to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’a ait banka kartımdan Ekim ayında, benim onayım ve bilgim dışında internet üzerinden yurt dışı harcamalar yapılmıştır. Kart fiziksel olarak sürekli bende olduğu ve temassız özelliği de kapalı olduğu halde, 3–4 bin tl bandında birkaç parça halinde işlem göründüğünü, internetten alışveriş yapmak için bakiyemi kontrol ettiğimde fark ettim. Kartımı normalde para yükleyip faturalarımı ödemek ve zaman zaman internet alışverişi için kullanıyorum.
Durumu fark eder etmez Akbank’ı arayıp bu işlemlerin bana ait olmadığını ve kesinlikle onayım dışında gerçekleştiğini bildirdim. Her aradığımda talebimin “gerekli birime iletildiği” ve incelemenin hızlandırılacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden üç ayı aşkın süre geçmesine karşın ne net bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetim giderildi. Üstelik bugün tekrar aradığımda, daha önce açılan şikayet dosyasının kapatıldığını, müşteri temsilcisinin ise yeni bir dosya açmak zorunda kaldığını öğrendim.
Param hâlâ iade edilmemiş durumda ve bu süreçte Akbank’ın müşterisini bu kadar oyalaması ve mağdur etmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ailemin Akbank’ta toplam altı hesabı bulunuyor ve bu yaşananlardan sonra tüm hesaplarımızı kapatmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
İzinsiz yapılan bu işlemlerin detaylı şekilde incelenerek, kartımdan çekilen tutarın eksiksiz ve hızlı bir biçimde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür güvenlik zafiyetlerinin başka müşterileri de mağdur etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve sürecin tarafıma açık, net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Akbank banka kartımdan 17 Ocak tarihinde yurt dışı işlem olarak görülen, her biri 895 TL ve ayrıca her işlem için 1 TL olacak şekilde, 3 adet izinsiz ...
Akbank kredi kartım üzerinden, yurt dışı kaynaklı ve benim hiçbir bilgim, onayım, SMS doğrulamam ya da aramam olmadan harcamalar yapılmıştır. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim; kartım izinsiz kullanılmış olmasına rağmen bankadan hâlâ net bir çözüm üretilmemiş olması beni son derece mağdu...
19 Kasım’da Akbank banka kartımdan art arda 3 kez, toplamda 2.500 TL tutarında onaysız internet harcaması yapıldı. İşlemleri fark eder etmez bankayı aradım, kartım güvenlik gerekçesiyle bloke edildi ve itiraz kaydım oluşturuldu. Aradan 13 gün geçmesine rağmen banka tarafından ne SMS ne de yazılı he...
14.08.2025 tarihinde Akbank banka kartımdan, bilgim dışında toplamda 1.768 TL tutarında ve 20 kez olacak şekilde ücret çekildiğini fark ettim. Bu işlemler kesinlikle benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Kartımı güvenli bir şekilde kullandığımdan ve herhangi bir şüpheli durumda kart bilgil...
Akbank’taki banka kartımdan bilgim ve iznim dışında yurt dışı harcaması yapılmıştır. Yaklaşık yarım saat önce hesabımı kontrol ettiğimde, kartımdan tek seferde 484 tutarında yurt dışı işlemi geçtiğini gördüm. Bu harcamayı ben yapmadım, kartım da fiziksel olarak benim elimdeydi. Aynı sorunu yaklaşık...
Yorumlar