Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Touché Privé ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
4.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.426
Touché Privé 
4.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
4.1 - Beş Yıldız%55.6
- Dört Yıldız%25.1
- Üç Yıldız%3.7
- İki Yıldız%2.7
- Bir Yıldız%12.9
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Touché Privé, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Touché Privé, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
505 şikayet
Touché Privé Ürün İadesi Ücreti Yatırılmadı
30 Eylül de iade için gönderdiğim kargodan haber alamıyorum. DM den iki kere yazdım dönüş yapılmıyor. Kargo gidip gitmediğine dair bir bilgi de yok. İade ücreti de yatırılmadı hâlâ. Aynı şikayetten kaç kişi mağdur olmuş. Hâlâ mağdur etmeye utanmıyor musunuz?
Touché Privé İsimli Firma 2 Aydır İademi Yapmıyor, Parama El Koydu!
Touché Privé isimli siteden iki adet sipariş oluşturdum ve kargo çok geç geldiği için iade ettim. Sipariş numaralarım 5 Eylül 2021 tarihli 221923 ve 23 Eylül 2021 tarihli 227719'dur. 221923 numaralı siparişime ait iade milyarlar olması gerekirken tarafıma 240.20 kuruş yatırıldı. Konu ile ilgili defa...
Touche Prive Para İadesini Yapmaması
10.10.2021 tarihinde Touche prive internet sitesi üzerinden 2 parça ürün aldım, ödeme yapmak üzere iyzico internet sitesine yönlendirildim. Ürünlerin bedeli eşimin kredi kartından çekildi ancak Touche prive internet sitesinde sipariş oluşmadı. Para iadesi için iletişime geçtiğimde sürecin başlatıldı...
Touché Privé Touche İade Sorunu
Touche prive den iki ürün aldım. Beden uymadığı gerekçesiyle iade ettim. İade gönderdiğim ürünler firmanın eline ulaşalı 10 günü geçti ancak hala ücre...
Touché Privé Touche İade Sorunu
22 Eylül tarihinde teslim aldığım ürünü aynı gün iade ettim. 23 eylülde ürün ulaştı. O tarihten beri 226974 numaralı iadem yansımadı. Kaç defa aramama...
“Mesajım yayınlanır yayınlanmaz bana geri dönüş yapıldı. Çok ilgili bir beyefendi sorunumu anında çözdü. Touche güvenimi tekrar kazandı.teşekkürler”
Touché Privé Sipariş Kargolanma Süresi
Touche Prive internet sitesinden sipariş verdim 1 ay oldu ama hala kargoya verilmedi. Bu nasıl bir şey anlamadım gerçekten. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama sürekli aynı şeyler talebinizi ilgili birime iletiyoruz en kısa zamanda takip kodu gelir telefona...
Touché Privé Ücret İadesi - Touche
https://toucheprive.com/ dan sipariş verdim. Ürünlerden bir tanesini iade ettim ama 20 gündür iade yapamadılar, sürekli çağrı merkezini arıyorum yetkililere bildiriyoruz cevabını alıp kapatıyoruz, artık ritüel haline geldi, yönetemeyecekseniz online satış sisteminden vazgeçmelisiniz naçizane tavsiye...
Touché Privé Para İadesi Alamıyorum
Touche üzerinden aldığım ürünü bedenime olmadığı için geldiği gün iadeye gönderdim iade edeli 12 gün oldu ne iletisim bilgilerinden geri dönüş sağlanı...
“Problemin çözümü için teşekkür ediyorum.”
Touché Privé İade Ücreti Ödenmiyor
Touche Prive firmasından ürün aldım ürün bana büyük geldi iade yaptım kargo 24 eylülde ellerine ulaştı 5 gün içinde ücret iadesi olur dendi. İade yapılmadı firmayı aradığımda gün içerisinde iadeniz yapılacaktır dendi. Ve yine iade yapılmadı firmayı tam 3 kez aradım bir de mail attım ama hala iade ya...
Touché Privé Paramı İade Etmiyor
Touche ilk defa alışveriş yaptım ilk ve son ürünümü iade ettim ama paramı iade etmiyorlar, her görüşmemde bir başından savmaya çalışma erteleme karşınızda çocuk yok ilk defada alışveriş yapmıyoruz internetten süreci de biliyoruz. Bu kadar güvensiz ve sistemsiz çalıştığınızda için asla bir daha alışv...
Touché Privé Müşteri Hizmetlerine Bir Turlu Ulaşamıyorum...
İyi günler. Sizden aldığım �ürünün Bedeni büyük geldiği için iade etmek istiyorum Daha sonra küçük bedenini siparişini verdim fakat kapıda ödeme yaptığım için para iademin nasıl olacağı noktasında bilgi almak istiyorum Ayrıca üründe hangi kargoyu kullanmalıyım İade için
Touché Privé Eksik Ve Lekeli Ürün Gönderimi
Toplu ürün sipariş verdim 225835 numaralı Touche ürünlerim elime geç ulaştı paketi açtığımda bir tane ürünümün eksik diğer ürünümün de lekeli geldi. M...
“Sorun çözüldü. Teşekkür ederim.”
