to read complaints and reviews, or file yours. 
Başlık: Vodafone Yanlış Alınan Paket İptal Edilmedi + Haksız Yurt Dışı Ücreti Şikayet Metni: Vodafone kullanıcısıyım ve Türkiye’de sınırsız internet paketine sahibim (Youtube.com, Instagram, Netflix vb. Tüm uygulamalar sınırsız). Yurt dışına (Hollanda) çıktığım gün, havalimanında Vodafone Yanımda ...
Vodafone mobil hattımla yurt dışına çıktığımda, hattıma haberim ve onayım olmadan HD Pasaport paketi otomatik olarak tanımlanmış. 4 Nisan, 5 Nisan, 6 Nisan ve 8 Nisan tarihlerinde bu paket defalarca hatta eklenmiş, ben ise bunu ancak gelen kısa mesajı 9 nisanda fark ettim. Durumu fark eder fark etm...
Annem hac için yurt dışına çıktıktan sonra, annemin kullandığı ve abimin üzerine kayıtlı olan 5457****54 numaralı hatta Vodafone tarafından kendiliğinden Her Şey Dahil Pasaport paketi tanımlanmış. Bu paket için şu an yaklaşık 4.000 TL civarında bir ücret görünmekte ve fatura kesim tarihi olan 22.05....
Vodafone faturalı hattım 5424****02 numaralı hatta, yurt dışına hiç çıkmamama rağmen Edirne Keşan Pırnar Koyu bölgesinde sadece sınıra yakın olduğum için 20, 21 ve 22 Mart 2026 tarihlerinde 3 günlük yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Günlük 499 TL olmak üzere toplam 1.497 TL tutarında haksız ...
"Sorunum aynı gün 2-3 saat içinde çözüldü. Aslında sorunda yoktu böyle bir durum olabilir olursa arayın düzeltiriz demişlerdi de anlaşamadık herhalde."
Vodafone faturalı hattımda, yurt dışına hiç çıkmama rağmen “Her Şey Dahil Passport” isimli yurt dışı paketi hattıma tanımlanmış ve 499 TL ücret fatura...
Vodafone faturalı hattım olan 0541*****50 üzerinden bilgim ve onayım dışında işlem yapıldığını tespit etmiş bulunmaktayım. 30.04.2026 tarihinde saat 15:22’de hattımdan +44 7752 070662 numaralı yurt dışı numaraya, harf ve rakamlardan oluşan 11 haneli şifre benzeri bir SMS gönderilmiş görünmektedir. B...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 01.04.2026 tarihinde, umre ziyaretine gidecek olan annemin hattı için Suudi Arabistan’da kullanmak üzere yurt dışı paketi satın aldım. Ancak uygulamadaki bir sorun nedeniyle paketi sadece bir kez almak istememe rağmen aynı paketten toplam 3 kez alınmış görünüyor...
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan Her Şey Dahil Pasaport paketi tanımlanmış ve bunun sonucunda 2026 Nisan faturam 4.080 TL olarak çıkarılmıştır. Üstelik yurt dışında hattımı mümkün olduğunca az kullanan biri olmama rağmen bu tutarla karşılaştım ve bu miktarı ödemem fiilen mümkün değildir. ...
Vodafone kullanıcısıyım, şu an İngiltere’de bulunmaktayım. 28.04.2026 tarihinde saat 09:21’de tarafıma gelen SMS ile “Her Şey Dahil Pasaport” servisinin günlük 499 TL karşılığında hattıma tanımlandığını öğrendim. İlgili hat numaram 0507********52’dir. Yurt dışında hiçbir şekilde internet kullanımın...
İngiltere’de bulunduğum 13 Nisan – 20 Nisan tarihleri arasında Vodafone hattımda, daha önce itiraz ettiğim ve onay vermediğim halde tekrar “Her Şey Dahil Pasaport” paketi tanımlandığını gördüm. Güncel kullanım detayına baktığımda, her gün için 499 TL olacak şekilde, toplamda 5 gün üzerinden 2.495 TL...
Ben, Vodafone faturalı hat abonesi Nevriye A**** olarak 23.03.2026–11.04.2026 tarihleri arasında umre ziyareti için Suudi Arabistan’da bulunduğum süre içinde, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen hattıma “Her Şey Dahil Pasaport” isimli günlük 499 TL’lik yurt dışı paketi tanımlandığını faturamd...
