to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank banka kartımdan 17 Ocak tarihinde yurt dışı işlem olarak görülen, her biri 895 TL ve ayrıca her işlem için 1 TL olacak şekilde, 3 adet izinsiz çekim yapılmıştır. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim.
İşlemleri fark eder etmez, yaklaşık 1 saat içinde, sabaha karşı 05.35 civarında hemen Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve hem telefonla hem de form doldurarak harcama itirazında bulundum. Kartımı veya kart bilgilerimi kaybetmedim, şüpheli bir siteye giriş yapmadım, linke tıklamadım ya da olağan dışı bir durum yaşamadım. Buna rağmen hesabımdan bu tutarlar çekilmiş görünüyor.
Yaptığım araştırmalarda, söz konusu yurt dışı harcamanın kaynağının Akbank ile bağlantılı bir şirket olarak göründüğünü fark ettim. Yani bu işlemlerin dışarıdan bağımsız bir firma değil, Akbank’a bağlı bir yapı üzerinden gerçekleşmiş olabileceği izlenimi oluştu ve bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı. Müşterisi olduğum bankanın ekosistemi içinde böyle bir mağduriyet yaşamış olmak beni son derece rahatsız ediyor.
Akbank müşteri hizmetleri tarafından yalnızca “ilgileniyoruz” şeklinde genel bir bilgi verildi, bunun dışında net bir açıklama veya sonuç tarafıma iletilmedi. Mağduriyetimin giderilmesi için hem iade sürecinin hem de incelemenin ivedilikle hızlandırılmasını, bu işlemlerin tam olarak hangi şirket üzerinden ve nasıl gerçekleştiğine dair ayrıntılı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
28 Kasım 2025 tarihinde saat 19.14 civarında Akbank banka kartı hesabımdan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan yabancı siteler üzerinden art arda 8 adet işlem yapılmış ve toplamda yaklaşık 1.500 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlemler sırasında bana herhangi bir onay kodu gelmemiş, hiçbir şek...
Akbank kredi kartım üzerinden, yurt dışı kaynaklı ve benim hiçbir bilgim, onayım, SMS doğrulamam ya da aramam olmadan harcamalar yapılmıştır. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim; kartım izinsiz kullanılmış olmasına rağmen bankadan hâlâ net bir çözüm üretilmemiş olması beni son derece mağdu...
19 Kasım’da Akbank banka kartımdan art arda 3 kez, toplamda 2.500 TL tutarında onaysız internet harcaması yapıldı. İşlemleri fark eder etmez bankayı aradım, kartım güvenlik gerekçesiyle bloke edildi ve itiraz kaydım oluşturuldu. Aradan 13 gün geçmesine rağmen banka tarafından ne SMS ne de yazılı he...
Akbank’taki banka kartımdan bilgim ve iznim dışında yurt dışı harcaması yapılmıştır. Yaklaşık yarım saat önce hesabımı kontrol ettiğimde, kartımdan tek seferde 484 tutarında yurt dışı işlemi geçtiğini gördüm. Bu harcamayı ben yapmadım, kartım da fiziksel olarak benim elimdeydi. Aynı sorunu yaklaşık...
Akbank banka kartıma bağlı hesabımdan 7 Ocak saat 02:23 civarında, bilgim ve onayım dışında iki adet yurt dışı işlem yapılmış ve toplamda yaklaşık 3000 TL izinsiz para çekildiğini fark ettim. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim ve o sırada kartım da fiziksel olarak bende olduğu halde herhangi bir har...
Yorumlar