You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Touché Privé Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 880

Touché Privé

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 651

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Touche Prive Gaziantep

Touche Prive Gaziantep mağazasından mart ayında 250 TL' ye aldığım joger eşofman altı kısa bir süre içinde deforme oldu şikayetimi belirtmeme rağmen herhangi bir dönüş sağlanmadı. İlgisiz tavırları ve kurumsallığa uymayan iletişimleri firmanın kalitesini ortaya çıkardı.

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Touché Privé Elbisem Pamuklandı Hemen

videoplayer-icon

Elbise aldım ve hiç yıkamadığım halde ikinci defa giyişimde pamuklandı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Kimse dönüş yapmıyor elbiseyi bir e 4 takside aldım daha ilk taksiti bile ödemeden iyi bir tesettür markasi diye oradan alıyorum müşteri temsilcisi ile konuşsam problem olmayacaktır.

Devamını oku
profile
  • 6görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Touché Privé Değişim Ve İade Kabul Etmiyor

Bugün Kahramanmaraş şubesinden aldığım elbisenin fiyatı 349 TL idi ve ben aldıktan sonra siteye baktım ancak sitede 209 TL ve mağaza değişim ve iade kabul etmiyor. Neden bir ürün sitede ve mağazada farklı? https://toucheprive.com/products/firfirli-pamuk-elbise-2?_pos=9&_sid=e92cd102a&_ss=r işte elbi...

Devamını oku
Touché Privé Değişim Ve İade Kabul Etmiyor
Touché Privé Değişim Ve İade Kabul Etmiyor
profile
  • 346görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Touché Privé Siparişim Gönderilmedi Ve Bir Anda Ücret İadesi Yapıldı

Toplamda 5 parçalık bir alışveriş yaptım. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hazırlanıyor olarak gözüküyordu kargoya verilmiyordu. Ben d...

Devamını oku
Feza'nın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Hızlı bir dönüşle sorunumu çözdüler. Can beye çok teşekkür ederim”

profile
Berra'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Berra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 33görüntüleme
  • 1 hafta önce

Touché Privé Touche Pantolon Tüylenme

Çok sevdiğim bir marka lakin pantolonları scuba dahil nevürlü paça pantolonları olmak üzeri hepsinde tüylenme yaptı. Hayır yan bölgeler olsa çanta sürtme falan diyebiliriz ama komple her yerinde oldu. 30 gün iade süresi varmış her gün aynı pantolonu giyip bunu anlamam mümkün değil herhalde

Devamını oku
profile
  • 21görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Yağız Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler Can bey ilgi ve alakanız için.”

Zeynep Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 46görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Touché Privé Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Aldığım ürün küçük geldi. Onu henüz iade etmedim,38 bedeni stoğa girince yeniden aldım fakat yine siparişimde 36 beden görünüyor. Ürün yola çıkmadan i...

Devamını oku
Hatice'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Siparişimle ilgili gösterdiğiniz yaklaşım ve hızlı çözüm süreci için teşekkürler”

profile
  • 33görüntüleme
  • 1 hafta önce

Touche Prive İade Ücreti

İlk defa alışveriş yaptım, bedeni büyük geldi iade ettim. Hesabıma para yatınca tekrar bir ufak beden alacaktım ama 22.05.2022 de iade ettiğim ürün 13,06.2022 tarihi ve hala ücret hesabıma geçmiş değildir. Güven vermiyor bu yaptıkları doğru değildir. Defalarca arıyorum sorunumu çözmüyorlar. İade ücr...

Devamını oku
profile
  • 105görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Touche Prive İndirim Sorunu

https://toucheprive.com/ internet sitesinden aldığımız ürün defolu çıktı ve değişim talep ettik. Değişim yapmadıklarını iade alabileceklerini söyledil...

Devamını oku
Enes'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“İlgilendiler ve sorunumu çözdüler, çok teşekkür ederim, tekrar alışveriş yapacağım.”

profile
Tuba'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetime geri dönüp sıkıntımı giderdiler teşekkür ederim.”

