Toplam çözüm sayısı
..

Touché Privé Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.426

Touché Privé
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

505 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Touché Privé Ürün İadesi Ücreti Yatırılmadı

30 Eylül de iade için gönderdiğim kargodan haber alamıyorum. DM den iki kere yazdım dönüş yapılmıyor. Kargo gidip gitmediğine dair bir bilgi de yok. İade ücreti de yatırılmadı hâlâ. Aynı şikayetten kaç kişi mağdur olmuş. Hâlâ mağdur etmeye utanmıyor musunuz?

profile
  • 15görüntüleme
  • 1 gün önce

Touché Privé İsimli Firma 2 Aydır İademi Yapmıyor, Parama El Koydu!

Touché Privé isimli siteden iki adet sipariş oluşturdum ve kargo çok geç geldiği için iade ettim. Sipariş numaralarım 5 Eylül 2021 tarihli 221923 ve 23 Eylül 2021 tarihli 227719'dur. 221923 numaralı siparişime ait iade milyarlar olması gerekirken tarafıma 240.20 kuruş yatırıldı. Konu ile ilgili defa...

profile
  • 47görüntüleme
  • 2 gün önce

Touche Prive Para İadesini Yapmaması

10.10.2021 tarihinde Touche prive internet sitesi üzerinden 2 parça ürün aldım, ödeme yapmak üzere iyzico internet sitesine yönlendirildim. Ürünlerin bedeli eşimin kredi kartından çekildi ancak Touche prive internet sitesinde sipariş oluşmadı. Para iadesi için iletişime geçtiğimde sürecin başlatıldı...

Touche Prive Para İadesini Yapmaması
profile
  • 42görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Touché Privé Touche İade Sorunu

Touche prive den iki ürün aldım. Beden uymadığı gerekçesiyle iade ettim. İade gönderdiğim ürünler firmanın eline ulaşalı 10 günü geçti ancak hala ücre...

profile
  • 80görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Touché Privé Touche İade Sorunu

22 Eylül tarihinde teslim aldığım ürünü aynı gün iade ettim. 23 eylülde ürün ulaştı. O tarihten beri 226974 numaralı iadem yansımadı. Kaç defa aramama...

Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Mesajım yayınlanır yayınlanmaz bana geri dönüş yapıldı. Çok ilgili bir beyefendi sorunumu anında çözdü. Touche güvenimi tekrar kazandı.teşekkürler”

profile
  • 62görüntüleme
  • 3 gün önce

Touché Privé Sipariş Kargolanma Süresi

Touche Prive internet sitesinden sipariş verdim 1 ay oldu ama hala kargoya verilmedi. Bu nasıl bir şey anlamadım gerçekten. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama sürekli aynı şeyler talebinizi ilgili birime iletiyoruz en kısa zamanda takip kodu gelir telefona...

profile
  • 195görüntüleme
  • 4 gün önce

Touché Privé Ücret İadesi - Touche

https://toucheprive.com/ dan sipariş verdim. Ürünlerden bir tanesini iade ettim ama 20 gündür iade yapamadılar, sürekli çağrı merkezini arıyorum yetkililere bildiriyoruz cevabını alıp kapatıyoruz, artık ritüel haline geldi, yönetemeyecekseniz online satış sisteminden vazgeçmelisiniz naçizane tavsiye...

profile
  • 267görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Touché Privé Para İadesi Alamıyorum

Touche üzerinden aldığım ürünü bedenime olmadığı için geldiği gün iadeye gönderdim iade edeli 12 gün oldu ne iletisim bilgilerinden geri dönüş sağlanı...

Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Problemin çözümü için teşekkür ediyorum.”

profile
  • 236görüntüleme
  • 5 gün önce

Touché Privé İade Ücreti Ödenmiyor

Touche Prive firmasından ürün aldım ürün bana büyük geldi iade yaptım kargo 24 eylülde ellerine ulaştı 5 gün içinde ücret iadesi olur dendi. İade yapılmadı firmayı aradığımda gün içerisinde iadeniz yapılacaktır dendi. Ve yine iade yapılmadı firmayı tam 3 kez aradım bir de mail attım ama hala iade ya...

profile
  • 91görüntüleme
  • 5 gün önce

Touché Privé Paramı İade Etmiyor

Touche ilk defa alışveriş yaptım ilk ve son ürünümü iade ettim ama paramı iade etmiyorlar, her görüşmemde bir başından savmaya çalışma erteleme karşınızda çocuk yok ilk defada alışveriş yapmıyoruz internetten süreci de biliyoruz. Bu kadar güvensiz ve sistemsiz çalıştığınızda için asla bir daha alışv...

profile
  • 102görüntüleme
  • 5 gün önce

Touché Privé Müşteri Hizmetlerine Bir Turlu Ulaşamıyorum...

İyi günler. Sizden aldığım �ürünün Bedeni büyük geldiği için iade etmek istiyorum Daha sonra küçük bedenini siparişini verdim fakat kapıda ödeme yaptığım için para iademin nasıl olacağı noktasında bilgi almak istiyorum Ayrıca üründe hangi kargoyu kullanmalıyım İade için

profile
  • 103görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Touché Privé Eksik Ve Lekeli Ürün Gönderimi

Toplu ürün sipariş verdim 225835 numaralı Touche ürünlerim elime geç ulaştı paketi açtığımda bir tane ürünümün eksik diğer ürünümün de lekeli geldi. M...

