Zara'dan Alınan Hypnotic Vanilla Parfüm Teslim Edilmedi, 709 TL İade Bekleniyor

4 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın web sitesi üzerinden 5447*****89 numaralı siparişimle 709 TL tutarında Hypnotic Vanilla EDP 30 ml parfüm satın aldım. Sipariş detaylarında ürün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi ve hesabıma da herhangi bir iade yapılmadı.

Garanti Bankası kartımdan çekilen bu tutarla ilgili, sipariş gelir diye uzun süre bekledim. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle de görüştüm, yaşanan gecikme için yalnızca özür dilendi ancak ne teslimat gerçekleşti ne de sorun çözüldü. Ayrıca sistemde iade süresi göründüğü için artık kendi tarafımdan iade talebi de oluşturamıyorum.

Ürünün teslim edilmediği ve iade de yapılmadığı bu durumun en kısa sürede incelenerek, 709 TL tutarındaki ödemenin Garanti hesabıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.