Toplam çözüm sayısı
..

H&M

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 22.953

H&M
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

4.315 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

H&M Çağrı Merkezi Ulaşılamaması

H & M'ye çağrı merkezinden ulaşamıyorum sadece bir ürünü soracağım çok yakında ne demek onu öğrenmek istiyorum! 4 gündür çağrı merkezi telefon açmıyor. 4 gün önce 212'li bir numaradan çağrı merkezine değil genel müdürlük tarafına bağlandım oradaki arkadaş konuyu bilmediklerini sizi aratalım dediler ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

H&M Sipariş Gerçekleşmeden Para Çıktı

23.09.21 tarihinde HM sitesinden 517 TL-lik alis-veriş yaptım. İşlem basarisiz diye mesaj geldi amma karttan para çıktı. Kimseyle iletişime gece bilmiyorum. Azerbaycan'dan arıyorum bu yüzden mağazaya da gidemiyorum. Lütfen yardim edin. İletişim için mail adresi ya telefon bildirin

profile
  • 34görüntüleme
  • 16 saat önce

H & M Kargoya Verilemeyen Ürün

Günlerdir çocuğuma yağmur botu stoğunu bekledim beklediğim gibi aldım ama şimdi de bilin bakalım sorun ne? Yağmur lar bitince kargoya verecekler sanırım Kargoya verilmeyen siparişim 4 gün oldu hala depoda bilseydim bastan burayı okurdum çoğu kişi bundan şikayetçi lütfen çözüm bulun bu kadar insan ma...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 20görüntüleme
  • 16 saat önce

H&M Siparişim 13 Gündür Kargolanmadı

H&m' den verdiğim 36081068991 numaralı siparişim 13 gün oldu hala gelmedi bu şekilde mağdur edilmek sizin firmanıza yakışmadı neden buna bir çözüm bulunamadı. Karşımızda muhatap bile bulamıyoruz buna nasıl bir çözüm bulacaksınız yoksa Tüketici Hakları'na başvuruda bulunmak durumundayım.

H&M Siparişim 13 Gündür Kargolanmadı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Ayşenur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1görüntüleme
  • 19 saat önce

H&M Kredi Kartı Çekim Oyunu

Bir ürün almaya çalıştım. Bedeli ödendiği halde hata denilip tekrar ödeme istedi. Arka arkaya çekti kredi kartımdan. Ve müşteri hizmetlerini aradım. Ve iki ödeme çekildiği halde sipariş oluşmamış. Bu sefer üyelik yapıp sipariş ettim ve ödeme yaptım. Fakat yine sipariş oluşmamış:) ) ) ) )

profile
  • 31görüntüleme
  • 21 saat önce

H&M Kargonun Geç Gelmesi

Eylül'ün 22'sinde HM'den bir şeyler sipariş ettim. Umarım 3 gün içinde gelir. Çünkü 3 gün sonra sipariş ettiğim adreste olmayacağım. 3 günden sonra gelirse hiçbir şeye yaramayacak. Ama şikayetlerden gördüğüm kadarıyla siparişler bu ara geç gelmeye başlamış.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 21görüntüleme
  • 1 gün önce

H & M Ürünleri Depo Tutuyor

H & M'den yaptığım alışverişten memnun değilim. 13 Eylül de aldığım 2 parça ürün, hala depoda gözüküyor. Görüyorum ki aynı durumdan muzdarip bir çok insan var. Sorun her ne ise bir an önce düzeltilmeli. Ciddi müşteri kaybı yaşayacaksınız. Müşteri hizmetleri nerede?

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 118görüntüleme
  • 1 gün önce

H&M Online Alışveriş Sorunu!