Vodafone hattımda “Her Şey Dahil Pasaport” uygulaması, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Umre ziyaretim sırasında otomatik olarak aktif edilmiş. 21 Mart – 3 Nisan 2026 tarihleri arasında Suudi Arabistan’da bulunduğum süre boyunca hattım sadece açık durumdaydı, hiçbir şekilde arama yapmadım veya intern...
Vodafone hattımda kullandığım tarifeye ek olarak, uygulama üzerinden 3 gün önce 50 GB’lik bir internet paketi satın aldım. Paketi, uygulamadaki yurt dışı paketlerinin bulunduğu bölümde, diğer yurt dışı paketlerinin hemen yanında gördüğüm için yurt dışı kullanımına uygun sanarak aldım. Ancak internet...
Yaklaşık 8 ay önce Vodafone’daki hattımı iptal edip numaramı değiştirdim. Eski numaram olan 544 *******65 ise tüm yurt dışı banka ve kart işlemlerime tanımlı olduğu için şu an hiçbir kartımla sağlıklı işlem yapamıyorum ve ciddi maddi kayıp yaşıyorum. Yaklaşık 4 aydır bu eski numaramı tekrar almak i...
"Teşekkür ederim,"
Vodafone’a ait, sonu 2488 ile biten mobil hattımda, onayım ve bilgim olmadan Her Şey Dahil Pasaport paketi tanımlandığını 15.04.2026 tarihli faturamda...
"Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattıma 2026 Mart ayı için 1.254,5 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Normalde 288 TL civarında bir ödeme yapmaktayken, bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşınca detaylara baktığımda, sebebin Suudi Arabistan’daki yurt dışı kullanım olarak göründüğünü fark ettim. 27 Mart 2026 –...
Vodafone hattıma bu ay kesilen güncel faturamda, onay vermediğim ve herhangi bir yurt dışı kullanımım olmadığı halde 46,25 TL tutarında “yurt dışı kullanım bedeli” yansıtıldığını gördüm. Hattımı yalnızca Türkiye içinde kullanmama rağmen, yurt dışında bulunmadığım bir döneme ait böyle bir ücretlendir...
"Buradaki şikayetim üzerine Vodafone müşteri temsilcisi bir sonraki gün aradı ve para iadesinin yapılacağını söyledi. Maalesef sınıra yakınlaştığınızda otomatik olarak geçiş oluyormuş. Mağdur olmamak adına uçak moduna almakta fayda var. Sınırı geçtikten sonra zaten kullanmamıştım uçak modundaydı telefonum fakat sınıra yaklaştığınızda bile şebeke o şekilde algılıyor sanırım. Bu faturayı ödemem gerektiği fakat daha sonraki faturalarda mahsuplaşılacağı tarafıma söylendi daha sonra da Vodafone'dan ücretin iade edileceğine dair SMS geldi. Sorun hızlıca çözüldüğü için teşekkür ederim."
Babam O**** U*** üzerine kayıtlı olan iki Vodafone hattıyla ilgili yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Annem ve babam 22 Mart’ta umreye gittiler, 12 Nisan’da döndüler. Bu süre boyunca neredeyse hiç görüşme yapamamamıza rağmen annemin faturasına yaklaşık 4.700 TL, babamın faturasına ise yakl...
Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan “Yurt Dışı Her Şey Dahil Pasaport” isimli ek paket açıldığını fark ettim. 23.04.2026 tarihinde hat dökümlerimi ve kullanım detaylarımı kontrol ettiğimde bu paketin hattıma tanımlandığını ve bunun karşılığında 499 TL ücret yansıtıldığını gördüm. K...
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattıma, benim herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen “yurt dışı her şey dahil pasaport paketi” adı altında bir paket tanımlanmış ve son nisan ayı fatura dönemimde bu paket için 499 TL ücret yansıtılmıştır. Yurt dışındayken yalnızca Türkiye’deki bankamdan gelen bir aramay...
Vodafone hattım için Nisan ayına ait faturama 7.800 TL civarında bir tutar yansıtıldı. Hattımda yurt dışı kullanımım için iki ayrı paket tanımlattım; biri hac/umre paketi, diğeri ise tüm dünya paketi olarak yapıldı. Bu paketlerden birine hiç dokunulmamış olmasına rağmen, diğer pakette de dakika, int...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
