to read complaints and reviews, or file yours.
Zara’dan düğünümüzde giymek için ceket ve pantolon siparişi verdim. Kargom düğüne zamanında yetişsin diye özellikle “Bir... Günde Kargo” seçeneğini tercih edip ekstra 40 TL ödedim. Buna rağmen aradan 1 hafta geçti ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması bir günde Kargo’ya hiçbir şekilde ulaşam
Zara web sitesi üzerinden stoğu az görünen iki farklı elbiseyi, hem kendi adıma hem de eşimin adına açtığımız iki ayrı k...ullanıcı hesabından defalarca kez sipariş verdim. 5430*****81, 5463*****30, 5431*****99, 5472*****26 ve 5470*****20 numaralı siparişler de dahil olmak üzere oluşturduğum tüm sipari
Zara Online üzerinden 25 Ekim 2025 tarihinde 1240863000233 kodlu Barefoot çocuk spor ayakkabısını satın aldım. Sipariş n...umaram ZOA2025010225763’tür. Ayakkabı toplamda 10 defadan fazla kullanılmadı, sadece çocuğum spor salonuna giderken yolda ve spor salonunda giydi. Ürünü alalı yaklaşık 8 ay olması
2 Haziran 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden vibrant leather + oud vibrant leather EDP 2 × 60 ml (2,03 fl. oz) adl...ı ürünü, sipariş numarası 5430*****81 ile satın aldım. Siparişi oluştururken uygulamada normal ve hızlı kargo olmak üzere iki seçenek sunuluyordu. Hızlı kargoda aynı gün, normal ka
Zara internet mağazasından yaptığım alışverişte ürünlerimi iade etmeme rağmen para iadem eksik yatırıldı. İade numaram 2...8HAVZP2E3NK. Toplamda 700 TL iade almam gerekirken hesabıma sadece 350 TL yatırıldı. Yaklaşık 20 gündür bu sorunla uğraşıyorum. WhatsApp müşteri hizmetlerine defalarca bağlanıyoru
Zara’dan online olarak aldığım bir çocuk ayakkabısını büyük geldiği için ia...de etmek üzere 25 Mayıs’ta kargo ile gönderdim. Uygulamada kargom “iletildi
15 Nisan 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5424*****67 sipariş numarasıyla 2747/332/629 kodlu bir elbise si...pariş ettim. Ürün elime ulaştığında hem bedeninin yanlış gönderildiğini hem de ürünü daha önce biri kullanmış gibi olduğunu fark ettim, bu nedenle ürünü iade ettim. İade sürecinde
Birgündebir Kargo ile Zara’dan aldığım kıyafetlerimi içeren 471261335039 takip numaralı gönderim 4 Haziran tarihinde tes...lim edilecek görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bursa Osmangazi’de teslim edilmesi gereken bu kargo için iki gündür gecikme yaşıyorum. Bu süreçte firmaya telefonla defalarca
28 Mayıs tarihinde Zara uygulaması üzerinden Ankara için bir bandana ve bir bilezik siparişi verdim. 30 Mayıs’ta tarafım...a e‑posta gönderilerek bandana satışının tek taraflı olarak iptal edildiği bildirildi. Ancak iptal edilen bandananın ücret iadesi halen yapılmadı ve uygulamada siparişlerim bölümün
Zara’nın online mağazasından aldığım iki adet pantolonu iade etmek için kargo ile gönderdim. Paket, sistemde görüldüğü ü...zere 30.04.2026 tarihinde Zara tarafından teslim alınmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın iadem hâlâ gerçekleştirilmedi. İlgili sipariş numaram 5465*****2
"Ücret iadesi yapıldı teşekkürler ediyorum"
P*** ve Zara’dan yaptığım online alışverişler, siparişleri verdiğim tarihlerden bu yana Cargox ile parça parça gönderild...i. Ayın 1’inden beri şubede bekleyen kargom olduğu gibi, 2–3’ünden beri şubede bekletilen paketlerim de bulunuyor. Buna rağmen kargolarım bir türlü teslim edilmiyor ve adeta şubede
25.05.2026 tarihinde saat 10:01 sularında Ankara Ankamall Zara mağazasına, mağaza açılır açılmaz giderek s beden, 1.490 ...TL tutarında bir elbise satın aldım. Acelem olduğu için elbiseyi denemeden, hızlıca kasadan geçip çıktım ve bu nedenle ürünü mağazada detaylı inceleme fırsatım olmadı. Eve geldiği