H & m'den verdiğim 36091955261 no.lu online sipariş haftalardır tarafıma teslim edilmiyor hazırlanıyor diye günlerdir oyalıyorlar böyle bir firmaya güvendiğim için sipariş vermiştim fakat yaşadığım tam bir hayal kırıklığı hakkımı tüm hukuki platformlarda arayacağım. Başaramayacaksanız insanları da m...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 209görüntüleme
  • 1 gün önce

H&M Siparişin Kargoya Verilmemesi

Maalesef 10 gün geçmesine rağmen hala siparişim kargoya verilmemiştir. 3614*****41 numaralı siparişimi 12.09.2021 tarihinde sipariş vermiştim. Sanırım birçok kişi aynı problemi yaşıyor ve firmanın herkesi bu kadar mağdur etmeye hakkı yok. Bir de karşımızda hiçbir muhatap bulamıyoruz. Müşteri hizmetl...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 168görüntüleme
  • 1 gün önce

H&M Siparişler Depoda 13 Gündür Bekletiliyor

Online mağazada 10.09.2021 tarihinde vermiş olduğum sipariş depoda bekletiliyor. Defalarca aramama rağmen bilgi verilmiyor. Ürün fiyatlarını artırıp satış yapıyorlar sonra stokta yok diyorlar. Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım. Kurumsallıktan uzak ciddiyetsiz bir firma görmedim.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 214görüntüleme
  • 1 gün önce

HM Komiksin LCW Bile Yapmaz Senin Yaptığını Ertesi Gün Gönderiyor

10.09.2021 de HM den ürün aldım hala sipariş onaylandı şeklinde bekliyor. 12 gün oldu kargoya verme zahmetinde bulunmadıkları için ürünlerim elime ulaşmadı. Online alışverişe neden açık o zaman marka. Yurt dışından alsam şimdiye kadar gelmişti. Çocuğuma aldığım kıyafet onlar gönderene kadar küçük ge...

HM Komiksin LCW Bile Yapmaz Senin Yaptığını Ertesi Gün Gönderiyor
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 146görüntüleme
  • 1 gün önce

H&M Online Mağazadan Ürün Gelmemesi

H & m online mağazasından 10.09.2021 tarihinde aldığım ürünler daha halen gelmedi. Gelmesini geçtim ne bir mesaj ne bir haber ne bir ilerleme mevcut değil. Sistemsel aksaklık olabilir de nerede görülmüş böyle bir gecikme anlamış değilim. Yazıklar olsun böyle ünlü bir markaya.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 159görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Kubra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 164görüntüleme
  • 1 gün önce

H&M Kalitesiz Hizmette Öncü

Gömlek aldım. Deneyerek ve severek aldığım gömleği 1 saat dışarıda giydiğimde yanlardan aşırı bol olduğunu fark ettim. Doğal olarak her insan gibi dışarı çıkarken parfüm sıktım. Gömleği alış tarihimden 3 gün sonra fişi ile geri götürdüm. Konya mağazasında uzun boylu kaba bir çalışan giymişsiniz alam...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 189görüntüleme
  • 1 gün önce

HM Online Alışveriş

Merhaba 10 gün önce HM online den bir bolero aldım 179.90 TL büyük geldi. Yurt içine tekrar iade için gönderdim fakat hala hiçbir şekilde param iade edilmedi. Böyle bir hizmet olmaz şu an çok mağdur oldum. Şikayetim giderilmez ise tüm belgelerle Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 396görüntüleme
  • 1 gün önce

H&M 12 Gündür Depodan Kargoya Verilmeyen Siparişler

10.09.2021 Tarihinde online mağazadan verdiğim sipariş hala depoda kargoya dahi verilmedi 11 gün koskoca 11 gün geçti aradan bu bu kadar zor bir şey mi ya ki aradım müşteri hizmetlerini dedim bakın şehir dışına çıkacağım ne zam verilecek kargoya ona göre adres değişikliği sağlayın yok önce kargoya v...

H&M 12 Gündür Depodan Kargoya Verilmeyen Siparişler
  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 176görüntüleme
  • 1 gün önce

H&M Online Alışverişte Aldığım Ürün 11 Gündür Gönderilmedi

H&M online mağazadan 11 gün önce iki ürün sipariş ettim, ürünler hala depoda görünüyor, ne aradığımda müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne destek alabiliyorum ne de sipariş iptal edebiliyorum. Aynı şikayeti yaşayan bir sürü kişinin yorumunu gördüm H&M'nin bu yaptığına resmen haksızlık, acil çözüm ...

