to read complaints and reviews, or file yours. 
"Durumu çözdüler. Faturaya yansımayacak. Sadece önceden arayıp iptal etmek gerekiyormuş."
"Teşekkür ediyorum Vodafone ye"
Vodafone engelli hattı kullanıcısıyım. 03.04.2026 tarihinde saat 16:37’de, 0533********71 numaralı hattımdan yanlışlıkla yurt dışı bir numarayı aradık...
"Hızlı geri dönüşünüz ve çözümünüz için teşekkür ederim"
Yurt dışına çıkmadan Vodafone'dan aylık 1 GB yurt dışı internet paketi aldım. 21 Mart 2026 tarihinde İsveç’teyken, Vodafone uygulamasından paket kullanımımı kontrol ettiğimde hâlâ internet hakkım olduğunu gördüm ve herhangi bir aşım uyarı mesajı almadım. Uygulamada kalan hakkım azaldığı için önlem ...
Vodafone mobil hattıma 02.04.2026 tarihinde saat 08.21 sularında, Suudi Arabistan’da (Mekke–Medine bölgesindeyken), bilgim ve onayım olmadan Her Şey Dahil Pasaport paketi tanımlandığını fark ettim. Bu paketle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı. İznim dışında ve ha...
"Vodafone hattımda 0 kullanım olmasına rağmen 1497 TL Pasaport Paketi ücreti yansıtıldı. Konuyu BTK'ya taşıdım, BTK aracılığıyla iletişime geçildim ve ücret iadesi yapıldı, sorunum çözüldü."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Dün saat 18.53 civarında Kars’ta köyüme gittiğimde hattıma “Ermenistan’a hoş geldiniz” şeklinde bir mesaj geldi ve benim herhangi bir talebim, onayım ya da kullanımım olmamasına rağmen hattıma yurt dışı pasaport paketi tanımlandı. Bu işlemle ilgili tarafıma 499...
29.03.2026 tarihinde Türkiye’de hattımı her zamanki gibi kullanmama rağmen Vodafone mobil hattımın şebekesi kendiliğinden yurt dışındaki bir baz istasyonuna bağlanmış ve Şubat–Mart dönemi faturama 499 TL ek ücret yansıtılmıştır. Yaklaşık 7 yıldır aynı adreste ikamet ediyorum, her zaman aynı konumda ...
31.03.2026 akşamı Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yurt dışı 3 GB internet paketi satın almaya çalıştım. Uygulama her denememde “teknik nedenlerle işlemi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata verdiği için işlemin gerçekleşmediğini düşündüm ve bir süre sonra tekrar denedim. Yaklaşık 1 saat sonra a...
Vodafone mobil hattım için Yunanistan seyahatim öncesinde 16 Mart 2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden 3 GB yurt dışı internet paketi satın aldım. Amacım, tüm yurt dışı internet kullanımımı bu paket üzerinden kontrollü ve öngörülebilir bir şekilde kullanmaktı. Paketim varken ve bu hakkımın b...
Vodafone mobil hattım üzerinden yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 5 çocuk sahibi bir babayım ve tüm çocuklarımın hatları da benim üzerime kayıtlı, doğal olarak faturalarını da ben ödüyorum. Yurt dışına çıkmadan önce Vodafone Yanımda uygulamasından kızımın kalan faturasını ödemiştim. Ayn...
Vodafone hattımı kullanırken 26–28 Mart tarihleri arasında Kuzey Kıbrıs’ta bulunduğum süre içinde, hiçbir onayım ve talebim olmadan hattıma otomatik olarak yurtdışı günlük paket tanımlandığını fark ettim. Tarafımdan bilinçli bir kullanım yapılmamasına rağmen, telefonumun kendiliğinden roaming şebeke...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 20.03.2026–27.03.2026 tarihleri arasında İtalya’da bulundum. Yurt dışındayken bu faturalı hattım sadece açık kaldı, bunun dışında hiçbir şekilde kullanmadım, arama yapmadım, internet açmadım, SMS gönderip almadım. Yurt dışındaki tüm kullanımımı ise başka operatö...
"Sorunum çözüldü duyarlılığınız için çok teşekkür ederim🙏"
Vodafone faturalı hattımla 15–25 Mart tarihleri arasında İspanya’da bulunduğum süre içinde hattıma yurt dışı kullanım ücreti olarak 499 TL yansıtılmış...
"Şikayet ile ilgili tarafıma çok kısa zamanda dönüş yapıldı. Esma hanıma müşteri odaklı yaklaşımdan Vodafone'a anlayış ve çözüm süreci için teşekkür ederim"
Şu an İtalya'dayım ve Vodafone hattımdayken +90 850 *** ** ** numaralı hat tarafından neredeyse her gün, özellikle de bugün defalarca kez aranıyorum. Bu aramalarda bazen sadece fatura bilgisi veriliyor, bazen de tamamen gereksiz yere aranıyorum. Son aramada telefonu açmamla birlikte, hiçbir onayım v...
Vodafone’a ait 0554 xxx xx xx numaralı hattımda, son iki yurt dışı çıkışımda hattıma iznim ve talebim olmadan otomatik olarak yurt dışı paketi tanımlandı. Her iki seferde de hattıma 499 TL olmak üzere toplamda 998 TL ek ücret yansıtıldı. Bu paketi ne onayladım ne de böyle bir talebim oldu. Konuyla ...
"Müşteri temsilcisinin, müşteri deneyimi ve memnuniyeti tarafındaki mükemmel pozitif yapıcı ve bilgilendirici yaklaşımı takdire şayandır. Desteği için teşekkür ederim."
Vodafone hattıma yurt dışındayken “Her Şey Dahil Pasaport” kapsamında 5 Mart’ta 4,5 günlük internet paketi satın aldım. Şu an İsviçre Cenevre’de, oğlumun evinde kalıyorum ve evdeki Wi-Fi’yi kullanıyorum. Bu paketi de Türkiye’ye dönene kadar bana yeteceği düşüncesiyle, içim rahat bir şekilde aldım. ...
"Yaşadığım problem az önce gerçekleştirdiğim telefon görüşmesinde çözüme ulaşmıştır, ilgilerinden dolayı Buket Hanıma teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattım faturalı olarak kullanılmaktadır. 15 Mart 2026 tarihli faturama, hiçbir talebim olmamasına rağmen “Her Şey Dahil Pasaport” servi...
Vodafone faturalı hatta geçtikten sonra, ilk ay içinde hattım üzerinden adıma 6 adet yurt dışı paketi alınmış görünmektedir. Hangi tarifeyi kullandığımı bilmiyorum ancak bu pahalı yurt dışı paketlerini kesinlikle ben almadım. İşlemler 2025 yılı sonuna doğru, ilgili fatura döneminde gerçekleşti. Hatt...
Vodafone’a kayıtlı +90 ***********96 numaralı hattın kullanıcısıyım. Yaklaşık iki yıldır yurt dışında yaşıyorum ve bu süre boyunca hattımla ilgili herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak 2026 Şubat ayı faturamda, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, hattımda yurt dışı kullanı...
Vodafone faturalı hattım 0541****96** için Mart ayı faturama, yurt dışına hiç çıkmadığım ve hattımı sadece Türkiye içinde, özellikle de navigasyon amaçlı kullandığım halde 499 TL + vergiler tutarında ek yurt dışı paketi ücreti yansıtıldı. Hattım üzerinden herhangi bir yurt dışı araması, SMS’i ya da ...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
