Zara Online kart

Zara online mağazasından yaptığım iki ayrı iade talebini aynı pakette gönderdim. İlk iade talebine ait ürünün cebinde bankamatik kartım kalmış, bunu sonradan fark ettim. Kargo Zara’ya ulaştı, iki ayrı iade talep numaram olmasına rağmen iadelerden sadece birinin ücret iadesi yapıldı, diğer iade hâlâ ...

28 Kasım gecesi saat 00.10 civarında Zara Online üzerinden çocuk giyim kategorisinden alışverişimi tamamladım, ödemeyi gerçekleştirdim ve tutar hesabımdan çekilmesine rağmen sistemde siparişim oluşmadı. Bunu sistemsel bir hata olarak düşünüp işlemi tekrarladım ve toplamda 5 kez deneme yaptım. Her de...

27.11.2025 tarihinde saat tam 20.00'de Zara online uygulamasında seçili ürünlerde %40 indirim kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya başlamadan önce uygulamayı açtım, kart bilgilerimi ödeme yöntemine ekledim, almak istediğim ürünleri hem favorilerime hem de sepetime ekleyerek özellikle Deep Ga...

Zara online mağazasından 19 Mayıs tarihinde “Kulp - Altın rengi metal saplı takım (2’li set) - ref. 9552/555” ürününü satın aldım. Ürün dolaplar için uygun olmadığı için 30 Mayıs’ta Forum İstanbul Zara mağazasına giderek iade işlemini gerçekleştirdim. Ödemeyi hesap kartıyla yapmıştım ve 1.230 TL tut...

Kardeşim bana Haziran ayında Zara’dan online alışverişlerde kullanmak üzere hediye kartı aldı. Kartın son kullanma tarihi yok ve sistemde de açık görünüyor, ancak kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Online alışverişte hediye kartını girdiğimde “aktifleştirilmemiş kart” uyarısı alıyorum ve benden te...

Zara’nın online mağazasından aldığım iki ürün için iade işlemi yaptım. İadelerden biri 4.780 TL, diğeri ise 3.180 TL tutarındaydı. 10 Kasım tarihinde iademin kabul edildiğine ve ücretin hesabıma geçeceğine dair mail aldım. Ayrıca müşteri hizmetleri de 14 gün içinde iadenin kartıma yansıyacağını söyl...

24/11/2025 tarihinde saat 22:01'de bilgim dışında kredi kartımdan Zara İstanbul TR online üzerinden 7.039,00 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu harcamayla ilgili herhangi bir ürün siparişim olmamıştır. Kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığını düşünüyorum. Bankaya hemen bildirdim; kartım provizyo...

23.11.2025 tarihinde Zara uygulamasından, bilgim dışında mail adresime parola değişikliği onay maili geldi. Bu işlemi tanımadığım için parola sıfırlama linkinden mail adresimi girerek yeni parola talebinde bulundum; ancak tarafıma hiçbir şifre yenileme maili ulaşmadı. 24.11.2025 saat 16.44 itibarıyl...

Zara online'dan sipariş verdim, kargo hiç elime ulaşmadı. Kargo firmasını aradım, 23 Ekim'de firmaya iade edildiğini söylediler. Fakat ücret iadesi gerçekleşmedi ve kartımdan kesilmeye devam ediyor. Zara'nın uygulaması üzerinden baktığımda ise hala dağıtımda gözüküyor. Ürün iadesi kargo tarafından f...

Zara online sitesinden 8 adet ürün sipariş verdim, bunların 6 tanesini iade ettim. İade ettiğim ürünler kargo takibinde 31.10.2025 tarihinde Zara’ya teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, o günden bu yana kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Toplam 11.440 TL tutarındaki iade bedelimin k...

11 Kasım tarihinde Zara online üzerinden toplam 3.249 TL tutarında bir sipariş oluşturdum, kısa bir süre sonra da bu siparişi iptal ettim. Benzer iptal işlemlerinde tutar genelde herhangi bir ek işleme gerek kalmadan kart ekstresine yansırken, bu siparişte böyle bir işlem gerçekleşmedi. Sipariş num...

