Akbank açıklama banka

Akbank’ta bulunan bireysel hesabım, 28 Ağustos civarında hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden bloke edildi ve o tarihten bu yana hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyor, içindeki paraya dokunamıyorum. Şubeye defalarca gitmeme rağmen her seferinde sadece genel müdürlük tarafından inceleme olduğu söyle...

Yaklaşık 20 yıla yakındır Akbank müşterisiyim, hem bireysel hem de kurumsal tarafta bugüne kadar pek çok işlemim oldu. Findeks puanım 1800’ün üzerindedir ve bir yılı aşkın süredir kullandığım ticari kredilerimin taksitlerini düzenli olarak ödüyorum. İstanbul Tepeüstü şubesine bağlıyım. Şu anda kull...

Akbank kredi kartımın son ödeme tarihi 07.01.2026 idi; insani bir dalgınlıkla ödememi 5 gün gecikmeli olarak, 12.01.2026 tarihinde yaptım. Sadece 5 günlük bir gecikme olmasına rağmen, 500.000 TL olan kredi kartı limitim, hiçbir ek bilgilendirme yapılmadan 25.000 TL’ye düşürüldü. Bu durum üzerine Ak...

Yaklaşık 3–4 aydır Akbank hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımı kendim kapatmak istemediğim halde, bilgim ve onayım dışında kapatılmış gibi görünüyor ve mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda “giriş yapılamıyor, size en yakın şubeden destek alabilirsiniz” uyarısı alıyorum. Bu uyarı üzerine ...

Akbank’ın altın seviye müşterilerine Aralık ayında sunduğu Yemeksepeti kampanyasına katıldım. Kampanya metninde “Yemeksepeti’nde Akbank kartınla yapacağın online ödemene 100 TL chip-para hediye” ifadesi yer alıyordu. 28 Aralık saat 12.25’te Yemeksepeti üzerinden online ödememi Akbank banka kartımla ...

Yaklaşık iki aydır Akbank Axess kartımla ilgili sim kart blokesi sorunu yaşamama rağmen, dün gün boyunca toplam sekiz kez çağrı merkezini aramama, bir kez şubeye gitmeme ve ATM üzerinden defalarca işlem denememe rağmen sim kart blokem bir türlü kaldırılamamıştır. Bir işlem için defalarca uğraşmama r...

Aralık ayının sonunda Akbank’tan %0,99 faiz oranıyla 6 ay vadeli 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi için işlem yapılırken 10.000 TL sigorta masrafı kesileceği söylendi. Daha önce birçok kez farklı bankalardan kredi kullanmış biri olarak bu tutarın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Kredi...

14.01.2026 tarihinde saat 05.19 sularında Akbank banka kartımdan benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan toplam 6 kez işlem yapılmıştır. Hesabımdan yaklaşık 1.857 TL tutarında harcama görünmektedir. İşlem detaylarında YDS kinein ve YDS cursor, al powered şeklinde ifadeler yer almakta, bu işlemleri kes...

Yaklaşık iki aydır Akbank’ta kullandığım Wings kredi kartımın sonu 7053 ile biten kartımdan, Apple.com/bill adına iznim ve onayım olmadan artarak devam eden para çekimleri yapılmaktadır. 09.12.2025 ile 08.01.2026 tarihleri arasında, tamamı bilgim dışında olan 30 adet işlem gerçekleşmiş ve toplamda 8...

Akbank Axess kredi kartıma Ağustos 2025 döneminde yaklaşık 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kredi kartı limitimin sadece 2.000 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını hem orantısız hem de haksız buluyorum. Kartı 1 yılı aşkın süredir kullanmaktayım ve b...

Yaklaşık 10 yıldır Akbank Keçiören Şubesi ile hem limited şirketim hem de şahıs firmam üzerinden ticari olarak çalışıyorum. Aylık pos cirom 2 milyon TL civarında, banka hareketlerim ve ödemelerim düzenli; toplamda 15 yıllık bir banka geçmişim bulunuyor. Gelirim belgeli olarak 1 milyon 100 bin TL civ...

13.01.2026 tarihinde saat 19.26’da Akbank Axess kartımdan “Uber Pending” adına 26.392,62 TL tutarında harcama yapıldığına dair SMS aldım. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmediğim halde, aynı dakika içinde Akbank tarafından aranarak işlemi şüpheli bulup bulmadığım soruldu. Hemen ardından müşteri...

