Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Mevra Logo

Mevra

Mevra Logo
Mevra

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde Mevra tarafında öne çıkan konu ücret iadelerinin gerçekleştirilmemesi olarak beliriyor; iade edilen ürünlerin bedelinin bir ay geçmesine rağmen kartlara yansıtılmadığı belirtiliyor. Bunu %24,5 payla ücret iadesi taleplerinin yanıtsız bırakıldığı bildirimleri takip ediyor. Öte yandan marka 24/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%83,3) izleniyor.

24/100
Çözüm Başarısı
10Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%83,3
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%16,7

Müşteri Teşekkürleri

  • Buşra

    Teşekkürler mevra 👍

  • Sümeyye

    Sorunum çözüldü.

  • Hilal

    Ben mevra sitesine ulaşım sağladım şikayet kısmının silinmesini rica ediyorum sorunum çözüldü teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Geri Ödeme Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar

  • Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 40 şikayette iade onayına rağmen ücretin 15-30 gün boyunca hesaba yatırılmadığı belirtiliyor.
  • Yanıtsız kalan iade talepleri: 25 şikayette iade sürecinin 14 gün geçmesine rağmen sonuçlanmadığı ve yanıt alınamadığı bildiriliyor.
  • Sürüncemede kalan iade işlemleri: 20 şikayette 'banka reddetti' gibi gerekçelerle sürecin bir ay boyunca uzatıldığı aktarılıyor.

İletişim ve Destek Kanallarındaki Yetersizlikler

  • Sürecin sürüncemede bırakılması: 19 şikayette 'finansa iletildi' veya 'yarın gönderilecek' denilerek bekleme süresinin uzatıldığı belirtiliyor.
  • Tutulmayan geri dönüş sözleri: 19 şikayette 'bugün yatıracağız' sözüne rağmen ödemelerin yapılmadığı bildiriliyor.
  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 17 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden yazılan mesajların cevapsız kaldığı ifade ediliyor.
  • Erişim sorunları: 11 şikayette telefonların açılmadığı ve iletişim kanallarının kapalı olduğu belirtiliyor.

Sipariş ve Teslimat Hataları

  • Kargolanmayan siparişler: 15 şikayette siparişlerin 2-3 hafta boyunca 'hazırlanıyor' aşamasında kaldığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

232 şikayet
Sonuçlarda ara...

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Telefon Desteği Çalışmıyor

5

Mevra’nın internet sitesinden yaklaşık 3.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine ...

İade Edilen Ürün İçin 1.109,99 TL Geri Ödeme Gelmedi

112

Mevra.com.tr üzerinden 16.08.2026 tarihinde 111NV6757Q numaralı siparişle aldığım tesettür mayoyu, cayma hakkımı kullana...

Onaylanan İade Kartıma Yatırılmadı Ve Müşteriyi Mağdur Ediyor

174

Mevra isimli tesettür giyim firmasından İstanbul’dan online olarak bir ferace sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında bede...

İade İşlemi Ve Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

116

Mevra’dan internet sitesi üzerinden toplam 3.000 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade e...

İade Ücretinin Ödenmemesi Ve Yanıltıcı Onay Mesajları

80

23.07.2026 tarihinde Mevra’dan aldığım ürünleri iade etmeme rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın halen geri öde...

İade Bedeli Yatırılmadı Ve Muhatap Bulunamıyor

81

İade Bedelinin Yatırılmaması ve Muhatap Bulunamaması Hakkında İhtar / Talep Mevra internet sitesi üzerinden 24 Temmuz t...

İade Ödemesi 21 Ağustos’ta Gelmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

78

17 Temmuz’da Mevra.com üzerinden Stoperli Tote Desen Tesettür Mayo Siyah 5’li Set 38 beden bir ürün satın aldım. Ürünü 2...

Mevra’da Uzun Süre Bekleyen İade Ödemesi Ve Cevapsız İletişim

111

Mevra adlı internet sitesinden 6 Temmuz tarihinde yaptığım alışverişte aldığım ürünün bedeni küçük geldiği için 9 Temmuz...

