Zara siparişim iptal edildi

Zara online mağazadan 24.06.2026 tarihinde 5433*****27 numaralı sipariş ile toplam 9.659 TL tutarında 8 parça ürün satın... aldım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş işleniyor” olarak görünüyor ve ürünler tarafıma teslim edilmedi. Canlı destek üzerinden durumu sorduğumda, y...

Zara Online üzerinden 01.07 tarihinde 5434*****83 numaralı siparişimi verdim. Siparişim 02.07 tarihinde Cargox firmasına... teslim edilmiş görünüyor ancak bugün 09.07 olmasına rağmen kargo hâlâ hareketsiz, ne teslimatla ilgili bir ilerleme var ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hem Zar...

Zara’dan indirim sezonunda giyim ürünleri içeren bir alışveriş yaptım. Siparişim için “bir günde kargo / hızlı teslimat”... vaadi bulunmasına rağmen, Zara’nın anlaşmalı olduğu kargo firması ürünü hiçbir şekilde teslim etmedi. Kargo durumunda ise sistemde “şu an iade aşamasında” bilgisi görünüyor. Zara...

Zara’nın online mağazasından 3 Temmuz ve 6 Temmuz tarihlerinde aynı çocuk montundan iki kez sipariş verdim. Her bir sipa...riş için 1.249 TL olmak üzere toplamda 2.498 TL tahsil edildi, ancak her iki siparişim de daha sonra iptal edildi ve ücret iadelerim hâlâ hesabıma yansımadı. Buna rağmen ilgili ürü...

Zara online mağazası üzerinden vermiş olduğum siparişimle ilgili baştan sona tam bir kurumsal fiyasko, tüketici mağduriy...eti ve ciddiyetsizlik yaşamaktayım. Süreç içerisinde karşılaştığım usulsüzlükler ve kabul edilemez yaklaşımlar sırasıyla şu şekildedir: Gecikmeli gönderim ve keyfi bölme: Satın al...

Zara’dan 26 Haziran tarihinde bir sweatshirt siparişi verdim. Ürün o sırada stokta görünüyordu, ben de siparişi oluşturu...p gelmesini bekledim. Uzun süre bekledikten sonra stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bilgisi geldi. Bir süre sonra aynı ürün yeniden stokta göründü, ve sipariş...

Zara’dan dün gece saat 00:00 civarında online olarak iki ürün satın aldım. Kısa süre sonra aldığım ayakkabının bana uyma...yacağını fark ettim ve siparişten en fazla 5 dakika sonra, aynı gece içinde, siparişi iptal ettim. İptale rağmen 1.799 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi henüz yapılmadı....

7 Temmuz tarihinde Zara online üzerinden vermiş olduğum 5478*****48 numaralı siparişimde teslimat adresini yanlış girdiğ...imi fark ettim. Siparişim henüz hazırlık aşamasında olmadığı halde iptal talebim kabul edilmedi ve siparişimin iptal edilmesini sağlayamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de g...

4 Temmuz’da Zara’dan verdiğim 5478*****78 numaralı siparişim, herhangi bir bilgi verilmeden keyfi şekilde iptal edildi v...e ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. Siparişi banka kartımla ödedim, ancak ne iptale dair ne de iade sürecine dair hiçbir bilgilendirme almadım. Uygulama ve diğer kanallar üze...

Zara uygulaması üzerinden bugün bir kadın giyim ürünü siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 2 dakika sonra vazgeç...tiğim için uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştım ancak sistem izin vermedi. Ardından hem tekrar uygulamadan denedim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleriyle ya...

Zara uygulaması üzerinden 18 Haziran tarihinde kız bebek elbisesi siparişi verdim. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen... siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir ilerleme göremiyorum. Ürünü bu nedenle iade de edemiyorum ve müşteri temsilcisine de bir türlü ulaşamıyorum. Sipariş nu...

Zara’dan 24.06.2026 tarihinde birden fazla online sipariş verdim. Bazı siparişlerimi iptal ettim, bazı ürünleri de iade ...ettim. Diğer iadelerim kartıma yansımış olmasına rağmen, 5435*****19 numaralı siparişime ait 1.490 TL tutarındaki iade hâlâ tarafıma ulaşmadı. İlgili siparişte yer alan “Yıkanmış ...

