Zara

17.08.2026 tarihinde, Ankara Ankamall AVM’deki Zara mağazasında çocuklarımla birlikte son derece rahatsız edici bir olay... yaşadım. AVM içinde scooter kullanımı serbest olmasına rağmen, mağazada görevli erkek personel, çocuklarım yanımdayken onlara mağazadan çıkmaları yönünde uyarıda bulundu. Çocuklar...

30 Temmuz tarihinde Zara’nın internet sitesinden “Highly Licious” isimli toz allık satın aldım. Ürünü toplamda en fazla ...5 kez kullandım. Bugün allığı elime aldığımda ürünün kırık olduğunu fark ettim. Evde ürünü eline alan başka kimse olmadı, ben de hiç düşürmedim. Zaten düşse tamamen paramparça olur...

14.08.2026 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında moka united/Z… açıklamasıyla 7.880 TL tutarın...da bir harcama yapılmıştır. Bu işlem tarafımdan gerçekleştirilmemiştir ve hiçbir şekilde onayım bulunmamaktadır. Söz konusu işlem yapılırken telefonuma tek kullanımlık şifre gelme...

Zara’nın internet sitesi üzerinden, bilgim ve onayım dışında çalıntı bir kredi kartı kullanılarak adıma yüksek tutarlı s...iparişler oluşturulmuştur. 15 Ağustos tarihinde 5442*****57 ve 5440*****33 numaralı siparişler benim tarafımdan verilmemiş olmasına rağmen, hesabım kullanılarak oluşturulmuş ve ban...

10 Mayıs’ta Marmara Park Zara mağazasından 1.790 TL ödeyerek kredi kartıyla beyaz, arkasında siyah kalın şerit olan bir ...spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanımda giymeme rağmen yaklaşık 2 ay sonra dikiş yerlerinde çatlaklar ve açılmalar oluşmaya başladı. Fişimi kaybettiğim için ...

17 Ağustos’ta, Zara müşteri hizmetleri üzerinden WhatsApp kanalından, 5482*****28 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım ...teslimat sorunu için destek aldım. Siparişimde teslim tarihi iki kez değiştirilmiş, son teslim tarihi geçmesine rağmen hâlâ “gönderildi” durumunda görünüyordu. Bu nedenle müşteri h...

Iyzico aracılığıyla, bilgim ve onayım dışında yapılan işlemler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. QNB Finansbank ...kartımla 11 Temmuz 2026 tarihinde iyzico/Zara üzerinden 17.609 TL tutarında bir işlem yapılmış, bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Bu çekim sırasında telefonum ve kartım y...

Zara’dan 471334900648 numaralı siparişim için 15 Ağustos günü teslimat bekliyordum. Siparişim sistemde 14.08.2026 tarihi...yle “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. İstanbul Ümraniye’deki adresime o gün boyunca kargo gelmedi. Zara’nın çalıştığı kargo firması...

10 Ağustos 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Ziraat Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “MOKAUNITED/Zara... gıyı ıstanb” adlı firmadan 9.809 TL tutarında harcama yapılmıştır. Söz konusu firmayı daha önce hiç kullanmadım, o saatte işteydim, kredi kartım fiziksel olarak cüzdanımdaydı ve h...

Eşimin adına kayıtlı VakıfBank kredi kartından, Iyzico aracılığıyla yapılmış görünen hiçbirine onay vermediğimiz ve bize... ait olmayan işlemler tespit ettik. 14 Ağustos tarihinde kart ekstresini kontrol ettiğimizde, Zara ve Disney Plus gibi firmalara yapılan ve toplamda yaklaşık 20 bin TL’ye yaklaşan ...

14.08.2026 tarihinde Ziraat Katılım kredi kartımdan Zara.com üzerinden Iyzico aracılığıyla 7.119 TL tutarında, benim hiç...bir şekilde onayım ve bilgim olmadan bir alışveriş yapılmıştır. Bu işleme ek olarak, aynı gün yaklaşık saat 21.00 civarında Modalife Online üzerinden de 176,95 TL tutarında yine be...

