Yurt Dışı Kullanım Uyarısı Hatası Ve Ücretlendirme İtirazı
"Teşekkürler, talebim sonuçlandı"
Vodafone hattımda Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 3 gün önce Türki...ye’ye kesin dönüş yaptım ve o günden beri sadece Türkiye’de, Türkiye tarife
"Teşekkürler, talebim sonuçlandı"
Vodafone hattımda Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 3 gün önce Türki...ye’ye kesin dönüş yaptım ve o günden beri sadece Türkiye’de, Türkiye tarife
Vodafone hattıma iznim ve onayım olmadan yurt dışı pasaport hizmeti ücreti yansıtıldığını yeni gelen faturamla fark etti...m. Ağustos ayı faturama 2.205 TL tutarında ek ücret eklenmiş ve bu ücretin gelecek aylarda da yansıtılacağı bilgisi verilmiş görünüyor. Herhangi bir yurt dışı kullanımım, talebim
Vodafone hat kullanıcısıyım. 28 Ağustos 2026 günü saat 22.00 civarında Vodafone Yanımda uygulamasına girip kendime uygun... bir yurt içi paket almak isterken, dalgınlıkla yurt dışı 1 GB paketini satın aldım. Bir anlık dikkatsizliğimle yanlış paketi onayladım ve daha sonra fark edince gerçekten kendimi
"Esma hanım çok ilgilendi kendisine teşekkür ediyorum"
"Hızlı geri dönüş ve gerekli düzeltme için teşekkür ederim. Gereksiz zaman kaybı oldu her iki taraf için. Ama sorun çözüldü. Teşekkürler."
Vodafone’a ait faturalı hattım için 18 Ağustos tarihinde, hiçbir onayım ve talebim olmadan Her Şey Dahil Pasaport ek pak...eti tanımlandığını fark ettim. Yurt dışı seyahatimde böyle bir paketi ne SMS ile ne aranarak ne de uygulama üzerinden onaylamadım. Daha sonra borç detayıma baktığımda faturama Her
Vodafone hattımda Şubat ayında kullandığım “yurt dışı 1 GB” internet paketi ile ilgili haksız bir ücretlendirme yaşadım.... Yurt dışında bulunduğum süre boyunca paket aşımı yapmadım, ayrıca hiçbir şekilde telefon görüşmesi de gerçekleştirmedim. Buna rağmen Vodafone, sanki kullanım yapmışım gibi hattıma
Vodafone hattım yurt dışına çıktığı dönemde, hattı kullanan eşim yurt dışında olmasına rağmen hat üzerinde hiçbir intern...et, konuşma veya SMS kullanımı yapılmamıştır. Buna rağmen, hattıma bilgim ve açık onayım dışında “Her Şey Dahil Pasaport” paketi tanımlanmış ve Temmuz 2026 dönemine ait faturama 4.
Vodafone kullanıcısı olarak umre ziyareti için 20 Ağustos tarihinde Suudi Arabistan’a geldim ve hattım için 400 TL karşı...lığında Hac ve Umre paketi satın aldım. Bu paketi özellikle yurt dışı kullanımım kontrollü olsun ve sonradan sürpriz bir ücret çıkmasın diye aldım. Ancak Eylül dönemi faturamda bu
Vodafone hattıma bilgim ve onayım olmadan yurt dışı paketi tanımlanmış ve bu paket 8. Aya ait faturama yaklaşık 200 TL o...larak yansıtılmıştır. Herhangi bir başvurum, onayım ya da talebim olmamasına rağmen böyle bir ek paketin hatta otomatik olarak tanımlanmasını kabul etmiyorum. Tarifeme iznim dışın
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda tarifeme ek yurtdışı internet paketim olmasına rağmen, Ağ...ustos döneminde iki kez “Her Şey Dahil Pasaport” ücreti yansıtıldı ve topla
"Teşekkürler"
9 Ağustos 2026 tarihinde Ayvalık’ta bulunuyordum ve bu süre boyunca Türkiye... sınırları dışına kesinlikle çıkmadım. Buna rağmen aynı gün Vodafone fatura
"Şikayetimi yazar yazmaz çok kısa bir sürede tarafıma ulaşıldı. Sorunum nezaketle çözüldü. Para iadesi alacağım belirtildi ve tarifem de uygun şekilde değiştirildi. Sorunumla ilgilenen yetkiliye çok teşekkür ediyorum."