16–17 Aralık 2025 tarihinde saat 18.00 civarında Akbank banka kartımla Şafak Mahallesi Merkez PTT ATM’sine 31.800 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak hiçbir şekilde makbuz vermedi ve işlem hesabıma yansımadı. Param ATM’de kaldı. O günden bu yana yaklaşık bir ay geçti ve ...

14.12.2025 dönemine ait ekstrelerimde Akbank’a ait iki kredi kartımın yıllık kart aidatlarının iptali için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede aidatların iptal edileceği ve borcumdan düşüleceği açıkça söylendi. Bunun üzerine her iki kartım için de ekstrede görünen borcu aynen ödedim. Tamamını öde...

Akbank’ın yeni müşterilere özel olarak duyurduğu %0,99 faiz oranlı 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için dün mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Kampanya şartlarını sağlayan yeni bir müşteri olmama rağmen sistemde faiz oranı yaklaşık %5,37 olarak göründü ve bana özel %0,99 ...

12.01.2026 tarihinde saat 11:41'de 444 2 525 numaralı hattan Akbank Genel Müdürlük adına arandım ve Axess Platinum Troy kredi kartı başvurum hakkında bilgilendirildim. Telefonda görüşme yaptığım yetkili, kartın özellikleri ve avantajları hakkında detaylı bilgi verdi ve bu koşullar doğrultusunda başv...

Yaklaşık 5 Mayıs 2025’ten beri maaşımı Akbank üzerinden alıyorum. Her ay maaşım Akbank hesabıma yatıyor, faturalarımı ve kira ödememi de bu banka üzerinden gerçekleştiriyorum. Buna rağmen aylardır ne bir avans hesabı ne ek hesabı ne de limitli bir kredi kartı tanımlanmıyor. Mobil bankacılık üzerind...

30 Aralık 2025 tarihinde saat 19:20 civarında Akbank ATM’sine 5.900 TL para yatırma işlemi yaparken, ATM parayı sayma aşamasındayken tüm elektrikleri gitti ve cihaz tamamen kapandı. Bu sırada hem kartım hem de param ATM içinde kaldı, işlem yarıda kesildi ve para hesabıma yansımadı. Aynı gün Akbank ...

Akbank nezdindeki hesabıma yatırılması gereken 6.950 TL’lik iade tutarı yaklaşık 1 ay 19 gün geçmesin rağmen hesabıma geçmedi ve bu durum artık basit bir gecikmenin ötesine geçmiş durumda. 19.11.2025 tarihinde satın aldığım monitörü piksel hatası nedeniyle iade ettim. Satıcı firma, 25.11.2025 tarih...

Uzun zamandır Akbank müşterisiyim ve Axess Platinum kredi kartımı düzenli olarak kullanıyorum. Kartımın ekstresi her ayın 5’inde kesilir, son ödeme tarihi de genelde maaş günüm olan ayın 15’ine denk geldiği için bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak Ocak ayı ekstresinde, daha önce hiçbir ban...

Uzun süredir Akbank hesabım üzerinden yaptığım fast para transferi işlemlerinde tarafımdan 6,50 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Yaklaşık 1 yıldır bu kesintiler devam ediyor ve her fast işlemimde bu ücret yansıtılıyor. Konu hakkında bankadan herhangi bir net açıklama alamadım, müşteri h...

Akbank’ın sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyasıyla ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşadım ve tamamen zamanımın boşa harcandığını düşünüyorum. 35.000 TL tutarında, 6 ay sıfır faizli ihtiyaç kredisi verdiklerini söyleyerek beni yeniden banka müşterisi yaptılar, hem esnek hesap hem de kredi tanım...

Akbank kredi kartımın bilgileri kopyalanarak, bilgim ve onayım olmadan internet üzerinden bir pazara dair sitede alışveriş yapılmıştır. 13.12.2025 tarihinde ekstreme baktığımda bu işlemleri fark ettim ve aynı gün bankaya harcama itirazı yaptım. Toplamda yaklaşık 500 TL tutarında izinsiz işlem görünm...

Yıllardır Akbank Axess Free kredi kartı kullanıyorum ve genellikle düzenli otomatik limit artışı talep etmiyorum. Güvenlik sebebiyle, ihtiyaç olduğunda sadece Akbank mobil uygulaması üzerinden limit artışı yapıyordum ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Dün akşamdan beri mobil uygulama ...