Zehra'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorun çözüldü. Teşekkür ederim.”

profile
  • 43görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Touché Privé Ürünün Tedarik Süreci, Adres Değiştirmeme, Kargo Şirketi Sorunu

Sipariş verdikten sonra kargolanma sürecini beklemem 4 5 günü buldu, bu süre içinde kargolanma olmadan önce adres değişikliği talep ettim, ki bu adres...

Kübra'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Hızlı dönüşünüz ve nazik davranışınız için teşekkür ederim, kargo dahil iadem de gerçekleşti, zaten çok sevdiğim bir firmaydınız, sorun çözme hızınız ile hala benim için çok iyi bir ekipsiniz.”

profile
  • 57görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Touché Privé Mağazaya Ulaşamıyorum, Cevap Verilmiyor

Aldığım ürünün kolu hatalı dikim sanırım ama emin olmak için direkt iade etmemek için sizlere ulaşmaya çalışıyorum ama asla ulaşamıyorum. Instagram üz...

Hale'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Geri dönüş sağlandı, sorunum çözüldü. Cem beye teşekkür ederim”

profile
  • 126görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Touché Privé İletişim Sorunu Yaşıyorum

Bir haftadır siteye ulaşmaya çalışıyorum geri dönüş yapılmıyor ürün iadesi yaptım bilgisi gelmedi. Mailden soru sordum iki ürün aldım birisini iade ediyorum sorun olur mu diye ona cevap alamadım telefon ettim telesekreter aynı şeyleri tekrarladı. Geri dönüş bekliyorum.

profile
  • 226görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Touché Privé Ücret İadesi Yapılmaması

Touche Prive'dan sipariş ettiğim elbiseyi geri iade ettim fakat 2 hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Aradığımda, iletiyoruz en ...

Büşra'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

profile
  • 75görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Touché Privé Ürün İadesi Yapılmadı

Yaptığım alışverişte ürün büyük geldi ve iadeye yolladım aradığımda 5 iş günü içerisinde iademin yatırılacağı söylendi bugün 7. İş günü ve halen iadem...

Ayşenur'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Beni arayıp özür dilediler ve sorunumu hallettiler teşekkürler”

profile
  • 79görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Touché Privé Ücreti Tarafından Verilen Siparişim 1 Aydır Elime Ulaşmadı

7 Eylül 2021 de verdiğim yaklaşık 270 liralık alışverişim için sipariş oluşturuldu denip kartımdan ücret tahsil edildi. Instagram'dan siparişimin ne durumda olduğunu öğrenmeye çalıştım fakat bana müşteri hizmetlerini aramamı söylediler 1 hafta her gün aradım ama hiç kimseye bağlanamadım. Tekrar Inst...

Touché Privé Ücreti Tarafından Verilen Siparişim 1 Aydır Elime Ulaşmadı
profile
  • 144görüntüleme
  • 1 hafta önce

Touché Privé İadeler Kesinlikle Belirtilen Sürede Yapılmıyor, Müşteri Oyalanıyor.

Touche internet sitesinden yapmış olduğum alışverişten iade gönderdiğim ürünlerin 23 eylülde taraflarına ulaşmış olduğu halde 15 gündür hala iadesi yapılmamıştır. Her aradığımda muhasebeye bildirdiklerini en kısa sürede gerçekleşeceğini belirtiyorlar fakat hiçbir gelişme yok. Böylesi bir donemde E-t...

profile
  • 98görüntüleme
  • 1 hafta önce

Touché Privé  Ücret İadesi Yapmıyor

Touche prive'den 14 Eylül'de almış olduğum bir ürünü kargo geldikten sonra hemen iade ettim, 21 Eylül de bana iadesinin yapıldığını söylüyorlar ama hala bana iadesi yapılmadı,2 hafta oldu 4 kez aradım hepsinde de aynı cevaplar var ama çözüm yok, yok muhasebeyle görüşüyorlar yok başka birinden haber ...

profile
  • 103görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Touché Privé İade Edilen Ürünün Ücretini Yatırmıyor

Touche prive 224618 numaralı siparişimi iade etmiş olmama rağmen, ücretini geri yatırmadılar ve bu süreçte 3 kez müşteri temsilcisi ile görüştüm. İlgi...

Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Buraya yazdığımda sorunumu hemen çözdüler.teşekkürler”

profile
  • 308görüntüleme
  • 1 hafta önce

Touché Privé Touche Ücret İadesi Yapmıyor

Touche prive dan aldığım urunu MNG Kargo ile iade ettim ve 17 eylülde kendilerine ulaştığını öğrenmeme rağmen ücret para iadesi yapılmıyor, her seferinde hemen ileteceğiz deyip kapatıyorlar, kalıplaşmış cümlelerinizden bunaldığımı söylediğimde bizde muhasebeye iletiyoruz deniliyor ama çözüm yok. Sip...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 212görüntüleme
  • 1 hafta önce

Touché Privé Para İade Etmiyorlar

10 eylülde Aras Kargo'ya verdiğim ürün 13 eylülde iade taraflarına ulaşmış olup hala kartıma para yatmamış her gün arıyorum her seferinde yatacak diyorlar mağdur ediyorlar ve kaç gündür must. Hizmetlerine ulaşılmıyor. Sipariş numaram. #222327 lütfen buradan bir çözüm bulun

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Touché Privé, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98