to read complaints and reviews, or file yours.Zara Online’dan 5 Ekim tarihinde verdiğim 5489*****12 numaralı siparişimde 3 adet Hello Kitty çocuk montu (4, 5 ve 6 yaş...) satın aldım. Siparişim sistemde iki parçaya bölündü, kartımdan da toplam yaklaşık 6.000 TL tutar çekildi ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ “işleniyor” ve “hazı
12 Ekim tarihinde Zara online mağazadan üç adet ürün siparişi verdim. Siparişimden sadece bir ürün elime ulaştı, o ürün ...de yırtık şekilde geldi. Diğer iki ürün ise aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve teslim edilmedi. Yırtık gelen ürünü mağazaya giderek iade etmeyi planlı
21 Ekim 2026 tarihinde Zara Online üzerinden beyaz gömlek ve kırmızı pantolondan oluşan 5448*****87 numaralı siparişi, 2...9 Ekim Cumhuriyet Bayramı kutlamasında kullanmak üzere satın aldım. Tahmini teslimat tarihi 2 Kasım olarak görünmesine rağmen ürünlerin 29 Ekim’e yetişmeyeceğini anlayınca, sipariş
Zara web sitesi üzerinden 13.10.2026 tarihinde toplam 11.429 TL tutarında, 3 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Sip...arişime ilişkin kargoyu getirmekle görevli bir günde Getir firması 19.10.2026 tarihinde beni telefonla arayarak ürünlerimin kaybolduğunu ve iade sürecinin başlatılacağını söyledi.
Zara’dan verdiğim online siparişimin kargosu 14 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken o günden bu yana her gün “dağıtımda” ...görünüp teslim edilmeden geri dönüyor. Takip numarası 471375827676 olan gönderim Keçiören/Ankara adresime bir türlü teslim edilmiyor ve teslimat planlaması doğru yapılmadığı için m
10 Ekim 2026 tarihinde Zara online uygulaması üzerinden toplam 20.260 TL tutarında, içinde farklı kıyafetlerin de bulund...uğu 5490*****04 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi, uygulamada siparişimin durumuyla ilgili net bir bilgi de yer almıyor
12.10.2026 tarihinde Zara online mağazadan, eve teslim seçeneğiyle bir ürün sipariş ettim, ödemesini de kredi kartımdan ...gerçekleştirdim. Sipariş ekranında ürün “gönderildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Yaşadığım gecikme üzerine firma ile iletişime geçmeye çalı
Zara online mağazadan 5 Ekim 2026 tarihinde 5448*****97 numaralı mont siparişini verdim. Aradan 16 gün geçmiş olmasına r...ağmen siparişim hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve kargoya bile verilmedi. Bu kadar uzun süren bir hazırlık ve kargolama süreci kabul edilebilir değil. Bu süreçte müşteri hizmet
13 Ekim tarihinde Zara online mağazadan 5490*****94 numaralı siparişimle iki adet pantolon satın aldım. Sipariş detaylar...ında ürünlerin 14 Ekim’de kargoya teslim edildiği, 16 Ekim Cuma günü ise Antalya Terracity mağazasına teslim edileceği ve oradan teslim alacağım bilgisi yer alıyordu. Ancak 16 Eki
Zara online mağazadan 19 Ekim tarihinde iki kez, 20 Ekim tarihinde ise tekrar olmak üzere aynı ürün için toplam üç kez s...ipariş oluşturdum. Her seferinde ödemem alınmasına rağmen siparişlerim “veri aktarımı” benzeri bahanelerle hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. Üç defadır ne ürünü teslim
20 Ekim 2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait sonu 5026 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Zara Giyim’i...n internet satış mağazasından Moka United aracılığıyla 5.139,00 TL tutarında işlem yapılmış ve kartımdan para çekilmiştir. Bu harcama tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Durumu
Zara’dan online olarak bir ürün satın aldım ve gönderim Cargox kargo firması ile yapıldı. Siparişim için verilen tahmini... teslimat tarihi üzerinden 2 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Sipariş takip ekranında sipariş numaram 5490*****98, kargo takip numaram ise 47137789116400100074 ola
