İzinsiz 8.900 TL Pazarama Harcaması Ve Uzayan İtiraz Süreci

02.01.2026 tarihinde saat 03.00 sularında, Pazarama üzerinden Akbank kredi kartı bilgilerim kullanılarak bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmıştır. Harcama detayında sadece “Pazarama işlem” ifadesi görünmekte olup, yaklaşık 8.900 TL tutarında, 4 parça halinde izinsiz harcama kartıma yansımıştır. İşlemlerin İstanbul’da yapıldığını öğrendim, ancak ben o tarih ve saatte Adana’daydım.

Durumu fark eder etmez Akbank ile iletişime geçerek kartımı hemen kapattırdım ve işlemler için itiraz sürecini başlattım, sonrasında kart bilgilerim değiştirilerek tarafıma yeni kart gönderildi. Akbank nezdindeki itiraz dosyam 8050172107 numarası ile incelenmektedir. Ayrıca Pazarama müşteri hizmetleri ile de görüştüm, ancak konunun bankamla ilgili olduğunu söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden aldılar.

Belirttiğim tarih ve saat aralığında Pazarama üzerinden görünen bu işlemlerin tamamının detaylı şekilde incelenmesini, izinsiz yapılan harcamaların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili bana yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Akbank’tan “inceleniyor” mesajı gelmesine rağmen 16 gün geçmesine karşın herhangi bir sonuca ulaşılamamıştır. Muhatabımın Akbank olduğunu, dosyamın gecikmeden sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.