to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
Touché Privé ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 880
Touché Privé 
3.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.8 - Beş Yıldız %55.1
- Dört Yıldız %14.3
- Üç Yıldız %5.6
- İki Yıldız %1
- Bir Yıldız %24
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Marka Profili
Touché Privé, 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
Marka Profili
Touché Privé, 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
Şikayet Sayısı 651
Touche Prive Gaziantep
Touche Prive Gaziantep mağazasından mart ayında 250 TL' ye aldığım joger eşofman altı kısa bir süre içinde deforme oldu şikayetimi belirtmeme rağmen herhangi bir dönüş sağlanmadı. İlgisiz tavırları ve kurumsallığa uymayan iletişimleri firmanın kalitesini ortaya çıkardı.
Touché Privé Elbisem Pamuklandı Hemen
Elbise aldım ve hiç yıkamadığım halde ikinci defa giyişimde pamuklandı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Kimse dönüş yapmıyor elbiseyi bir e 4 takside aldım daha ilk taksiti bile ödemeden iyi bir tesettür markasi diye oradan alıyorum müşteri temsilcisi ile konuşsam problem olmayacaktır.
Touché Privé Değişim Ve İade Kabul Etmiyor
Bugün Kahramanmaraş şubesinden aldığım elbisenin fiyatı 349 TL idi ve ben aldıktan sonra siteye baktım ancak sitede 209 TL ve mağaza değişim ve iade kabul etmiyor. Neden bir ürün sitede ve mağazada farklı? https://toucheprive.com/products/firfirli-pamuk-elbise-2?_pos=9&_sid=e92cd102a&_ss=r işte elbi...
Touché Privé Siparişim Gönderilmedi Ve Bir Anda Ücret İadesi Yapıldı
Toplamda 5 parçalık bir alışveriş yaptım. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hazırlanıyor olarak gözüküyordu kargoya verilmiyordu. Ben d...
“Hızlı bir dönüşle sorunumu çözdüler. Can beye çok teşekkür ederim”
“Teşekkür ederim”
Berra Şikayetini Yayından KaldırdıTouché Privé Touche Pantolon Tüylenme
Çok sevdiğim bir marka lakin pantolonları scuba dahil nevürlü paça pantolonları olmak üzeri hepsinde tüylenme yaptı. Hayır yan bölgeler olsa çanta sürtme falan diyebiliriz ama komple her yerinde oldu. 30 gün iade süresi varmış her gün aynı pantolonu giyip bunu anlamam mümkün değil herhalde
“Teşekkürler Can bey ilgi ve alakanız için.”
Zeynep Şikayetini Yayından KaldırdıTouché Privé Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Aldığım ürün küçük geldi. Onu henüz iade etmedim,38 bedeni stoğa girince yeniden aldım fakat yine siparişimde 36 beden görünüyor. Ürün yola çıkmadan i...
“Siparişimle ilgili gösterdiğiniz yaklaşım ve hızlı çözüm süreci için teşekkürler”
Touche Prive İade Ücreti
İlk defa alışveriş yaptım, bedeni büyük geldi iade ettim. Hesabıma para yatınca tekrar bir ufak beden alacaktım ama 22.05.2022 de iade ettiğim ürün 13,06.2022 tarihi ve hala ücret hesabıma geçmiş değildir. Güven vermiyor bu yaptıkları doğru değildir. Defalarca arıyorum sorunumu çözmüyorlar. İade ücr...
Touche Prive İndirim Sorunu
https://toucheprive.com/ internet sitesinden aldığımız ürün defolu çıktı ve değişim talep ettik. Değişim yapmadıklarını iade alabileceklerini söyledil...
“İlgilendiler ve sorunumu çözdüler, çok teşekkür ederim, tekrar alışveriş yapacağım.”
“Şikayetime geri dönüp sıkıntımı giderdiler teşekkür ederim.”
Tuba Şikayetini Yayından KaldırdıTouché Privé İade İşlemi Sıkıntılı
İlk defa alışveriş yaptım, yapmaz olaydım. Siparişim 1 haftada elime geçti. Ertesi gün iade ettim. İade işlemi de 1 ayda olur inşallah. 18 gün oldu, hala param yatırılmadı. Kesinlikle güvenli bulmuyorum.
Touché Privé Online Yapılan Alışverişin Geri Gönderim Sonrası Ücret İadesi
Touche Prive onlinedan alışveriş yaptım, ürünleri beğenmediğim için iade ettim. Üstünden günler geçmesine rağmen hâlâ iade ücretimi alamadım. Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır, açmayacaksanız o telefon niye var orada, insanların parasını günlerce tutmaya n...
Touché Privé İade Ücretinin Yatırılmaması
Touche Prive online alışveriş sitesinden aldığım elbisenin bedeni olmadığı için iki gün içerisinde iade ettim ancak iki hafta oldu. İade hala kartıma ...
“Sorunum çözüldü teşekkürler.”
“Gün içerisinde işlemimi yaptılar ve durumu açıklamak için benimle iletişime geçtiler. Teşekkürler Touché”
Rana Şikayetini Yayından Kaldırdı“Şikayetimle ilgili benimle iletişime geçip çözüme kavuşturuldu Teşekkürler”
Merve Şikayetini Yayından KaldırdıTouché Privé İade Ücretinin Geri Yatmaması
Toucheden yaptığım alışveriş sonrası iade ettiğim ürünlerin ücreti 1 ay geçmesine rağmen hala hesabıma yatmadı. Telefon görüşmelerinde ve mail yazışmalarında parayı yatırdık deyip geçiştiriyorlar ama bankayı aradığımda herhangi bir iadenin olmadığını söylüyorlar.
“Sorun banka ile ilgiliymiş kısa zamanda dönüt verdiğiniz için teşekkürler”
Ahsen Şikayetini Yayından KaldırdıTouché Privé Touche Mağazası İadesi Hala Tarafıma Düşmedi
Zeruj port Touche mağazasından alışveriş yaptım. Gelen ürünlerin bedenleri olmadığında iade ettim ancak 3 hafta oldu iade maalesef kartıma yansımadı. Aradığımda bankayla ilgili vs deyip geçiştiriyorlar durumun aciliyetini ileteceklerini söylüyorlar ama herhangi bir dönüş yapan yok. Online değil dire...
Touché Privé Ücret İade Sorunu
Touche' den alışveriş yaptım. Gelen ürünlerin bedenleri olmadığında iade ettim ancak bir aydır iade maalesef kartıma yansımadı. Aradığımda bankayla il...
“Sorunumu kısa sürede çözdükleri için teşekkürler.”
Touché Privé İade Ücretim Yapılmadı
Touche prive online alışveriş sitesinden ramazan bayramından önce sipariş verdim. Olmayan ürünleri yine ramazan bayramından önce geri iade ettim. İade...
“Sorunumu şikayet oluşturulduktan sonra hemen çözdüler. Müşteri temsilcisi hanımefendiye teşekkür ederim”
Touché Privé Sipariş Numarası Olmadığı İçin İade Edemiyorum
İlk siparişe özel indirimden faydalandım. Ödeme sırasında üye olunuyor zaten. Aldığım ürünün dikişinde problem vardı iade etmek istedim mail adresimi ...
“Mail adresim ve müşteri hizmetlerine ulaşmayla ilgili sıkıntıların bir kısmı da benden kaynaklıymış bunu sonradan fark ettim süreç için teşekkür ederim”