to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişindeki Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
25 Eylül’de Zara online üzerinden bir adet pantolon ve bir adet t-shirt siparişi verdim. 5441*****39 numaralı bu siparişim için uygulamada 01–02 Ekim tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi yer almasına ve “gönderildi” görünmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte Zara canlı destek ile birkaç kez görüştüm ancak her seferinde aynı, sorunu çözmeyen standart cevapları aldım. Ne teslimatla ilgili net bir bilgi veriliyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.
Bu kadar süre geçmesine rağmen ürünlerimi teslim alamadığım için artık bu siparişin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gecikme ve belirsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
