to read complaints and reviews, or file yours.
Zara online siteden 13 Eylül tarihinde vizon renk kemerli suni süet ceket siparişi verdim. Siparişim ancak 20 Eylül’de t...eslim edildi, zaten oldukça uzun bir bekleme süresi yaşadım. Ürün elime ulaştığında ise yanlış ürün gönderildiğini fark ettim. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, değişi
3 Ekim 2026 sabahı dağıtıma çıkarılan Zara siparişime ait kargom, gün içinde tarafıma teslim edilmiştir. Ancak paketi te...slim aldığımda kutunun üç ayrı yerinde kasten ve zorlanarak açıldığı çok net anlaşılan yırtıklar ve delikler olduğunu fark ettim. Kutunun dışındaki hasarda kalmayıp, içindeki koruy
Zara online mağazadan verdiğim ceket siparişi için uygulamada 23 Eylül teslim tarihi görünüyordu, ancak üzerinden 10 gün... geçmesine rağmen hala “gönderildi” olarak görünüyor ve ürün bana ulaşmadı. Buna rağmen sistemde sipariş teslim edilmiş gibi işlenmiş. Siparişi özellikle Zara Emaar mağazasına tes
Zara’dan online olarak sipariş verdiğim bir elbisenin iadesiyle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Aynı sipari...ş kapsamında iade etmek istediğim 3 ürünü tek bir paket içinde 17 Eylül tarihinde kargoya verdim. Bu ürünlerden 2 tanesinin iadesi sorunsuz şekilde onaylanmasına rağmen, bir adet e
17 Eylül tarihinde Zara online üzerinden çizgili ve kalpli sweatshirt ile kalp desenli t-shirt içeren bir sipariş verdim.... Sipariş numaram 5445*****49’dur. Sistem üzerinde siparişim 22 Eylül’de gönderildi olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Zara müşte
Zara’dan 1 Ekim 2026 tarihinde 5488*****76 numaralı siparişimi vererek özellikle “ertesi gün teslimat” seçeneğini tercih... ettim ve bu hizmet için normalden daha yüksek kargo ücreti ödedim. Sipariş detaylarında teslim tarihi 2 Ekim 2026 olarak görünmesine rağmen ürünüm belirtilen tarihte teslim edilme
3 Ekim 2026 tarihinde saat 12:30 civarında İstanbul Bakırköy Capacity AVM’deki Zara mağazasında, iade kasasında görevli ...E** Hanım ile iki kadın müşteri arasında geçen bir olaya tanıklık ettim. Müşteriler, E** Hanım kendilerine alışverişlerinin online değil mağazadan yapıldığını söylediğinde gergin b
Zara online mağazadan 18 Eylül 2026 tarihli 5475*****14 numaralı siparişimle iki adet Kontrast Ceket, 22 Eylül 2026 tari...hli 5446*****51 numaralı siparişimle ise Fitilli Aksesuar Detaylı Top ve z1975 Kısa Denim Gömlek satın aldım. Tahmini teslim tarihleri geçmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta
"Teşekkürler"
Zara mobil uygulaması üzerinden 27 Eylül’de bir sipariş verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma ...aşamasına bile geçmedi ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme ya da güncelleme görünmüyor. Ödeme başarıyla alınmış olmasına rağmen siparişimin günlerdir beklemede kalması mağduriyet
Zara’dan aldığım metal ve cam masa lambası bugün teslim edildi. Üründe defo olduğu için iade talebi oluşturmak istedim a...ncak sistem üzerinden yalnızca Aras Kargo iade kodu verildi. Bulunduğum bölgede Aras Kargo şubesi yok, en yakın şube de bana oldukça uzak olduğu için ürünü bu şekilde iade etmem fi
18 Eylül’de Zara online üzerinden 2 adet ürün için toplam 4.880 TL tutarında sipariş verdim ve teslimat adresi olarak Ba...ğdat Caddesi Zara mağazasını seçtim. Bugün 3 Ekim olmasına rağmen, yani üzerinden 16 gün geçmişken, siparişim hâlâ teslim edilmedi. Siparişim gelmediği için artık iptal edip param