Tuba Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Touché Privé İade İşlemi Sıkıntılı

İlk defa alışveriş yaptım, yapmaz olaydım. Siparişim 1 haftada elime geçti. Ertesi gün iade ettim. İade işlemi de 1 ayda olur inşallah. 18 gün oldu, hala param yatırılmadı. Kesinlikle güvenli bulmuyorum.

Devamını oku
profile
  • 10görüntüleme
  • 2 hafta önce

Touché Privé Online Yapılan Alışverişin Geri Gönderim Sonrası Ücret İadesi

Touche Prive onlinedan alışveriş yaptım, ürünleri beğenmediğim için iade ettim. Üstünden günler geçmesine rağmen hâlâ iade ücretimi alamadım. Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır, açmayacaksanız o telefon niye var orada, insanların parasını günlerce tutmaya n...

Devamını oku
profile
  • 105görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Arife Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Touché Privé İade Ücretinin Yatırılmaması

Touche Prive online alışveriş sitesinden aldığım elbisenin bedeni olmadığı için iki gün içerisinde iade ettim ancak iki hafta oldu. İade hala kartıma ...

Devamını oku
Ezgi'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Sorunum çözüldü teşekkürler.”

profile
Rana'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Gün içerisinde işlemimi yaptılar ve durumu açıklamak için benimle iletişime geçtiler. Teşekkürler Touché”

Rana Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Şikayetimle ilgili benimle iletişime geçip çözüme kavuşturuldu Teşekkürler”

Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Touché Privé İade Ücretinin Geri Yatmaması

Toucheden yaptığım alışveriş sonrası iade ettiğim ürünlerin ücreti 1 ay geçmesine rağmen hala hesabıma yatmadı. Telefon görüşmelerinde ve mail yazışmalarında parayı yatırdık deyip geçiştiriyorlar ama bankayı aradığımda herhangi bir iadenin olmadığını söylüyorlar.

Devamını oku
profile
Ahsen'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorun banka ile ilgiliymiş kısa zamanda dönüt verdiğiniz için teşekkürler”

Ahsen Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 17görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Touché Privé Touche Mağazası İadesi Hala Tarafıma Düşmedi

Zeruj port Touche mağazasından alışveriş yaptım. Gelen ürünlerin bedenleri olmadığında iade ettim ancak 3 hafta oldu iade maalesef kartıma yansımadı. Aradığımda bankayla ilgili vs deyip geçiştiriyorlar durumun aciliyetini ileteceklerini söylüyorlar ama herhangi bir dönüş yapan yok. Online değil dire...

Devamını oku
profile
  • 47görüntüleme
  • 1 ay önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Touché Privé Ücret İade Sorunu

Touche' den alışveriş yaptım. Gelen ürünlerin bedenleri olmadığında iade ettim ancak bir aydır iade maalesef kartıma yansımadı. Aradığımda bankayla il...

Devamını oku
Tuba'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 ay önce

“Sorunumu kısa sürede çözdükleri için teşekkürler.”

profile
  • 23görüntüleme
  • 24 Mayıs 22:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Touché Privé İade Ücretim Yapılmadı

Touche prive online alışveriş sitesinden ramazan bayramından önce sipariş verdim. Olmayan ürünleri yine ramazan bayramından önce geri iade ettim. İade...

Devamını oku
Rumeysa'nın Teşekkür Mesajı
  • 24 Mayıs 22:45

“Sorunumu şikayet oluşturulduktan sonra hemen çözdüler. Müşteri temsilcisi hanımefendiye teşekkür ederim”

profile
  • 7görüntüleme
  • 24 Mayıs 17:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Touché Privé Sipariş Numarası Olmadığı İçin İade Edemiyorum

İlk siparişe özel indirimden faydalandım. Ödeme sırasında üye olunuyor zaten. Aldığım ürünün dikişinde problem vardı iade etmek istedim mail adresimi ...

Devamını oku
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 24 Mayıs 17:48

“Mail adresim ve müşteri hizmetlerine ulaşmayla ilgili sıkıntıların bir kısmı da benden kaynaklıymış bunu sonradan fark ettim süreç için teşekkür ederim”

Marka Profili

subscribe Touché Privé, 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83