Garanti Bankası’na ait Bonus Genç kredi kartımdan 7 Ağustos tarihinde, Moka United Zara adına bilgim ve onayım olmadan 4....480 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlem sırasında ne bir bilgilendirme maili aldım ne de telefonuma onay kodu gönderildi, hiçbir şekilde haberdar edilmedim. Durumu 14 Ağusto...

Zara’nın internet sitesi üzerinden aldığım beyaz z1975 mom fit yüksek bel jean pantolonum fermuar kısmı yırtık şekilde e...lime ulaştı. Ürünü iade veya değişim süreciyle uğraşmamak için fermuar bölgesini kendi imkanlarımla tamir ettirdim ve bu şekilde kullanmak zorunda kaldım. Aynı sipariş döneminde b...

16 Ağustos 2026 tarihinde Panora AVM Zara mağazasından ekru renkte, yeni sezon, kemerli bir elbise satın aldım. Etiketin...de hassas ve 30 derecede yıkanmalıdır şeklinde bir talimat bulunuyordu. Elbiseyi henüz hiç giymeden, aynen etikette belirtildiği gibi 30 derecede hassas programda yıkadım. Yıkama ...

18.07.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim 5479*****50 numaralı siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine... rağmen halen kargoya verilmedi. Ürünü artık almak istemediğimi, iade etmek istediğimi de defalarca belirtmeme rağmen bu talebim de işleme alınmıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığı...

16 Ağustos tarihinde Samsun Piazza Zara bayan mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Arkadaşımla ...birlikte mağazadan ürün bakarken deneme kabinlerine geçtik. Kabin bölümünde görevli iki kadın çalışanın tavırları baştan sona alaycı ve tahammülsüzdü. Biri esmer siyah saçlı, diğer...

30 Temmuz 2026 tarihinde Zara online uygulaması üzerinden 544*****7 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişi verirken ür...ünlerimin 7–10 Ağustos tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak bugün 16 Ağustos olmasına rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgil...

Zara'dan satın aldığım kargoyu teslim tarihinin 7. Günü olan 14 Ağustos 2026 tarihinde Terracity AVM mağazasına düşük ka...lite ve ayıplı ürün sebebiyle iade etmek istedim. Ürünü getirdiğimde mağaza görevlisi olan kadın üründe leke olduğunu ve yedinci günde getirmenin çok geç olduğunu, kabul edemeyeceğ...

16 Ağustos 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından... 8381 numaralı siparişle 4.030 TL tutarında alışveriş yaptım. Ö...deme adımında Yapı Kredi kredi kartımı kullandım. Ancak bankadan hiçbir doğrulama ekranı ya da 3D Secure onayı gelmeden, tutar kartımdan direkt olarak çekildi. Online alışverişte,...

Zara üyeliğim ve kişisel bilgilerim iznim ve bilgim dışında kullanıldığı için bu şikayeti yazıyorum. Kargo firması dün b...eni arayarak adıma bir gönderi olduğunu söylediğinde, hesabımdan benim haberim olmadan sipariş verildiğini o anda öğrendim. Bu siparişi ben oluşturmadım ve kargoyu teslim almayacağ...

15 Ağustos günü saat 17.00–18.00 arasında Antalya’daki 5m Migros içinde bulunan Zara mağazasında yaşadığım saygısız ve a...yrımcı tutumu paylaşmak istiyorum. Deneme kabinindeyken üzerimdeki ürünün daha küçük bedenini personele rica ettim. Çalışan, talep ettiğim bedenin olmadığını söyledi. Bunun üzerine...

13 Ağustos tarihinde Zara’nın online mağazasından bir ürün satın aldım ve özellikle ertesi gün teslimat seçeneğini işare...tleyerek bu hizmet için ekstra ücret ödedim. Ürünün 14 Ağustos’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen o gün de, bir sonraki gün de teslimat gerçekleşmedi ve bu süreçte ciddi şek...

Zara’nın online mağazasından 9 Temmuz tarihinde satın aldığım kırmızı renkli gömleği ilk kez 4 Ağustos’ta giydiğimde yak...asında koyu renkli lekeler oluştu. Terden kaynaklı geçici bir leke olabileceğini düşünerek yıkama talimatına uygun şekilde makinede yıkadım; ancak yaka daha da kötü hâle geldi, lek...