H&M Online Alışverişte Aldığım Ürün 11 Gündür Gönderilmedi
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 161görüntüleme
  • 1 gün önce

HM Geciken Sipariş, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

10 gündür ürün hazırlanıyor bilgisi var ve asla müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Doğum günü hediyesiydi. Maalesef gününde eline ulaşamıyor. Bu nasıl iş anlamadım. Hayır başla telefon vs de yok muhatap bulamamak ayrı sinir bozucu. Ürünlerim nerede?

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 165görüntüleme
  • 1 gün önce

H&M Günlerdir Kargolanmayı Bekleyen Ürün

Sipariş numarası 3606*****91 olan ürünü 09.09.2021 tarihinde sipariş ettim 12 gündür kargolanmayı bekliyor. Bu kadarda ihmalkarlık olmaz yapamıyorsanız bu işi neden siteniz var mağdur etmekten başka bir şey değil madem sistemsel bir hata var sipariş oluşturulurken neden teslimat süresi daha kısa söy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 150görüntüleme
  • 1 gün önce

H&M Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmiyor

10 eylülde verdiğim siparişime, bugün 21 Eylül hala "siparişiniz hazırlanıyor" diyor. Teknik arızanız varsa böyle büyük bir firma bu kadar zamanda neden hala halledemiyor? Ya da arızanız varsa açıklama koyun ekrana, sipariş vermeyelim bizde o zaman...

profile
  • 173görüntüleme
  • 1 gün önce

H&M Sipariş Kargolanmaması Hakkında

3606*****21 numaralı 9 Eylül'de verdiğim sipariş, o gün teslimat süresinin 4-6 gün gözükmesine rağmen hala kargolanmadı. Müşteri Hizmetleri 10 dakikada bağlanıyor, çalışanlar korkunç ilgisiz ve saygısız. İyi çalışmalar iyi akşamlar diyorum hı hı diyor bana. Siparişimi iptal etmek için tutturdu! Siz ...

profile
  • 342görüntüleme
  • 1 gün önce

HM Gönderilmeyen Siparişler

HM'den 10.09.2021 tarihinde satın aldığım ürünler hala paketleme aşamasında beklemektedir. 3607*****31 sipariş numarası için yetkililerden bilgi rica ediyorum. 11 günde kargo aşamasına dahi geçilmedi. Müşteri hizmetleri bilgi sahibi olmadıklarını iletiyorlar.

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 247görüntüleme
  • 1 gün önce

H&M Gelmeyen Ürün Ve Para İadesi

10 eylülde kızımın doğum günü için elbise siparişi verdik. Doğum günümüz 18 eylüldü gelmedi bugün 21 Eylül elbise hala kargoya bile verilmedi. Aradık siparişi iptal edin. Paramızı iade edin diye ürün size gelecek siz kargocuya istemediğinizi ve iade etmek istediğinizi söyleyeceksiniz sonra ürün bura...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

H&M bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
H&M henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

H&M

H&M Hakkında

Dünyanın en beğenilen perakende giyim markalarından biri olan H&M, İsveç uyruklu mağazalar zinciridir. Hennes ve Mauritz AB isimlerinin kısaltılmasından meydana gelen H&M markası, hazır giyim sektöründe kadın, erkek, genç ve çocuk giyim alanlarında üretim ve satış gerçekleştirmektedir. Dünya üzerinde 60 bine yakın çalışanı bulunan ve global olarak 100'e yakın ülkede mağaza sahibi olan H&M, moda severler tarafından trendlerin ve en güncel modanın öncüleri arasında kabul edilmektedir. H&M markasının aynı zamanda COS, Monki, Cheap Monday, Weekday ve & other stories isimli birkaç adet alt markası da bulunmaktadır. 1947 yılından beri perakende mağazacılık sektöründe faaliyetlerini sürdürmekte olan H&M Türkiye ayağında da yüksek satış rakamları ile dikkat çekmektedir.

