full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 1.640

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %14

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %12

    Çözülen Şikayet Oranı

Bağdat Cadde'sinde bulunan H&M mağazasından 20.09.2020 tarihinde bir pantolon alındı. Etiket fiyatı 119 lira gözüken ürüne kasada 129 lira alınmış. Etiket fiyatı ve fiş üzerindeki fiyat farklı olduğu için mağazayı arıyorum ama telefona cevap verilmiyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

25862291971 numaralı siparişim tam üç gündür warehouse' da gözüküyor, ne bana mesaj geliyor ne bir şey yerinden kıpırdamadı bile verilen takip numarası da hangi kargo firmasına ait belli değil sipariş ettiğim günden itibaren de 6 gün oldu normalde 3-5 iş günü denmekteydi online mağazasında,. Tam bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

HM Home web sitesinde hep bir stok sıkıntısı yok. Özellikle metal sarı tepsiler, metal takı standı, metal tabanlı küçük tabaklar ve metal saksılarda. Stoğa girdiği ilk dakikalarda daha sepete bile ekleyemeden tükeniyor. Ayrıca bazı ürünleri kategori listesinde bulamıyorsun ancak arama motorunda ürün...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kendisi çalışanlarla burun buruna olduğu halde müşterilere emir verir gibi konuşması azarlaması HM çok sevdiğim bir markaydı. Bundan sonra asla. Çok moralim bozuldu alışveriş yapınca mutlu olan ben hiç mutlu olmadım aksine üzüldüm.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet sitenizden 16.09.2020 tarihinde ürün aldım, ama ürün üzerinden tam 5 gün geçmesine rağmen kargolanmadı. İnternet sitenizde ''Hazırlanıyor'' olarak görünmekte. Halbuki sitenizde 3-5 iş günü içerisinde teslim edilecek yazıyor ama kargom hâlâ kargoya bile verilmedi. Sitenizden alışveriş yaptığ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

H&M internet sitesi üzerinden bot satın aldım. 25892564441 sipariş numarası. Satın aldığımda ürünün fiyatı 109 TL'ydi. Bir sonraki gün aldığım ürünün fiyatı 179 TL olarak güncellendi ve benim siparişimi hiçbir sebep olmadan iptal ettiler. Aynı ürünü 179 TL olarak satın almak zorunda bırakıldım. İndi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

H&M online mağazasından 17 Eylül 2020 de oğluma ayakkabı ve külot satın aldım ödemeyi yaptık ve bankadan kartımdan paranın çekildiği mesajı geldi, H&M bana ürün takiple alakalı bir mail gönderdi fakat SMS yollanmadı ürünler bugüne kadar hazırlanıyor aşamasında... Anlayamadığım altınla mı kaplıyorlar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17 Eylül'de H&M internet sitesinden 159TL ücretli jean ceket aldım ve siparişim onaylandı mail geldi onaylandı paketinizi gönderime hazır olunca tekrar iletişime geçeceğiz diye ancak 4 gün sonra bakıyorum ki iptal edildi yazıyor sebebi nedir yok! Sebebi şu ki 159 TL olan ürünün fiyatı 249 TL olduğu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

HM internet sitesinden aldığım ürün talebim olmamasına rağmen iptal edildi. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ürün stokta değilse neden satıyorlar? Gelen mailde açıklama bile yazmadan siparişimin iptal edildiği yazıyor. 4 gün sonra mı ürünün olmadığını anlıyorlar. Bu kadar kötü bir online mağaza gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17 Eylül’de verdiğim siparişim 2 gündür hazırlanıyor aşamasındayken H&M tarafından iptal edildi. Sipariş girerken stokta görünen ürünü ekledim. Karttan param çekildi. Hazırlanıyorken nasıl tedarik edilemiyor oluyor anlamadım. 2. Kez aynı şeyi yasıyorum. Siparişi alıyorsunuz parayı çekip sonra iptal ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 gündür vermiş olduğum Siparişim altı gündür hazırlanıyor. ne hikmetse bu hazırlanma bitmiyor. Ne hazırlanma ise. arkadaş kodunu yazıyorum. Lütfen ilgilenin #25875713791 Neden bu kadar yavaş anlamış değilim ilk defa başıma geldi H&M'den hiç gelmemişti.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen gün Mall Of İstanbul mağazasını siyah beyaz kaşıklı olan mermer 0674287001 kodlu biber ve tuzluk için aradım ellerine geldiğini söylediler bende almaya birkaç gün sonra gittim yok kalmadı dediler 139 TL olan bir ürün nasıl 2-3 günde tükenir koskoca HM 2 tane mi getirdi bu üründen. Bu sabah int...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13'ünde verdiğim ürün bir hafta sonra kargoya verildi, davet için aldığım kıyafet, davetten sonra gelecek halbuki sitede 1-3 iş günü teslim yazıyor. Kargo takibi zor yapılıyor, sitede oluşturdukları kargo takip sistemi saçma, kargo firması gözükmüyor. Kullanışsız yalan dolu bir alışveriş serüveni ol...Devamını oku

Pazartesi gecesi siparişini verdiğim 25807420921 numaralı siparişim 3-5 gün içerisinde ev adresime teslim edileceği yazıyordu ve an itibari ile 6 gün oldu hala website'de ürünün "hazırlanıyor" olduğu yazıyor. Doğum günüme 2 hafta kala siparişini verdim, en fazla 7-8 günde geleceğini düşündüğüm ayakk...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

3 gün önce aldığım boxer'ı ilk defa giydim, daha yıkanmadı bile, gerilme bile olmayan yerinden ayrılmış, fotoğraf da ekliyorum, sanki hiç dikilmemiş gibi, bari bir hafta falan giyseydim, ucuz da değil, bir de improved quality diyor, gerçekten çok geliştirmişlerDevamını oku

