to read complaints and reviews, or file yours.Zara Online Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi
14.10.2026 tarihinde Zara online üzerinden 1 çift ayakkabı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine ve bugün 22.10.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. 2649 TL tutarındaki bu siparişim için süreç hakkında hiçbir net bilgi alamıyorum.
Defalarca kez iletişim kurmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de ödediğim ücret karşılığında ürünümü teslim alamadığım için mağdur oldum. Online alışverişlerimde daha önce bu kadar sorun yaşamadım ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Sipariş numaram 5449*****35’tir. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, mümkün değilse de derhal iptal edilerek 2649 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili süreç hakkında yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
