to read complaints and reviews, or file yours.Zara’dan online olarak kazak ve pantolonlardan oluşan bir sipariş verdim. 9 Ekim’de verdiğim siparişte, 13 Ekim’de tesli...m edilmesi gereken ürünüm 21 Ekim’de teslim edildi, 22 Ekim’de teslim edilmesi gereken diğer ürünlerim ise hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ne zaman teslim edileceği konusunda
Zara online üzerinden verdiğim 5488*****18 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum ve tüm siparişimi kargo ile ge...ri gönderdim. Kargo takip ekranında iade paketimin Zara Itx Turkey Perakende’ye “teslim edildi” olarak göründüğü halde sistemde iademin reddedildiğini gördüm. Herhangi bir gerekçe
Zara web sitesi üzerinden 13.10.2026 tarihinde toplam 11.429 TL tutarında, 3 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Sip...arişime ilişkin kargoyu getirmekle görevli bir günde Getir firması 19.10.2026 tarihinde beni telefonla arayarak ürünlerimin kaybolduğunu ve iade sürecinin başlatılacağını söyledi.
Zara online uygulaması üzerinden 04.10.2026 tarihinde 5489*****56 numaralı siparişim ile çocuk giyim ürünleri satın aldı...m. Aradan neredeyse 3 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş takip ekranında “takip edilemiyor” hatası görünüyor, teslimat tarihi ise her hafta farklı bir t
Zara’nın online mağazasından 25 Eylül’de satın aldığım ve 29 Eylül’de teslim edilen 5487*****88 numaralı siparişimde yer... alan 9598/016/700 referans numaralı l beden kahverengi bluzla ilgili yaşadığım sorunun somut bir şekilde incelenmesini talep ediyorum. Aynı üründen iki adet satın aldım. Ürünlerd
Zara’nın online sitesinden 1 Ekim 2026 tarihinde bir mont sipariş ettim, ürünüm 3 Ekim 2026 tarihli kargo etiketiyle 5 E...kim 2026 tarihinde teslim edildi. Kargo paketini açtığımda ürünün içinden hiçbir şekilde fatura çıkmadı. Aldığım mont XL beden, ürün kodu 5063/716/460 olan ve 2.190 TL ödeyerek sat
18 Eylül’de Zara’dan online olarak verdiğim ve İstanbul Bağdat Caddesi mağazasından teslim almayı seçtiğim 5445*****77 n...umaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Önce siparişimin mağazaya teslim edildiğine dair bir e-posta aldım, birkaç gün sonra ise teslimat tarihinin değiştiği ve ürünl
Zara Online’dan aynı model ve bedende iki adet dik yaka bomber ceket satın aldım. Ürünleri aynı telefon numarası, aynı e...‑posta adresi ve aynı kartla ödedim. Daha sonra her iki ürünü de 25 Eylül tarihinde aynı iade kodunu kullanarak aynı anda iade ettim. Buna rağmen 5444*****85 numaralı siparişin iad
Zara online mağazadan 1 Eylül’de toplam 12.109,00 TL tutarında alışveriş yaptım. 10 Eylül 2026 teslimat tarihli görünen ...bu siparişim sistemde “teslim edildi” yazmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Sipariş sayfasına girdiğimde kargo takip bilgisi de
Zara internet sitesi üzerinden 28 Eylül 2026 tarihinde 5445*****35 numaralı bir sipariş verdim. Siparişim Cargo X kargo ...firması ile 47136524323000100030 takip numarasıyla gönderildi ancak kargom günlerdir tarafıma teslim edilmedi. Cargo X ile yaptığım görüşmelerde kargonun kaybolduğunu söylediler,
06 Ekim 2026 tarihinde saat 16:40 sularında Maximum Premier kredi kartımdan, bilgim ve rızam dışında “Moka United/Zara g...iyim İstanbul TR” açıklaması ve “627928402494” referans numarası ile 22.469,00 TL tutarında yetkisiz bir çekim yapılmıştır. İşlem sırasında cep telefonuma hiçbir şekilde SMS onay k