20.11.2025 tarihinde, kredi kartımdan bilgim ve rızam dışında, İstanbul lokasyonlu 'Moka United Zara' işlem açıklamasıyla 14.749 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlem bana ait değildir; kartımı hiçbir şekilde bu işlem için kullanmadım ve onaylamadım. Durumu fark eder etmez hem banka...

(Zara online alışveriş perişanlığı) Zara'dan online alışveriş yaptım fakat hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı, 8 ay oldu! Ücreti ilettiklerini söylediler ama hiçbir ödeme yapılmadı. 541*****938, 5370*****31, 5406*****78 sipariş numaralarım var; paramı vermiyorlar. Kaybolan sipariş numaralarına da...

Zara online alışverişimde yaklaşık 11 Eylül’den bu yana ödeme yapmaya çalıştığım her seferde sistem sürekli olarak işlemi reddediyor. Farklı tutarlarda ve farklı ödeme yöntemlerini denememe rağmen iki aydır hiçbir şekilde ödeme tamamlanmıyor ve alışveriş yapamıyorum. Aynı kartımla ve hesaplarımla di...

Zara’dan online olarak satın aldığım atletin iadesiyle ilgili yaklaşık 6 aydır çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Ürünün iadesini zamanında yaptım ve 590 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma geri yatırılacağı bilgisi verildi, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. ...

20/11/2025 tarihinde saat 01:55’te, bilgim ve onayım dışında Zara online mağazası üzerinden kredi kartımla 6.339 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Kart bilgilerimin kopyalanması sonucu gerçekleşen bu işlemi fark eder etmez bankamla iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim ve chargeback (ters ibraz...

18 Kasım 2025 tarihinde Zara online mağazasından deri ceket ve kazak olmak üzere, Osmaniye adresine gönderilmek üzere toplam 4.339 TL tutarında iki kez sipariş verdim (Sipariş No: 5444*****7350). Her iki siparişimde de kartımdan ödeme çekilmesine rağmen, siparişlerim ertesi gün 'iptal edildi' şeklin...

17 Kasım’da Zara online mağazasından pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram: 5401*****85. Siparişim aynı gün hiçbir açıklama yapılmadan anında iptal edildi. Ancak banka kartımdan 1648 TL’nin üzerinde bir ücret çekildi ve bu tutarın iadesi hala yapılmadı. Bankamla görüştüğümde herhangi bir iptal y...

Zara online mağazadan satın aldığım kadın siyah deri ceketin iadesini 14 gün önce başlattım. İade işlemini mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve ürün 1 Kasım’da Zara'nın eline ulaştı. Sipariş numaram: 6572763614. İade tutarı olan 2.490₺ tarafıma hala yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştü...

04.11.2025 tarihinde Zara Online mağazadan 2 adet erkek pantolonu sipariş ettim (Sipariş No: 5396*****21). Siparişi verirken ürünlerin 06.11.2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi ancak o tarihte gelmedi. Sonrasında teslimat tarihi önce 10.11.2025, ardından 12.11.2025 olarak güncellendi fakat ür...

10 Kasım 2025 tarihinde Zara Online üyelik profilimin izinsiz şekilde ele geçirildiğini fark ettim. Hesabım üzerinden benim kartım kullanılmadan, ancak benim adıma bir sipariş verilmiş ve bu sipariş profilimde görünmektedir. Hesabıma erişim sağlayabiliyorum fakat e-posta adresim dışında, profilimde ...

13 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’dan, Zara’nın online platformu üzerinden 9.449 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi Akbank’a ait 3240 ile biten banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişimi aynı gün akşam saatlerinde, yaklaşık 17.00 civarında iptal ettim. Zara müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Yapı Kredi Adios kartımın (son dört hanesi: 6015) ile ilgili olarak 14.11.2025 tarihinde saat 00:35’te “moka united/Zara giyim” adlı işyerinde 6.829,00 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Ben Adıyaman’da ikamet ediyorum ve bu işyeriyle hiçbir ilgim yok; böyle bir mağazadan ilk defa haberdar oldum. K...