H&M Ürünleri

H&M giyim, ayakkabı, çanta ve kozmetik başta olmak üzere modanın pek çok alanında ürün üretimi gerçekleştirmekte ve satış yapmaktadır. H&M kadın giyim ürünleri arasında şık paltolardan eğlenceli bikini ve mayolara, rengarenk kazaklardan rahat ve sportif tişörtlere ihtiyaç duyulabilecek her türlü hazır giyim ürününü bulmak mümkündür. Aynı şekilde erkek giyim alanında da kot pantolon, gömlek, kazak, tişört, şort ve diğer temel erkek giyim unsurlarının pek çok çeşidini üretebilen marka, her daim en güncel trend unsurlarını parçalarında barındırmayı ihmal etmemektedir. Çocukları da es geçmeyen H&M'in çocuk kreasyonları arasında şık, eğlenceli ve keyifli çocuk giyim parçalarını her daim bulmak mümkün olmaktadır. Sezonsal moda çizgilerini kreasyonlarında yansıtırken diğer yandan kendi moda akımlarını da yaratabilme potansiyeline sahip olan H&M, tasarımları ile 7'den 70'e pek çok kitlenin ilgisini çekmeyi başarabilmektedir.
H&M ürünleri yalnızca giyim parçaları ile sınırlı değildir. Marka aynı zamanda ayakkabı ve çanta üretimi de gerçekleştirmektedir. H&M ayakkabı ve çanta kreasyonları, modern çizgileri ve yaratıcı hatları ile hem spor, hem klasik tarza hitap edecek nitelikte olup, kaliteli materyalleri ile uzun süreli kullanım vaat etmektedir. H&M outlet mağazaları ve H&M online sitesi üzerinden alışverişlerinizi gerçekleştirebileceğiniz gibi, pek çok farklı lokasyon üzerinde yer alan H&M mağazaları üzerinden de alışveriş yapabilirsiniz.

H&M Kullanıcı Yorumları

Tüketicilerin H&M ürünleri hakkındaki yorum ve görüşlerini öğrenmek istiyorsanız, doğru adrestesiniz. H&M ürünlerini satın alan, kullanan ya da kullanmış olan tüketicilerin marka ile ilgili tüm görüşlerini, önerilerini ve şikayetlerini bu sayfa üzerinden takip etmeniz mümkün. Aynı şekilde eğer siz de H&M kıyafetleri ya da diğer ürünleri ile ilgili yaşamış olduğunuz tecrübeleri diğer kullanıcılar ile paylaşmak isterseniz, bu sayfa üzerinden H&M şikayetlerinizi bırakmanız mümkün. Şikayetvar H&M sayfası, markaya dair gerçek kullanıcı yorumları edinmenize vesile oluyor. Daha fazla bilgi ve marka iletişimi için H&M resmi web sitesini ziyaret etmeniz yeterli.

Sıkça Sorulan Sorular

H&M online alışveriş nasıl yapılır?

H&M online alışverişte yeniyseniz, sol üst köşede bulunan seçeneklere tıklayarak kategorileri inceleyebilir ya da büyüteç üzerine tıklayıp özel bir ürün arayabilirsiniz. Daha sonra satın almak istediğiniz ürünleri sepetinize ekleyerek sipariş sürecinizi tamamlayabilirsiniz. (Sepetinize eklediğiniz ürünler 7 gün boyunca sepetinizde saklanmaktadır.) H&M online alışveriş deneyimiyle ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz.

H&M ürün iadesi nasıl yapılır?

H&M ürün iadelerinizi gerçekleştirmek için paketi teslim aldığınız tarih itibari ile 30 gün süreniz bulunmaktadır. İade formunu doldurarak ürün ve faturasıyla birlikte alıcı firma kodunu ekleyerek ürünü Yurtiçi Kargo şubesine teslim edebilirsiniz. H&M iade süreçleriyle ilgili herhangi bir soru ya da sorununuz varsa dilerseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

H&M müşteri hizmetleri numarası nedir?

H&M müşteri hizmetlerine Pazartesi-Cuma 09:00-21:00, Cumartesi günleri ise 09:00-17:00 saatleri arasında 0850 39 02 900 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer H&M iletişim kanalları için ise hemen tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

H&M ile ilgili daha farklı bir sorum var.

H&M hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.