to read complaints and reviews, or file yours.
1 Haziran 2026 tarihinde teslim aldığım Zara online siparişimde yer alan bir adet dik yaka düğmeli blazer, bir adet süsl...ü düğmeli kısa balon kollu gömlek ve bir adet süslü düğmeli fit kesim ceket için, sipariş numarası 5470*****92 olan alışverişimi, Zara’nın kendi belirlediği “30 gün iade” kuralına
Zara mobil uygulaması üzerinden şimdiye kadar üç kez online sipariş verdim, bunların ikisinde ciddi teslimat sorunu yaşa...dım. Son siparişimde de İstanbul Tuzla’daki Vema Tuzla teslimat noktasını özellikle seçmeme rağmen, siparişlerim bölümünde siparişim “alıcıya ulaşılamadı” şeklinde göründü. Oysa te
Zara online sitesi üzerinden 12 Mart 2026 tarihinde verdiğim 5419*****21 numaralı siparişimle aldığım m beden pantolonu ...sadece iki kez giymeme rağmen, yan kısımlarındaki dikişler açıldı. Zara güvencesiyle aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni ciddi anlamda hayal kırı
Zara’nın kendi web sitesi üzerinden 25 Haziran’da 2 adet erkek parfümü siparişi verdim. Sipariş numaram 5432*****11 ve t...eslimat tarihi olarak 26 Haziran görünüyor olmasına rağmen, 26 Haziran’da herhangi bir teslimat yapılmadı. Ardından tarafıma 29–30 Haziran tarihlerinde teslim edileceğine dair e‑po
Zara’nın kendi online sitesi üzerinden 5472*****60 numaralı siparişle 12 Haziran tarihinde yaklaşık 2.549 TL tutarında, ...kredi kartı ile bir elbise satın aldım. Siparişimde teslimat tarihi 24 Haziran olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde kargo firması bilgisi
Zara uygulamasından 30 Haziran tarihinde verdiğim siparişim için ürünün 1 Temmuz günü elimde olması adına “Bir Günde Kar...go” hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek ekstra kargo ücreti ödedim. Uygulamada siparişim dağıtımda olarak görünmesine rağmen, takip linkine girdiğimde kargonun teslimat şubesin
1 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Meydan Zara mağazasında kabin sırası için yaklaşık yarım saat beklemek zorunda... kaldım. Kabinlerin çok uzun süreler kullanılması nedeniyle ciddi bir kuyruk oluştu ancak çalışanlar bu duruma hiçbir şekilde müdahale etmedi, sırayı düzenlemek ya da kabin kullanı
24 Haziran’da Zara internet sitesi üzerinden 5433*****87 numaralı siparişi verdim. Toplam 6 parça kadın giyim ürünü için... 6.699 TL ödememe rağmen, 1 Temmuz’da kargom elime ulaştığında paketi açtığımda içinden sadece 2 adet çocuk kıyafeti çıktı ve kendi sipariş ettiğim 6 parça üründen bir tane bile yo
7 Mayıs 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından Ankara’ya teslimatlı olacak şekilde 3 taksit ile toplam 1.649 TL tut...arında alışveriş yaptım. Ancak ürünüm yaklaşık bir hafta boyunca kargoya verilmediği için siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. 15 Mayıs’ta iade talebimin onaylandığı bilgisi veri
Zara’nın online mağazasından 24 Haziran tarihinde erkek siyah fermuarlı kapüşonlu hırka (sweatshirt) siparişi verdim. Si...parişimin teslim tarihi sistemde 3 Temmuz olarak taahhüt edilmişti. Ancak 1 Temmuz günü, hiçbir makul gerekçe ve bilgilendirme olmaksızın siparişimdeki ürünlerden birinin tek taraf
30.06.2026 tarihinde Zara online üzerinden 4.115 TL tutarında, kredi kartı ile bir sipariş verdim. Teslimat seçeneği ola...rak evime en yakın Pudo teslimat noktasını tercih ettim. Ancak siparişi verdikten hemen sonra bu teslimat noktasının sadece site sakinlerine özel olduğunu belirten bir uyarı gördüm
Ankara Metromall AVM’deki Zara mağazasından 20 Mayıs tarihinde Talla 11–12 yaş bedeninde bir şort satın aldım. Ürünü iad...e etmek istemiyorum, sadece başka bir ürünle değişimini talep ettim. Mağazaya gittiğimde çalışanlar, değişim süresinin 10 günü geçtiği gerekçesiyle ürünü kesinlikle değiştiremeye
21.06.2026 tarihinde Zara online mağazadan alışveriş yaptım, ödemem alındı ve sistemde siparişim “teslim edildi” olarak ...görünmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Siparişim, Zara’nın anlaşmalı olduğunu düşündüğüm bir gün De Kargo firması tarafından adıma teslim edilmiş görünüyor; an
Zara uygulaması üzerinden 24 Haziran tarihinde bir sipariş verdim. Uygulamada siparişlerin 48 saat içinde kargoya verile...ceği yazmasına rağmen, bugün 1 Temmuz olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram
27 Haziran 2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden toplam 4 adet giyim parfümü sipariş verdim. Siparişim 30 Hazi...ran 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak kargo paketini açtığımda parfümlerden 2 tanesinin kırık ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Sipariş numaram 5477*****18’dir. Dur
Zara’dan 11 Haziran gecesi saat 23.15 civarında internet üzerinden bir giysi siparişi verdim. Kısa bir süre sonra herhan...gi bir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi ve 1.549 TL’lik tutarın 14 gün içinde hesabıma iade edileceği söylendi. Ben de bu süreyi bekledim; ancak bugün 1 Temmuz olmasına
Zara online uygulaması üzerinden eşime hediye olarak aldığım elbiseyi 20 Haziran tarihinde sipariş ettim. Sipariş verdik...ten kısa süre sonra sistemde “aynı gün gönderildi” ibaresi göründü ancak durum hiçbir zaman “kurye tarafından teslim alındı” aşamasına geçmedi. Tahmini teslimat tarihi önce 24 Hazi
Zara’nın online sitesinden Zonguldak Çaycuma’dan yaptığım alışverişlerde, iade ettiğim ürünlerin bedelleriyle ilgili cid...di bir sorun yaşıyorum. Kredi kartıyla yaptığım ödemelerde, ürünleri üzerime olmadığı için iade kodu alarak kargoyla gönderdim, ancak iadelerimin hesabıma tam ve zamanında yansımad
20.06.2026 tarihinde Zara online mağazasından verdiğim 54359609621 numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak g...örünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmemiştir. Ne adresime herhangi bir ürün geldi ne de kapıma bir not bırakıldı. Konu ile ilgili hem Zara müşteri hizmetleriyle WhatsApp
Zara’dan biri yaklaşık 40 gün, diğeri yaklaşık 20 gün önce olmak üzere iki adet erkek pantolon satın aldım. Pantolonlard...an biri Nişantaşı mağazasından, diğeri İstiklal Caddesi mağazasından alındı. Ürünler sadece ortalama bir haftalık kullanım ve iki kez yıkama sonrası güneş lekesi olmuş gibi renk at
03.06.2026 tarihinde Zara'dan uygulama üzerinden bir adet parfüm siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş...im hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “kurye tarafından alındı” aşamasına hiç geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamıyor
"Sorun çözüldü iyi ki varsınız 👍🙏"