2 Ekim tarihinde bilgim ve onayım dışında Zara internet sitesi üzerinden kredi kartımla alışveriş yapılmış. 3 Ekim günü ...kart ekstreme yansıyan tutarı gördüğümde bu izinsiz işlemi fark edip hemen bankamla görüşerek kartımın iptalini sağladım. Zara’da herhangi bir üyeliğim veya bu işleme ait bir sipar
"Teşekkürler"
Zara online mağazasından 15 Eylül’de 10 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Sistemde siparişim “gönderildi” olarak görün...mesine rağmen, teslim almayı seçtiğim mağazaya ürünlerim teslim edilmedi. Teslimat tarihini seyahatime göre planlayarak alışveriş yapmıştım, ancak son güncel teslim tarihi olarak g
Zara online mağazadan verdiğim 21235234527400100030 numaralı siparişime ait 2756/103 referans numaralı ürün, kargo takip...te bugün teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Üstelik bu sipariş için erken teslimat seçeneğiyle ekstra kargo ücreti ödememe rağmen, kargo zaten geç teslim edildi
25 Ağustos tarihinde Zara’nın online mağazasından 5481*****12 numaralı siparişi verdim. Siparişlerim sistemde “gönderild...i / teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen ürünler bana hiç ulaşmadı. Kargonun kaybolduğunu ise ancak bugün WhatsApp üzerinden Zara ile tekrar iletişime geçtiğimde, benim ısrarla
Zara online mağazadan verdiğim 5483*****00 numaralı siparişimde yer alan 1957/102 referans numaralı ürünü diğer ürünlerl...e birlikte iade ettim. Uygulamada iade ettiğim ürünlerin teslim edildiği ve bazı ürünlerin ücret iadesinin yapıldığı açıkça görünmesine rağmen, sadece bu gömleğin 2.490 TL’lik iade
Zara online mağazadan 28 Ağustos 2026 tarihinde balon elbise ve tayt siparişi verdim. Siparişim Cargox kargo firması ile... gönderildi ancak kargo firması ürünü teslim etmeden “alıcı kabul etmedi – iade” şeklinde işlem geçmişi oluşturdu ve ürünü teslim almadığım halde teslimat yapılmamış gibi süreç kap
"Sorunum ücret iadesi yapılarak çözüme kavuşturuldu"
19.08.2026 tarihinde Zara’dan online olarak Zara Kids Pastel mavi fiyonklu elbise siparişi verdim. Sipariş oluşturduğum ...anda 5483*****02 numaralı siparişim için teslimat tarihi sistemde 20.08.2026 olarak görünüyordu. Ancak 20.08.2026 akşam saatlerinde Zara tarafından tarafıma teslimat tarihinin günc
Zara online mağazadan kıyafet alışverişi yaptım. Gelen ürünlerin bazılarını kalite olarak beğenmediğim için hiç kullanma...dan, paketinde iade etmeye karar verdim. Yoğun çalışan biri olduğum için mağazaya gitmekte geciktim ve iade süresini sadece 3 gün geçirdim. Akbatı Zara mağazasına giderek destek al
2 Temmuz’da Zara’nın online mağazasından yaklaşık 7.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bugün 27 Temmuz. Ödemem kartı...mdan alındı, fakat sipariş hâlâ tamamlanmadı. Merdivenaltı esnafa gitsem aynen bu şekilde davranırdı. Sipariş numaram 54768621946. Zara her dönem binlerce insandan milyonlarca para
Zara’nın resmi internet sitesi üzerinden vermiş olduğum 5480*****78 numaralı online siparişimde, sipariş oluştururken he...diye fişi seçeneğini farkında olmadan işaretlemedim. Bunu fark eder etmez durumu çözmek için müşteri hizmetlerine başvurdum. Önce yapay zeka destekli müşteri hizmetleri üzerinden
25 Haziran 2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden alışveriş yaptım.... 28 Haziran’da kargo firması, siparişimdeki ürünlerin hasarlandığını belir