2 Ekim sabah saatlerinde Zara uygulaması üzerinden İstanbul Eyüpsultan adresime teslim edilmek üzere iki parça ürün sipa...rişi verdim. Kargo seçenekleri arasında yer alan aynı gün teslimat seçeneğini özellikle tercih edip, standart kargodan daha yüksek bir ücret ödedim. Buna rağmen ürünlerimden yalnız
2 Ekim 2026 tarihinde saat 23:27’de Garanti Bankası’na ait kredi kartımın son 4 hanesi 4010 olan kartımdan, bilgim ve on...ayım olmadan Iyzico aracılığıyla Zara’nın internet mağazası üzerinden 10.589 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiş ve bu tutar kartımdan çekilmiştir. Bu harcama tamamen iznim dışınd
Yapı Kredi World kredi kartımdan, Iyzico aracılığıyla Zara adına 2.549 TL tutarında bilgim ve onayım dışında işlem yapıl...maya çalışılmıştır. Limit yetersiz olduğu için işlem gerçekleşmemiştir ancak kart bilgilerimin izinsiz şekilde kullanılması beni ciddi anlamda tedirgin etmiştir. Bu durumu 01.36’d
Hepsijet kargo ile Zara’dan aldığım yaklaşık 3.600 TL tutarındaki kıyafet siparişim 18 Eylül’de kargoya verildi. Aynı gü...n adres değişikliği talebinde bulundum ancak buna rağmen kargom günlerce transfer sürecinde görünüp tarafıma teslim edilmedi. Uzun süre beklememe rağmen herhangi bir teslimat giri
28 Eylül tarihinde iyzico/Zara tarafından, 29 Eylül tarihinde ise mokaunited Zara tarafından bilgim ve iznim dışında kre...di kartımdan işlem yapılmıştır. Bu işlemler için firmadan herhangi bir onay mesajı veya doğrulama kodu almadan, sonu 3263 ile biten kredi kartımdan yaklaşık 20.988 TL tutarında har
Zara internet sitesinden beyaz polo yaka erkek t‑shirt sipariş ettim; ancak paket elime geçtiğinde siparişimle hiçbir il...gisi olmayan kadın beyaz pantolon gönderildi. Ürün daha önce müşteri temsilcisine iletildi; hatayı anlattığımda not alındığı ve düzeltme yapılacağı söylendi. Aradan zaman geçmesin
Zara online mağazadan 1 Eylül ve 8 Eylül tarihlerinde toplam 10.670 TL tutarında iki ayrı sipariş oluşturdum. Bu sipariş...lerden 2eztnubl5340 numaralı iadem, tarafıma herhangi bir somut ve haklı gerekçe sunulmadan Zara tarafından reddedildi. İade ettiğim ürünleri kesinlikle kullanmadım ve ürünlere hiç
02.10.2026 tarihinde yaklaşık 5.600 TL, 01.10.2026 tarihinde ise 12.669 TL olmak üzere kredi kartımdan toplam iki adet h...arcama, Iyzico aracılığıyla Zara üzerinden, bilgim ve onayım dışında çekilmiştir. Banka hareketlerimde işlem açıklaması “Zara/Iyzico” olarak görünmektedir. Kartım fiziken kayıp değ
21 Eylül 2026 tarihinde Zara’dan 5485*****72 numaralı siparişimle “Suni Süet Kemerli Ceket” satın aldım. Tahmini teslima...t tarihi geçmiş olmasına rağmen siparişim hala bana ulaşmadı. Siparişimde teslimat noktası olarak Ankamall mağazasını seçtim ve sistemde 24.09 tarihinden beri “gönderildi” olarak g
Zara’dan dün “yarın teslimat” seçeneği ile, özellikle bugün teslim edilmesi için 5447*****99 numaralı siparişi oluşturdu...m. İstanbul’daki adresime, kargonun bugün saat 16.00–19.00 aralığında dağıtıma çıkacağı ve teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak bu saat aralığında herhangi bir teslimat yapılmadı
Zara online mağazadan dün immortal vanilla EDP 100 ml ürününü sipariş ettim. Sipariş sırasında 100 TL ek ücret ödeyerek ...“bugün teslimat” seçeneğini özellikle tercih ettim. Buna rağmen kargom bugün hiç teslim edilmedi, herhangi bir kurye gelmedi ve kapıma da not bırakılmadı. Sabah durumu iletmek içi
