Zara

Antalya Terracity Zara mağazasından yaklaşık 2 ay önce aldığım kadın pantolonun düğmesi çıktı. Ürünün 2 yıl garantili ol...duğu söylendiği için bugün pantolonu mağazaya götürüp, terzide tadilat yapılmasını talep ettim. Mağazada yönetici olarak görev yapan E****** Bey, ürünün terziye gönderilemeyeceğin...

23 Eylül 2026 tarihinde Zara Online üzerinden, Antalya Terracity mağaza teslim seçeneğiyle bir adet t‑shirt ve bir adet ...polo yaka kısa kollu kazak satın aldım. Ürünlerin referans numaraları t‑shirt için 1165/183/822, kazak için 2142/199/800 olup, bu sipariş için toplam 2.980,00 TL ödeme yaptım. Sipa...

Zara online üzerinden verdiğim 5448*****19 numaralı siparişimdeki 5 ürünü tek bir koli içinde, 000292008939001 DHL kargo... kodu ile iade ettim. Bu ürünlerden 4’ünün iadesi sorunsuz bir şekilde gerçekleşirken, sadece çizme olan 1 ürün “beklemede” durumuna alındı ve iadesi yapılmadı. İade işlemimle ilgi...

Dün akşam Zara’nın web sitesi üzerinden Öğretmenler Günü için bir çanta satın aldım. 5453*****85 numaralı siparişim önce... onaylandı, gece saat 03.00 civarında ise hiçbir makul açıklama olmadan iptal edildi. Sabah 08.00’de aynı ürünü tekrar sipariş ettim, 5453*****29 numaralı bu siparişim de saat 15.3...

Zara’nın online mağazasından 2–3 gün önce bir çift çizme sipariş ettim. Sipariş numaram 5452*****87’dir. Elime ulaşan ür...ünde, çizmenin tekleri farklı numarada gönderilmişti; bir teki 38, diğeri 39 numara olarak geldi. Bu durum tamamen mağaza kaynaklı bir hata olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle ...

4 Aralık tarihinde Zara’dan üç adet ürün siparişi verdim. 5 Aralık’ta kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak o günde...n beri bir günde Kargo firmasının sisteminde her gün “dağıtıma çıktı” görünüyor olmasına rağmen kargo bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Aradan sekiz gün geçmesine rağmen hâlâ he...

10 Kasım 2026 tarihinde Forum Bornova Zara mağazasına, kısa süre önce aldığım, iade süresi henüz dolmamış, etiketi üzeri...nde duran ve hiç kullanılmamış m beden hırkamı iade etmek için gittim. Ürünü sadece evde poşetin içinde beklettim, farklı bir yerde tutulmadı ve kötü koku ya da benzeri bir durum d...

23 Ekim’de Zara online uygulaması üzerinden verdiğim 5491*****00 numaralı siparişim kargo sürecinde ciddi şekilde gecikt...i ve ürün bana hiç ulaşmadan direkt iade edildi. Süreç boyunca teslimatla ilgili net bir bilgi verilmedi, sürekli oyalanmış gibi hissettim ve ürünün zamanında elime geçmesi için hi...

Zara’nın online mağazasından 12 Ekim 2026 tarihinde verdiğim 2GKP4AW0C45C numaralı siparişim, tarafıma hiç teslim edilme...mesine rağmen sistemde teslim edilmiş olarak görünmektedir. Siparişim elime ulaşmadı ve bu süreçte bana herhangi bir SMS ya da teslimat bilgilendirmesi yapılmadı. Durumu çözmek iç...

12 Kasım 2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Hilltown Zara mağazasına, başka bir Zara mağazasından aldığım jean pantolonu iad...e etmek için gittim. Ürünün tüm etiketleri üzerinde olmasına rağmen, kasadaki A**** Hanım ve yanındaki çalışan, “kullanıldığını düşündüklerini” söyleyerek iade almamaya yöneldiler....

Zara online mağazası üzerinden verdiğim 5452*****45 numaralı siparişimdeki tüm ürünleri iade ettim. Uygulamaya girdiğimd...e ürünlerin yanında “ürün iade edildi” olarak görünmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir ödeme yansıması olmadı. Toplamda yaklaşık 8.500 TL tutarındaki iade bedelinin kredi ka...