  • - Görüntüleme

HM'den aldığım ürünleri iade ettim ama hala paramı yatırmadılar para ödeyerek alıyoruz ürünleri göndereli kaç ay geçti hala yatırmamışsınız. Müşteri hizmetlerine de ulaşılamıyor hiçbir şekilde.Devamını oku

  • - Görüntüleme

H&M Hakkında

Dünyanın en beğenilen perakende giyim markalarından biri olan H&M, İsveç uyruklu mağazalar zinciridir. Hennes ve Mauritz AB isimlerinin kısaltılmasından meydana gelen H&M markası, hazır giyim sektöründe kadın, erkek, genç ve çocuk giyim alanlarında üretim ve satış gerçekleştirmektedir. Dünya üzerinde 60 bine yakın çalışanı bulunan ve global olarak 100'e yakın ülkede mağaza sahibi olan H&M, moda severler tarafından trendlerin ve en güncel modanın öncüleri arasında kabul edilmektedir. H&M markasının aynı zamanda COS, Monki, Cheap Monday, Weekday ve & other stories isimli birkaç adet alt markası da bulunmaktadır. 1947 yılından beri perakende mağazacılık sektöründe faaliyetlerini sürdürmekte olan H&M Türkiye ayağında da yüksek satış rakamları ile dikkat çekmektedir.

H&M Ürünleri

H&M giyim, ayakkabı, çanta ve kozmetik başta olmak üzere modanın pek çok alanında ürün üretimi gerçekleştirmekte ve satış yapmaktadır. H&M kadın giyim ürünleri arasında şık paltolardan eğlenceli bikini ve mayolara, rengarenk kazaklardan rahat ve sportif tişörtlere ihtiyaç duyulabilecek her türlü hazır giyim ürününü bulmak mümkündür. Aynı şekilde erkek giyim alanında da kot pantolon, gömlek, kazak, tişört, şort ve diğer temel erkek giyim unsurlarının pek çok çeşidini üretebilen marka, her daim en güncel trend unsurlarını parçalarında barındırmayı ihmal etmemektedir. Çocukları da es geçmeyen H&M'in çocuk kreasyonları arasında şık, eğlenceli ve keyifli çocuk giyim parçalarını her daim bulmak mümkün olmaktadır. Sezonsal moda çizgilerini kreasyonlarında yansıtırken diğer yandan kendi moda akımlarını da yaratabilme potansiyeline sahip olan H&M, tasarımları ile 7'den 70'e pek çok kitlenin ilgisini çekmeyi başarabilmektedir.
H&M ürünleri yalnızca giyim parçaları ile sınırlı değildir. Marka aynı zamanda ayakkabı ve çanta üretimi de gerçekleştirmektedir. H&M ayakkabı ve çanta kreasyonları, modern çizgileri ve yaratıcı hatları ile hem spor, hem klasik tarza hitap edecek nitelikte olup, kaliteli materyalleri ile uzun süreli kullanım vaat etmektedir. H&M outlet mağazaları ve H&M online sitesi üzerinden alışverişlerinizi gerçekleştirebileceğiniz gibi, pek çok farklı lokasyon üzerinde yer alan H&M mağazaları üzerinden de alışveriş yapabilirsiniz.

H&M Kullanıcı Yorumları

Tüketicilerin H&M ürünleri hakkındaki yorum ve görüşlerini öğrenmek istiyorsanız, doğru adrestesiniz. H&M ürünlerini satın alan, kullanan ya da kullanmış olan tüketicilerin marka ile ilgili tüm görüşlerini, önerilerini ve şikayetlerini bu sayfa üzerinden takip etmeniz mümkün. Aynı şekilde eğer siz de H&M kıyafetleri ya da diğer ürünleri ile ilgili yaşamış olduğunuz tecrübeleri diğer kullanıcılar ile paylaşmak isterseniz, bu sayfa üzerinden H&M şikayetlerinizi bırakmanız mümkün. Şikayetvar H&M sayfası, markaya dair gerçek kullanıcı yorumları edinmenize vesile oluyor. Daha fazla bilgi ve marka iletişimi için H&M resmi web sitesini ziyaret etmeniz yeterli.

H&M Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • H&M online alışveriş nasıl yapılır? right-arrow

    H&M online alışverişte yeniyseniz, sol üst köşede bulunan seçeneklere tıklayarak kategorileri inceleyebilir ya da büyüteç üzerine tıklayıp özel bir ürün arayabilirsiniz. Daha sonra satın almak istediğiniz ürünleri sepetinize ekleyerek sipariş sürecinizi tamamlayabilirsiniz. (Sepetinize eklediğiniz ürünler 7 gün boyunca sepetinizde saklanmaktadır.) H&M online alışveriş deneyimiyle ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz.

  • H&M ürün iadesi nasıl yapılır? right-arrow

    H&M ürün iadelerinizi gerçekleştirmek için paketi teslim aldığınız tarih itibari ile 30 gün süreniz bulunmaktadır. İade formunu doldurarak ürün ve faturasıyla birlikte alıcı firma kodunu ekleyerek ürünü Yurtiçi Kargo şubesine teslim edebilirsiniz. H&M iade süreçleriyle ilgili herhangi bir soru ya da sorununuz varsa dilerseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

  • H&M müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    H&M müşteri hizmetlerine Pazartesi-Cuma 09:00-21:00, Cumartesi günleri ise 09:00-17:00 saatleri arasında 0850 39 02 900 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer H&M iletişim kanalları için ise hemen tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • H&M ile ilgili daha farklı bir sorum var. right-arrow

    H&M hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.