Kn Master 6100 Ve 4100 Hoparlör Setlerinde Tekrarlayan Arıza Ve Değişim Talebi

Kn Master marka 6100 interkom ürününe ait hoparlör setini yaklaşık 2 ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra cihaz bozuldu. Ürünü havale ile satın almıştım, dekontu şu anda bulamıyorum ancak ürünün evimdeki kurulumuna ve kullanımına dair çekilmiş görselleri Kn Master yetkililerine ilettim.

Buna ek olarak, elimde bulunan 4100 model cihaz için de yeni bir hoparlör seti satın aldım ve ne yazık ki onda da benzer bozulma sorunu yaşamaya başladım. Yani iki farklı modelde, iki ayrı hoparlör setinde aynı şekilde arıza oluşması, ürünlerin kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi soru işareti oluşturuyor.

Sorun yaşadıktan sonra 3 Ocak tarihinde firma ile harici olarak iletişime geçtim ve o günden bu yana tarafıma destek verileceği söylenmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Ürünü Kadıköy Hasanpaşa’dan temin ettim ve yetkililerden arızalı hoparlör setlerinin sorumlulukları çerçevesinde değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve hem 6100 hem de 4100 cihazları için sorunlu hoparlör setlerinin yenileriyle değiştirilmesi konusunda Kn Master’ın en kısa sürede dönüş yapmasını bekliyorum.