to read complaints and reviews, or file yours.Zara Üzerinden Yetkisiz 8.040 TL İşlem Ve Destek Alınamama Şikayeti
30 Ekim 2026 tarihinde VakıfBank hesabımdan bilgim ve onayım dışında Zara adına zara.com üzerinden 8.040 TL tutarında işlem gerçekleştiğini fark ettim. Bu harcamayı ben yapmadım, kartımı da o tarihte hiçbir şekilde Zara ile kullanmadım. Kart bilgilerim izinsiz kullanılarak usulsüz şekilde hesaplarına para geçirilmiş durumda ve bu işlemden kesinlikle şikayetçiyim.
Zara’yı arayarak durumu bildirmek ve destek almak istediğimde herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve iletişime geçemedim. Hem bu izinsiz işlem hem de ulaşılabilir bir destek alamamam nedeniyle mağduriyetim büyüyor. İşlem dekontu ve hesap hareketlerimde bu işlem açıkça görünmektedir.
Bu işlemin acilen incelenmesini, bilgim dışında yapılan 8.040 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin nasıl kullanıldığı konusunda tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca benzeri durumların yaşanmaması için güvenlik tedbirlerinin güçlendirilmesini talep ediyorum.