Touché Privé Ürünün Tedarik Süreci, Adres Değiştirmeme, Kargo Şirketi Sorunu
Sipariş verdikten sonra kargolanma sürecini beklemem 4 5 günü buldu, bu süre içinde kargolanma olmadan önce adres değişikliği talep ettim, ki bu adres...
“Hızlı dönüşünüz ve nazik davranışınız için teşekkür ederim, kargo dahil iadem de gerçekleşti, zaten çok sevdiğim bir firmaydınız, sorun çözme hızınız ile hala benim için çok iyi bir ekipsiniz.”
Touché Privé Mağazaya Ulaşamıyorum, Cevap Verilmiyor
Aldığım ürünün kolu hatalı dikim sanırım ama emin olmak için direkt iade etmemek için sizlere ulaşmaya çalışıyorum ama asla ulaşamıyorum. Instagram üz...
“Geri dönüş sağlandı, sorunum çözüldü. Cem beye teşekkür ederim”
Touché Privé İletişim Sorunu Yaşıyorum
Bir haftadır siteye ulaşmaya çalışıyorum geri dönüş yapılmıyor ürün iadesi yaptım bilgisi gelmedi. Mailden soru sordum iki ürün aldım birisini iade ediyorum sorun olur mu diye ona cevap alamadım telefon ettim telesekreter aynı şeyleri tekrarladı. Geri dönüş bekliyorum.
Touché Privé Ücret İadesi Yapılmaması
Touche Prive'dan sipariş ettiğim elbiseyi geri iade ettim fakat 2 hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Aradığımda, iletiyoruz en ...
“Sorunum çözüldü teşekkürler”
Touche Prive İade Aldığı Ürünün Ücretini Geri Ödemiyor
#225799 numaralı siparişimdeki 21S1T069 numaralı ürünün iadesi hala yapılmadı. Bununla ilgili kaç kere aradım görüştüm. İade olarak gönderdiğim ürün 2...
Touché Privé Ürün İadesi Yapılmadı
Yaptığım alışverişte ürün büyük geldi ve iadeye yolladım aradığımda 5 iş günü içerisinde iademin yatırılacağı söylendi bugün 7. İş günü ve halen iadem...
“Beni arayıp özür dilediler ve sorunumu hallettiler teşekkürler”
Touché Privé Ücreti Tarafından Verilen Siparişim 1 Aydır Elime Ulaşmadı
7 Eylül 2021 de verdiğim yaklaşık 270 liralık alışverişim için sipariş oluşturuldu denip kartımdan ücret tahsil edildi. Instagram'dan siparişimin ne durumda olduğunu öğrenmeye çalıştım fakat bana müşteri hizmetlerini aramamı söylediler 1 hafta her gün aradım ama hiç kimseye bağlanamadım. Tekrar Inst...
Touché Privé İadeler Kesinlikle Belirtilen Sürede Yapılmıyor, Müşteri Oyalanıyor.
Touche internet sitesinden yapmış olduğum alışverişten iade gönderdiğim ürünlerin 23 eylülde taraflarına ulaşmış olduğu halde 15 gündür hala iadesi yapılmamıştır. Her aradığımda muhasebeye bildirdiklerini en kısa sürede gerçekleşeceğini belirtiyorlar fakat hiçbir gelişme yok. Böylesi bir donemde E-t...
Touché Privé Ücret İadesi Yapmıyor
Touche prive'den 14 Eylül'de almış olduğum bir ürünü kargo geldikten sonra hemen iade ettim, 21 Eylül de bana iadesinin yapıldığını söylüyorlar ama hala bana iadesi yapılmadı,2 hafta oldu 4 kez aradım hepsinde de aynı cevaplar var ama çözüm yok, yok muhasebeyle görüşüyorlar yok başka birinden haber ...
Touché Privé İade Edilen Ürünün Ücretini Yatırmıyor
Touche prive 224618 numaralı siparişimi iade etmiş olmama rağmen, ücretini geri yatırmadılar ve bu süreçte 3 kez müşteri temsilcisi ile görüştüm. İlgi...
“Buraya yazdığımda sorunumu hemen çözdüler.teşekkürler”
Touché Privé Touche Ücret İadesi Yapmıyor
Touche prive dan aldığım urunu MNG Kargo ile iade ettim ve 17 eylülde kendilerine ulaştığını öğrenmeme rağmen ücret para iadesi yapılmıyor, her seferinde hemen ileteceğiz deyip kapatıyorlar, kalıplaşmış cümlelerinizden bunaldığımı söylediğimde bizde muhasebeye iletiyoruz deniliyor ama çözüm yok. Sip...
![profile]()
1 DestekçiTouché Privé Para İade Etmiyorlar
10 eylülde Aras Kargo'ya verdiğim ürün 13 eylülde iade taraflarına ulaşmış olup hala kartıma para yatmamış her gün arıyorum her seferinde yatacak diyorlar mağdur ediyorlar ve kaç gündür must. Hizmetlerine ulaşılmıyor. Sipariş numaram. #222327 lütfen buradan bir çözüm bulun
![profile]()
1 Destekçi