Zara Online Siparişimin Hazırlanması Gecikti Ve Bilgilendirme Yok

14/10/2026 tarihinde Zara’nın kendi online mağazasından, toplam 1.900 TL tutarında, biri çikolata rengi interlok, diğeri yeşil baskılı olmak üzere iki adet t-shirt satın aldım. 5490*****68 numaralı siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor.

İki basit t-shirt siparişi için bu kadar uzun sürede hazırlanma sürecinde bekletilmemi kabul edilebilir bulmuyorum. Siparişimle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; tedarik veya başka bir problem varsa da açıkça paylaşılmadı.

5490*****68 numaralı siparişimin acilen hazırlanarak hiçbir ek gecikme olmadan adresime gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.