24 Haziran’da Zara online mağazadan verdiğim ve Zorlu mağazasına teslim edilmesi gereken 5429*****01 numaralı siparişim ...için en geç 3 Temmuz’da teslim edileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen ürünüm halen teslim edilmedi. 7.040 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım, ancak ne ürün var ne de ne...

Zara online mağazadan 5433*****03 numaralı siparişi az önce oluşturdum ancak yanlış beden seçtiğimi fark ettim. Hemen ar...dından siparişi iptal etmek istedim fakat sistem üzerinden iptal edemedim. Hem uygulama/website üzerinden iptal seçeneklerini denedim hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm. Müşte...

07.07.2026 tarihinde gece yaklaşık 02:30 civarında Zara online üzerinden bir ürün siparişi verdim. Daha sonra sabah tele...fona baktığımda yanlış ürünü seçtiğimi fark ettim ve iade süreciyle uğraşmamak için siparişi doğrudan iptal etmek istedim. Sipariş numaram 5437*****85’tir. Canlı desteğe bağlandığ...

Zara’dan 13 Haziran tarihinde bir etek siparişi verdim. Ürün kargoya verildiği halde günlerce tarafıma ulaşmadı ve daha ...sonra “aksaklık oldu” denilerek siparişim iptal edildi. Bunun üzerine aynı eteği 26 Haziran tarihinde ikinci kez tekrar satın aldım, fakat bu siparişim de günlerdir teslim edilmiyo...

Zara online mağazadan erkek parfümü siparişi verdim. Siparişi 24 Haziran tarihinde oluşturdum, tahmini teslim süresi ola...rak da 10–12 gün arası bilgi verildi. Muğla Bodrum için verilen bu teslim süresi dolmasına yakın, teslim tarihi 3–6 Temmuz aralığı olarak göründüğü için 3–4 Temmuz tarihlerinde Wha...

24 Haziran tarihinde Zara’nın online mağazasından 5476*****30 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünlerimi teslim edilmeleri...ni beklerken, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan günlerce sipariş durumunda bir ilerleme olmadı. Bugün, 6 Temmuz itibarıyla hâlâ teslimat beklerken bankamdan gelen para iades...

2 Temmuz’da Zara online mağazadan iki adet ayakkabı siparişi verdim, 3 Temmuz’da ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan sip...arişimin iptal edildiğini gördüm. Ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir iptal bildirimi almadım, tamamen tesadüfen kontrol ettiğimde iptal edildiğini fark ettim. Ödemem kartımdan ç...

24.06.2026 tarihinde Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden 5435*****49 numaralı siparişimle indirim döneminde ikili p...aket parfüm (Lisboa ve Soul) satın aldım. Ödemesini yaptığım bu sipariş sonrasında firma tarafından iptal edilmiş ve ürünlerim tarafıma gönderilmemiştir. Konu ile ilgili müşteri t...

Zara online üzerinden yaklaşık 12 gün önce verdiğim siparişimle ilgili hem iade hem de teslimat konusunda ciddi sorunlar... yaşıyorum. Siparişim parça parça geldi, ancak hala gelmeyen 3 parça ürün var. Bu ürünlerden biri birkaç gün önce uygulamadaki sipariş ekranından tamamen kayboldu, artık görünmüyor...

24 Haziran 2026 tarihinde Zara online mağazadan vanilla collection 01+ ve vanilla collection 02 EDP 2X100 ml parfüm sipa...rişi verdim. Toplam 1.049 TL ödemeyi banka kartıyla yaptım. Her şey normal görünürken, 04.07.2026 tarihinde siparişim Zara tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. İptal sonras...

27 Haziran’da Zara’dan yaklaşık 9 bin tl tutarında alışveriş yaptım. 5435*****47 numaralı siparişim üzerinden neredeyse ...her seferinde aynı sorunu yaşıyorum; ürünler günlerce hazırlanıyor görünüyor, ne kargoya veriliyor ne de sipariş iptal ediliyor. Bu siparişimde de 10 günü aşkın süredir hiçbir ile...