11 Ekim 2026 tarihinde Zara online satış üzerinden üç parça düğmeli yaka triko t-shirt satın aldım. Aynı siparişi 12 Eki...m 2026 tarihinde iptal etmeme rağmen 5.729 TL tutarındaki ücretimin iadesi hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 5490*****34, alışverişi Diyarbakır’dan gerçekleştirdim. Yaşadığım bu iad
Zara’nın online mağazasından 30 Eylül tarihinde 5446*****07 numaralı siparişimle 1.250 TL ödeyerek Sublime Epoque parfüm... satın aldım. Bulunduğum şehirde Zara mağazası olmadığı için ürünü yalnızca online olarak temin edebiliyorum. Siparişim 1 Ekim’de “siparişiniz yola çıktı” şeklinde göründü ancak ha
18.10 tarihinde Zara’nın online mağazasından üç adet ürün satın aldım, 20.10 tarihinde siparişim teslim edildi. Teslimde...n sonra fark ettiğim üzere, ürünlerin üzerindeki fiyat etiketleri ile Zara uygulamasında/online mağazada görünen ve ödediğim fiyatlar birbirinden farklıydı. 5987/705/300 kodlu ür
Zara online uygulaması üzerinden 04.10.2026 tarihinde 5489*****56 numaralı siparişim ile çocuk giyim ürünleri satın aldı...m. Aradan neredeyse 3 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş takip ekranında “takip edilemiyor” hatası görünüyor, teslimat tarihi ise her hafta farklı bir t
6 Ekim tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden 5448*****23 numaralı siparişi verdim. Ürün “yolda” görünmesine rağme...n üzerinden 14 gün geçmesine karşın halen tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hangi kargo firmasıyla gönderim yapıldığını sistemlerinde göremediklerini, b
14 Ekim’de Zara online mağazadan 5449*****13 numaralı suni deri bomber ceket siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi 15 E...kim olarak görünmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve teslim tarihi sürekli erteleniyor. Yaklaşık 4.500 TL ödediğim bu siparişle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Ne Zara müş
8 Ekim 2026 tarihinde Zara online mağazasından zw Collection Çift Taraflı Kısa Ceket ve Basic Düz Kesim Ayarlanabilir Pa...çalı Pelüş Pantolon ürünlerini içeren 5489*****06 numaralı siparişi verdim. Sipariş takip ekranında 9 Ekim 2026 tarihinde kargoya verildiği yazmasına rağmen, herhangi bir kargo num
Zara’dan 13 Ekim’de “Metal Süslü Düğmeli Relaxed Fit Ceket” ürününü, 5490*****70 numaralı siparişle online olarak satın ...aldım. Teslimat tarihi sistemde 16 Ekim olarak görünmesine rağmen önce ilk siparişimi yaklaşık 10 gün beklettiler ve hiçbir şekilde göndermeden iptal ettiler. Aynı gün aynı ürünü t
11 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden 54484154417 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 7 parça... ürün bulunmasına rağmen, bir parça hariç diğer 6 ürünüm teslim edilmedi. Buna rağmen tüm sipariş tutarı olan yaklaşık 17430 TL kredi kartımdan çekildi. Teslimatta eksik ürünler o
Zara online mağazadan 5446*****59 numaralı siparişimdeki 4 ürün için toplam 7.960 TL ücret iadesi bekliyorum. Ürünleri i...ade ettim, iade talebimin alındığı ve sürecin başladığına dair de bildirimim var ancak yaklaşık 2 haftadır ücret iadem kartıma yansıtılmıyor. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle
Zara’nın online mağazasından 5489*****56 numaralı siparişimde yer alan Kombine Rib T-shirt (referans no: 5644/840) ürünü... için yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle yazıyorum. Siparişimin üç ayrı teslimatla gönderileceği belirtildi ancak ürünlerden biri hala elime ulaşmadı. Sipariş tarihi 7 Ekim olması
"Mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim"