İade Sürecinin Uzun Süre Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Umursamaz Tutumu

153

Mevra Tekstil’den satın aldığım feraceyi bedeninin büyük olması sebebiyle iade etmek istedim. 27.07.2026 tarihinde iade ...

İade Ödemesi 28 Ağustos’a Kadar Gelmedi, Mağaza İletişimsiz

114

Instagram üzerinden faaliyet gösteren Mevra Official isimli mağazadan iki adet kıyafet satın aldım. Ürünler bana uymadığ...

İade Ödemesi Gelmedi, Kargo Süreci Sürekli Ertelendi Ve Müşteri Mağdur Oldu

107

Mevra Tesettür Giyim’den 17 Temmuz’da Lina ferace müslin elbise siparişi verdim. Siparişim normal sürede teslim edilmedi...

Sipariş İptali Gerçekleşmedi Ve Kredi Kartı İadesi Yapılmadı

65

Instagram üzerinden takip ettiğim Mevra Official hesabının yönlendirdiği mevra.com.tr sitesi üzerinden 16 Temmuz’da “lin...

Maia Müslin Elbise İadesi Uzun Sürede Beklemede, Ücret İadesi Yapılmadı

59

Mevra.com.tr üzerinden 17 Temmuz tarihinde maia Müslin Elbise ürününü satın aldım, ürün beden olarak çok geniş geldiği i...

İade Onaylandı Ama Ödeme 14 Gün Sonra Bile Yapılmadı

46

İade ödemesini alamadım. Firmadan ürün aldım, görseldeki gibi gelmedi; iade ettim. İade onaylandı ama ödemeyi yapmıyorl...

İade Tutarı Geri Ödenmedi, 18 Gün Boyunca Cevapsız Kalındı

91

Mevra Giyim’in internet sitesinden 29.07.2026 tarihinde “Celeste melek kollu saten uzun abiye elbise” sipariş ettim. Ürü...

İade Edilen 4.199,99 TL Tutarının Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

80

25.07.2026 tarihinde Mevra’dan “Celeste” isimli abiye elbise satın aldım, ürün 5 Ağustos’ta Hepsijet ile tarafıma teslim...

İade Edilen 4.199,99 TL Tutarının Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
İade Edilen 4.199,99 TL Tutarının Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

7.583 TL İade Ücretinin Ödenmemesi Ve İletişim Sorunu

51

Mevra.com adlı internet sitesinden toplam 7.583 TL tutarında, yanları yırtmaçlı müslin ince çizgili mavi tunik ve bağcık...

Mevra.com'dan İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim

93

Mevra.com üzerinden 366qm83911 numaralı siparişimle bir pantolon ve üst olmak üzere toplam 4.784,67 TL tutarında ürün sa...

İade Kodu Alınamaması Ve Yanıltıcı Süre Açıklamaları

84

Mevra isimli internet sitesinden bir elbise aldım. Ürünü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum. İade talebimi oluştur...

Mevra Giyim’de İade Gecikmesi Ve Ödeme Sorunu

109

Mevra Giyim’in internet sitesinden toplam 5.799,98 TL tutarında iki adet elbise satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için ...

İade Ödemesi 3.799,98 TL Hesabıma Yansımıyor

81

"İade yapıldı."

27.04.2026 tarihinde Mevra’nın internet sitesinden toplam 3.799,98 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Ürünü daha so...

6.399,99 TL İade Edilmemesi Ve 46 Günlük Gecikme

108

Mevra Giyim’den beyaz puantiyeli, pearldot kodlu 5’li tesettür mayo setini 6.399,99 TL ödeyerek kredi kartıyla satın ald...

6.399,99 TL İade Edilmemesi Ve 46 Günlük Gecikme

Beden Uyumsuzluğu Ve Cevapsız Kargo Talebi

65

Mevra’dan özel seri olarak üretilen, 5’li set olan Solara Wild önden yarım fermuarlı, yanları stoperli leopar desen siya...

İletişim