Zara uygulaması üzerinden 26 Mayıs 2026 tarihinde vermiş olduğum siparişin teslimatı Cargo X tarafından yapılması gereki...rken, süreçte ciddi bir belirsizlik ve mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada ilk olarak tahmini teslimat tarihi 2 Haziran olarak görünüyordu, daha sonra bu tarih 4 Haziran 2026 olarak d
Zara internet sitesinden 8 adet ürün içeren bir alışveriş yaptım. 5471*****78 numaralı siparişimde yanlış ödeme yöntemi ...kullandığımı fark ettiğim için, alışverişten daha dakikalar bile geçmeden iptal etmek istedim. Uygulamada iptal butonu bulunmasına rağmen, birkaç dakika sonra bu buton tamamen işle
Zara’dan bayramdan önce yaklaşık 5 bin tl ödeyerek bir pantolon siparişi verdim. Siparişim Cargox firması ile gönderildi... ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen kargom bana ulaşmadı ve kargonun durumunu hiçbir şekilde göremiyorum. Cargox firmasına defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar
16 Mayıs’ta Zara online üzerinden çocuğum için birkaç parça kıyafet siparişi verdim. Toplamda üç siparişim vardı, bunlar...ın ikisi teslim edildi ancak 5428*****15 numaralı siparişim yaklaşık bir aydır tarafıma ulaştırılmadı. Buna rağmen kargo ücreti olarak yaklaşık 69,90 TL tahsil edildi. Bu süreçte
Zara’dan online sipariş ile aldığım bir ürün tarafıma Cargo X firmasıyla gönderildi. 3 Haziran 2026 tarihinde kargoyu te...slim aldığımda paketi açtığımda, sipariş verdiğim ürünün içinden bana ait ürün çıkmadı, bunun yerine kullanılmış, daha önce açılmış olduğu çok belli olan başka bir ürünle karşılaşt
Zara’nın online mağazasından 27 Mayıs tarihinde verdiğim siparişim bir günde Kargo firması ile gönderildi. Sipariş numar...am 5471*****84, kargo takip numaram ise 471259612040’tır. Kargom 2 Haziran tarihinden bu yana sistemde sürekli “teslimatta” olarak görünmesine rağmen ne herhangi bir hareket oluyor
Zara’nın online sitesinden 13 Mayıs’ta bayram için kuzenime hediye olarak iki farklı renk eşofman takımı (Ref: 0613/602)... sipariş verdim. Sipariş teslimatından birkaç gün sonra ürünler elime ulaştı ancak takımlardan birinin altı kutudan hiç çıkmadı. Daha sonra eksik parça gönderildi fakat bu kez de e
27 Mayıs tarihinde Zara internet sitesinden bir adet t‑shirt ve bir adet pantolon sipariş ettim. Sipariş numaram 2676178...68233 olmasına rağmen, aradan geçen süreye karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı. Konu ile ilgili aracı kargo firmasıyla görüştüğümde yalnızca gecikme için özür dilendi, ancak ne net
Zara online mağazasından 3 Haziran’da bir doğum günü hediyesi siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda sistemde teslimat... tarihi ertesi gün, yani 4 Haziran olarak görünüyordu. Ancak dün akşam saatlerinde gelen bilgilendirme ile teslimat tarihi 5–8 Haziran aralığına çekildi ve bugün de kargom gelmedi.
Zara’dan aldığım İşlemeli Yarı Transparan Bluz’u (açık bej 8741/040/746) büyük geldiği için iade ettim. Kargo takipte ve... Zara sisteminde ürünün teslim alındığı görünüyor ancak para iademle ilgili hâlâ net bir bilgi verilmiyor. “Para iadesi ne zaman yapılır? ” diye sorduğumda sadece “kontrol sonrası
01.06.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden jean pantolon siparişi verdim. 02.06.2026’da ürünün kargoya verildi...ği bilgisi geldi. 03.06.2026 tarihinde ise teslimatın geciktiğine dair bir mail alarak yeni teslimat tarihinin 4–5 Haziran aralığında olduğu bildirildi. 4 Haziran’da teslimat gerç
