Zara Online Mağazasında İşleme Alınmayan İade Ve 2190 TL Kart İadesi

20.10.2026 tarihinde Zara online mağazası üzerinden aldığım 5449*****73 numaralı siparişteki ürünü iade için kargoya verdim ve ürünün 22.10.2026 tarihinde tarafınıza ulaştığı bilgisini aldım. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın iadem hâlâ işleme alınmadı ve hesabıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı.

26.10.2026 tarihinde daha sonra gönderdiğim iadelerim sorunsuz şekilde hesaplarıma yansırken, daha önce gönderdiğim bu iade sürekli “işleme alınmamış” gibi aynı gerekçeyle bekletiliyor. Arada sadece tarih farkı olmasına rağmen 8 gündür hiçbir işlem yapılmamasını mantıklı ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün iadesinin bir an önce işleme alınmasını ve 2.190,00 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin kartıma yatırılmasını talep ediyorum.