Zara online mağazadan verdiğim 5487*****24 numaralı siparişimde ciddi kargo gecikmesi yaşıyorum. Siparişim yaklaşık 1 ha...ftadır kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Bu süreçte hem Zara müşteri hizmetleriyle hem de kargo tarafıyla görüştüm ancak somut bir çözüm veya net bir ...

Ürünü sonradan aldım; alana zaten bir yıl olmadı. Hâlâ Haziran’da almıştım, yani daha 4,05 aylık ürün ve belki iki kere ...kullandım çünkü yazlık ürün; şu an kullanmıyorum, havalar soğuk. Bir baktığımda üründe bir yırtık vardı. Birkaç hafta önce Zara'ya yazdım, ürün kusurlu diye dosya açtılar ve incele...

05.11.2026 tarihinde saat 09.55’te bilgim ve iznim olmadan iyzico/zara.com İstanbul TR açıklamasıyla 17.719,00 TL tutarı...nda bir işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve kartımı da kimseyle paylaşmadım. Durumu fark eder etmez bankam Kuveyt Türk ile görüştüm. Bana 2024 yılında...

04.10.2026 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden kişiselleştirilebilir bir çanta satın aldım. Ürüne ayrıca ücret ...ödeyerek baş harflerimin basılmasını talep ettim. Siparişimin teslim tarihi sistemde iki kez güncellendi ve son olarak 26.10.2026 tarihinde ürünün gönderildiğine ilişkin bilgi yer ...

31 Ekim 2026 tarihinde Zara üzerinden erkek arkadaşıma hediye olarak 8281/615/700 kodlu bir kabanı 5.649 TL ödeyerek sat...ın aldım. 5488*****70 numaralı siparişime ait 47139148097500100030 takip numaralı gönderi, aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 4 Kasım’dan bu...

Geçen sene Kasım ayındaki Zara indiriminde Adana Optimum AVM’deki Zara mağazasından yaklaşık 2.500 TL’ye bir kaban aldım.... Kabanı bir kış sezonu boyunca giydim, bu kış tekrar dolaptan çıkardığımda ise her yerinin yoğun şekilde tüylenmiş olduğunu gördüm. Bir sezon giyilecek ürün gibi durmayan bu kaban...

11.11.2026 tarihinde saat 15.27 civarında Ankara Ankamall şubenizden Zara red temptation & vanille eau de parfüm satın a...ldım. Ürün kasada bana kapalı kutu ve jelatinli şekilde verildi, çalışanlar parfümü benim yanımda açmadı. Mağazada sadece testeri denedim, tester da yeni açılmış ve dolu görünüyord...

Yaklaşık 2 ay önce Samsun Piazza Avm’deki Zara mağazasından siyah beyaz damalı bu pantolonu ve aynı modelin farklı renkt...e olanını, 3 yaşındaki çocuğum için 3 yaş bedeni olarak satın aldım. Az sayıda kullanmama ve üzerindeki yıkama talimatına tamamen uyarak 30 derecede, kurutma yapmadan yıkamama rağm...

Zara’dan yaptığım online alışverişlerdeki üç ayrı ürünün iadesini 7 Kasım’da kargoya vererek teslim ettim. Üzerinden bir... haftadan fazla zaman geçmesine rağmen, 2HWD5LI9A6F4, 2HWDFUH1CSG1 ve 2HWDCM135R7K numaralı siparişlerime ait iadelerim hâlâ sistemde beklemede görünüyor ve toplamda yaklaşık 11.00...

4 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın web sitesi üzerinden 5447*****89 numaralı siparişimle 709 TL tutarında Hypnotic Vanilla E...DP 30 ml parfüm satın aldım. Sipariş detaylarında ürün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi ve hesabıma da herhangi bir iade yapılmadı. ...

Zara’nın online sitesinden kadın altüst takım siparişi verdim, ancak kargoyu açtığımda paket içinden erkek gömleği ve t-...shirt çıktı. Yani tamamen yanlış ürün gönderimi yapıldı. Durumu fark eder etmez WhatsApp müşteri hizmetleri hattına yazdım ve iade talebini büyük zorluklarla ancak oluşturabildim....

Zara’nın İstanbul için sunduğu aynı gün teslimat hizmetiyle 6 Kasım’da yaklaşık 11 bin TL’lik bir sipariş verdim. Buna r...ağmen aradan 5 gün geçti, siparişim hâlâ elime ulaşmadı. 6 Kasım’dan itibaren ürünler günlerce “dağıtımda” görünmesine rağmen teslim edilmedi, bugün yani 11 Kasım itibarıyla ise bu...