Onaylı 5G Tarife Hattıma Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıltıyor
"Sorun halloldu"
"Sorun halloldu"
Vodafone hattımda yaptığım tarife değişikliği sonrasında bana Yanımda Premium için 2 ay ücretsiz hediye üyelik kazanıldı...ğına dair SMS geldi. Mesajdaki yönlendirme linkine tıklayarak üyeliği aktifleştirmek istediğimde ise kampanya aktifleşmiyor. Yaklaşık 15 gündür defalarca denememe rağmen aynı soru
İstanbul Eyüpsultan ilçesi Silahtarağa Mahallesi Ordu Caddesi’nde ikamet ediyorum ve bireysel faturalı Vodafone hattı ku...llanıyorum. 2025 yılı başından bu yana bulunduğum lokasyonda hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ev içinde hiçbir noktada sağlıklı konuşma yapamıyorum, hatta zaman zaman sokağa çıktığım
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Operatörün 5g’ye geçen abonelerine su...nduğu "1 Günlük Sınırsız İnternet" kampanyasından yararlanmak istiyorum. Ha
Daha iyi hizmet alırım düşüncesiyle geçtiğim Vodafone hattını Manisa Keçiliköy Organize Sanayi Bölgesi’nin tam merkezind...e doğru düzgün kullanamıyorum. Koskoca organize sanayide çekim kalitesi o kadar kötü ki, bir noktada telefon biraz çekiyorsa 2 metre yan tarafa geçtiğimde neredeyse hiç çekmiyor. U


"Yıllardan beri Vodafone ailesine bağlıyım başka hiçbir operatör kullanmış değilim ve Vodafone'dan son derece memnunum Vodafone ailesini dahada büyütmek adına müşteri hizmetleri erişimine biz tüketicilerine kolaylık sağlamasını önemle arz ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Şanlıurfa’da yaşıyorum. Uzun süredi...r Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde tobi’ye tıkladığım anda uygulama
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden düzenlenen Büyük Mart çekilişine katıldım ve toplam 23 çekiliş hakkı kazandım. Kam...panya şartlarına göre çekiliş sonuçlarının dün açıklanması gerekiyordu ancak uygulama içindeki sayfada herhangi bir bilgilendirme veya sonuç görünmüyor. Konu ile ilgili tobi üzeri
Vodafone faturalı hattım için tobi üzerinden eski tarifeme geçmek amacıyla bugün talep oluşturdum. Ardından müşteri hizm...etleri beni aramış ancak o sırada telefonum yanımda olmadığı için çağrıya cevap veremedim. Şu anda hattıma tanımlı mevcut tarife yerine yeniden eski tarifeme geçişimin sağlanması
"Firmadan arayan yetkili çok anlayışlı biriydi. Teşekkür ederim..."
21 Mart gecesi saat 23:55 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden m...obil hattım için içinde 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS bulunan, ism
Vodafone hattımı Van Tuşba’da kullanıyorum ve telefonum Redmi Note 10t 5g olmasına rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasınd...a telefonumun 5g desteklemediği şeklinde yanlış bir uyarı görüyorum. Telefonum 5g özellikli olmasına rağmen uygulamada sürekli bu şekilde görünmesi beni rahatsız ediyor. Attığım ek
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Tobi asistanı üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde sürekli “yoğunluk” h...atası alıyorum ve bir türlü canlı müşteri danışmanına bağlanamıyorum. Yıl 2026 olmuş olmasına rağmen, bu kadar temel bir ihtiyacın hâlâ karşılanamıyor olması beni gerçekten çok öfk
Yaklaşık iki gündür Vodafone müşteri hizmetlerine 542 hattı üzerinden ulaşmaya çalışıyorum. Her aradığımda 10 dakikadan ...fazla hatta bekletiliyor, bu süre boyunca aynı rahatsız edici müzik dinletiliyor ve tam müşteri temsilcisine bağlanacağımı düşünürken hat düşüyor. Vodafone Yanımda uygulaması üzer

Vodafone Yanımda uygulamasında çarkı çevirerek hattıma günlük 3 GB internet tanımlandı. Ancak şu an itibarıyla hatta tan...ımlı olan bu günlük 3 GB’ı kullanmak yerine, internet kullanımım tarifemdeki asıl paketten düşmeye devam ediyor. Aynı sorunu daha önce de defalarca yaşadım. Daha önce benzer durum
29.03.2026 tarihinde saat 02.00 civarında Vodafone Kolay Sınırsız paketi satın aldım. Vodafone Yanımda uygulamasında bu ...paket için Migros’ta kullanılmak üzere 500 TL indirim kampanyası görüldüğü için özellikle bu paketi tercih ettim. Ancak paketi yüklememe rağmen ne SMS ne de herhangi bir kupon kod
"Biraz uğraştırsada sorunum giderildi"
25.03.2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıdım. Numaram aktif hale gelmes...ine rağmen numara taşıma aşamasında seçmiş olduğum “Hoşgeldin 25 GB” paketi
Hattımı 25.03.2026 tarihinde Vodafone bünyesine taşıdım. Numaram aktif hale gelmesine rağmen, taşıma aşamasında seçmiş o...lduğum “Hoşgeldin 25 GB” paketini hattıma tanımlayamıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli “İşleminize devam edilemiyor” hatası alıyorum. B
21.03.2026 tarihinde Vodafone’dan, mevcut tarifemin indirim süresinin bitme...ye yakın olduğu ve indirimlerden faydalanmak için tarifemi hemen yenilemem
0544********00 numaralı Vodafone faturalı hattım 25.03.2026 tarihinde borcundan dolayı kısıtlandı. Borcumu ödeyebilmem i...çin ne arama yapabiliyorum ne de SMS atabiliyorum, bu nedenle ödeme kanallarına erişemiyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tobi ile defalarca deneme yaptım ancak her sefe
"Teşekkürler"
"Alakanız ve çözüm odaklı bilgilendirmeniz için teşekkürler"
16.03.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 7619 ile biten ...hattım için taahhüt yenileme işlemi yaptım. Daha önce de aradığımda sözleşm
Vodafone mobil hattımda müşteri bilgilerimi güncelleyemiyorum. Özellikle ma...il adresimi onaylatamıyor ve hizmet noktamı (hizmet aldığım şube/bölgeyi) d
19.03.2026 tarihinde Vodafone faturasız hattım 0544*****28 üzerine Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 1.150 ...TL ödeyerek sınırsız paket satın aldım. Bu paketi tercih etmemin temel sebebi, yanında 500 TL’lik Migros hediye çeki vaat edilmesiydi. Ancak hattıma herhangi bir hediye çeki tanıml
Numaramı 21 Mart tarihinde internet üzerinden Vodafone’a taşıdım. Başvuru sırasında faturasız hatta geçiş yaptım ve sist...emde “Hoş Geldin 25 GB” paketini seçerek devam ettim. Ardından sim kartımı Vodafone bayisinden teslim aldım ve e-Devlet üzerinden hat kayıt işlemlerim tamamlandı. Hattım açıldıkta
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sınırsız GB, sınırsız dakika ve sınırsız SMS içeren bir paket satın aldım. Paketin... üzerinde ve uygulamada bu paketi alana 500 TL Migros hediye çeki verileceği açıkça yazıyordu. Bu kampanyaya güvenerek paketi satın almama rağmen tarafıma herhangi bir hediye çeki
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99