Zara

Zara online mağazadan verdiğim 5488*****38 numaralı dekorasyon ürünleri siparişimde, ürünler defalarca kez yetersiz ve ö...zensiz paketleme nedeniyle kırık geliyor. Son olarak aldığım cam çerçeve, hiçbir koruyucu malzemeye düzgün şekilde sarılmadan kutuya konulduğu için kırık halde teslim edildi. Cam ...

20 Eylül 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5445*****17 numaralı siparişimle sadece pantolon değil, birden fazla ü...ründen oluşan bir alışveriş yaptım. Toplamda birkaç parça ürün için ödeme yaptım ve tahmini teslimat tarihi 22 Eylül olarak görünüyordu. Ancak üzerinden bir buçuk hafta geçmesine r...

Zara’nın online mağazasından verdiğim 5488*****50 ve 5487*****26 numaralı iki siparişim, yaklaşık 5.200 TL tutarında olm...asına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine karşın İstanbul Sarıyer’deki teslimat adresime hiç ulaşmadı. Bir Günde Kargo’nun takip ekranlarında da kargolarım “Teslim E...

Zara Buyaka Meydan AVM mağazasından, mağaza görevlisinin yardımıyla bir Bermuda şort denedim ve uygun bedeni bulamadığım...ız için ürünün bedenini mağaza üzerinden sipariş edip ödemesini yaptım. Siparişimi 5 Eylül 2026 tarihinde verdim ve ürünün teslimatı için özellikle Akasya AVM Zara mağazasına yönle...

29 Eylül gecesi saat 23:05’te kredi kartımdan 9.419 TL tutarında bir çekim yapılıp aynı anda iade işlemi gerçekleştirild...ikten sonra, 00:17’de VakıfBank’a ait ve son dört hanesi 3377 olan kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Moka United/Zara üzerinden 6.739 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu...

28 Eylül tarihinde Zara’dan sipariş verdiğim suni İnci boncuklu poplin gömlek, günlerdir tarafıma ulaştırılmıyor. Müşter...i hizmetlerine iki kez yazdığımda bana her seferinde “kargonuz geliyor, kargo firmasıyla görüştük, size teslim edilecek” şeklinde bilgi verildi. Zara uygulamasında ise kargo firma...

25 Eylül 2026 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımla iyzico/zara.com üzerinden bilgim ve onayım dışında 12.249 TL t...utarında taksitli bir işlem yapılmıştır. Bu işlemi 30 Eylül 2026 tarihinde kredi kartı ekstremi kontrol ederken fark ettim. Durumu tespit eder etmez Garanti BBVA ile iletişime geç...

Zara’dan 11/12 yaş için Relaxed Fit Comfort pantolon (ref: 5247/638) satın aldım. Ürünün bana uymaması nedeniyle iade ta...lebi oluşturdum ve 21 Eylül’de verilen iade kodu ile 29 Eylül’de kargo şubesine gittim. Kargo firması, iade kodunun 7 günlük süresi dolduğu için gönderimi kabul edemeyeceklerini sö...

Zara online mağazasından birkaç gün önce bir adet ceket siparişi verdim. Siparişim henüz kargoya verilmediği halde iptal... etmek istiyorum ancak ne site üzerinden ne de uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal seçeneği göremiyorum. Sipariş numaram 5486*****36’dır. Hesabımda da, gelen maillerde de sipa...

23 Eylül 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından bir ürün satın aldım. Sipariş verilirken teslimat tarihi 29 Eylül S...alı olarak görünüyordu. Ürünüm Cargox adlı kargo firmasıyla gönderildi, ancak kargo firması ürünün yolda hasar gördüğünü ve bu nedenle Zara’ya iade edildiğini WhatsApp üzerinden ya...

30.09.2026 tarihinde Zara Online üzerinden 1.490,00 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Ardından “ödeme bilgileri...nin aktarımı sırasında sorun oluştu” şeklinde bir açıklama ile siparişimin iptal edildiğine dair mail aldım. Ancak bu sırada ürünün stokta tükendiğini gördüğüm için iptal gerekçesi...