Vodafone hattımda uzun süredir Uyumlu 5 GB tarifesini kullanıyorum ve önümü...zdeki ay 1 yıllık taahhüdüm doluyor. Şu anda vergilerle birlikte 187 TL öde
Vodafone hattımda bilgim ve onayım dışında “Her Şey Dahil Pasaport” isimli ...yurt dışı pasaport paketi tanımlanmıştır. 11 Ağustos’ta Hollanda’da bulundu
Vodafone hattım için Eylül 2026 döneminde kesilen faturada, “Yurt Dışı Kullanımları 14.975,00 TL Her Şey Dahil Pasaport”... adı altında çok yüksek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Normalde Red'li 20 GB tarifem için yaklaşık 970 TL civarında fatura öderken, bu paket nedeniyle faturam olağan dışı şekilde
Vodafone hattıma bilgim ve onayım dışında “Her Şey Dahil Pasaport” isimli yurt dışı pasaport paketinin tanımlandığını fa...rk ettim. Yurt dışına çıkmadığım ve bu pakete hiçbir şekilde başvuru ya da onay vermediğim halde, paket ücretli olarak hattıma eklenmiş görünmektedir. Durumu Vodafone Yanımda uygu
30.06.2026 tarihinde Vodafone mobil hattımla ilgili yaşadığım hat kapama ve... yanlış bilgilendirme süreci nedeniyle mağdur edildim. Yurt dışında yaşadığ
"Sorun çözüldü, teşekkürler."
Vodafone mobil hattım için Ağustos ayı faturama, yurt dışına hiç çıkmamış o...lmama rağmen 599 TL tutarında pasaport bedeli yansıtılmıştır. Hattım üzerin
"İlk görüşme yaptığım müşteri temsilcisine (ikinci görüştüğüm ne yazık ki sorunu çözmekten tamamen uzakti) ve Vodafone çözüm merkezi- deniz hanıma teşekkür ederim"
Vodafone hattım için 20–26 Temmuz 2026 tarihleri arasında yurt dışında geçerli ülkeler için bir paket satın aldım. Buna ...rağmen herhangi bir kullanımım olmamasına karşın, hattıma yurt dışı aşım ve ilave paket ücretleri yansıtılarak faturam yaklaşık 4.400 TL olarak düzenlendi. Yurda döndükten sonra Vo
Vodafone faturasız ve tarifesiz hattımı Belçika’da kullanırken, bugün öğlen saat 12.00’den beri Türkiye’yi arayabileceği...m bir ek paket tanımlatmakta sorun yaşıyorum. Öncesinde hattıma 1 GB yurt dışı paketi ve 60 dakikalık ek konuşma paketi tanımlattım, buna rağmen hem paket alımı sırasında hem de so
Vodafone faturalı hattımda, hattımın yurt dışı kullanım (roaming) özelliği ...kapalı olmasına rağmen, Kıbrıs seyahatim sırasında “Her Şey Dahil Pasaport”
Ağustos ayında Suudi Arabistan’da bulunduğum süre içinde hattım için Her Şey Dahil Pasaport yurt dışı kullanım paketini ...satın aldım. Bu paket kapsamında yalnızca satın aldığım yurt dışı konuşma paketinin yaklaşık 300 TL olarak faturama yansımasını beklerken, faturamda Her Şey Dahil Pasaport Tutarı k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99