi Kargo tarafından kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, sistemde "kayıt bulunamadı" uyarısı ile karşılaşıyorum. Teslimat adresim Osmaniye/Merkez. Kargo ücretini 2.159,15 TL ...

31.01.2026 tarihinde saat 21.00 civarında İstanbul 212 AVM’de bulunan SuperStep mağazasından Vans marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 3 gün kullanmama rağmen, 04.02.2026 tarihinde sol tekin yan kısmı boydan boya açıldı ve tabanı ayrılmak üzere bir hâle geldi. Bu durum, bu kadar kısa ...

+2