02.09.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartım, bilgim ve onayım olmadan üçüncü bir kişi tarafından kullanılarak Zara....com üzerinden 11.839 TL tutarında alışveriş yapılmış. Durumu fark eder etmez kartımı hemen kapattırdım ve bankaya harcama itirazında bulundum. Ertesi gün de vakit kaybetmeden Zara ...

Iyzico mağduriyeti 29.09.2026 tarihinde saat 20:23’te VakıfBank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan zara.com İstanb...ul işlem açıklamasıyla 11.119,00 TL tutarında alışveriş işlemi yapılmıştır. İşlem dekontunda zara.com üzerinden VakıfBank sanal pos aracılığıyla yapılan bir ödeme olarak görünmekte...

28 Eylül gecesi saat 23:49’da VakıfBank’a ait kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Moka United/Zara üzerinden 11.87...9 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim, o saatte ve o gün hiçbir şekilde Zara’dan ya da başka bir yerden alışveriş yapmadım. Söz konusu işlemi ka...

Zara'dan aldığım takı dolabı cargox kargo firmasıyla Trabzon’daki adresime 1 Ekim 2026 tarihinde teslim edildi. Kargoyu ...açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm. Ürün zaten kırık olduğu için ve oldukça büyük olduğu için kendi imkanlarımla iade etmem de mümkün değil, ayrıca arabam da yok. Kırık gelen ...

25 Eylül tarihinde, haberim ve iznim olmadan kredi kartımdan farklı firmalar üzerinden iki adet alışveriş işlemi yapılmı...ş ve toplamda yaklaşık 16.800 TL tutarında harcama yansıtılmıştır. Kartım fiziken kaybolmamış, kartım bende olduğu halde bu işlemler gerçekleştirilmiştir. İşlemleri hesap hareketl...

Zara Emaar AVM mağazasından aldığım iki ürünü 8 Ekim tarihinde iade ettim. İade tutarı toplam 1.290 TL olarak tek bir ba...nka kartıma yatırılacaktı. İade işlemi sırasında bana bir kağıt verildi ancak üzerindeki yazılar neredeyse okunamayacak kadar silik ve işlem numarasını dahi net göremiyorum. İade ...

27.09.2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 11 parçalık bir online sipariş verdim. 29.09.2026 tarihinde kargom kargo ...firması tarafından teslim edildi. Paketi teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda, siparişimde yer alan 1608/233/800 kodlu, siyah L beden bir adet pantolonun eksik gönderildiğini far...

24.09.2026 tarihinde Zara Marmara Park mağazasından, reyondan doğrudan alarak kasada ödemesini yaptığım, fişte “elbise” ...olarak görünen ve ürün kodu 0855074880002 olan saten elbiseyi hiçbir şekilde denemeden satın aldım. Satış fişimde de görüleceği üzere ürün bedeli 2.490 TL’dir. Mağazanın yoğunluğu ...

17 Eylül 2026 tarihinde online olarak satın aldığım “Kısa Kollu Örgü Polo Yaka Bluz” ürününü kusurlu olduğu için Bursa K...orupark Zara mağazasına götürerek iade ettim. İade sırasında bana bir iade fişi verildi ancak e‑posta yoluyla herhangi bir onay, bilgilendirme veya süreçle ilgili mesaj almadım. İ...

Uzun süredir Zara online mağazadan alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak yaklaşık sekiz aydır verdiğim tüm siparişler sist...em tarafından sürekli iptal ediliyor. Siparişlerim iptal olmasına rağmen tarafıma herhangi bir gerekçe, e-posta ya da SMS bilgilendirmesi yapılmıyor, neden iptal edildiğini öğrenem...

Zara’nın internet sitesi üzerinden 10 Eylül tarihinde 548*****230 numaralı siparişle 9929/122/743 kodlu bir pantolon sat...ın aldım. Ürünü ilk geldiğinde yıkamadan yalnızca bir kez giydim, sonrasında ise etiketindeki talimatlara uyarak hassas ayarda 30 derecede yıkadım, kurutma makinesine dahi koymayıp...

26 Eylül 2026 tarihinde Zara online mağazasından 5444*****13 numaralı siparişimle iki adet kapüşonlu bomber ceket satın ...aldım. Sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen ürünler hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve teslimat günü sürekli olarak ileri bir tarihe erteleniyor. Son olarak tarafım...