Tobi Destek Servisi Vodafone Yanımda’da Üç Hafta Boyunca Açılmıyor
"Sorunun çözüldü. Vofadon yetkililerine teşekkür ediyorum."
"Sorunun çözüldü. Vofadon yetkililerine teşekkür ediyorum."

"Şikayetvar'ı iyi ki öğrendim bu sayede sorunum çözüldü emeğinize sağlık teşekkür ederim"



23.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek olarak 1 adet Xiaomi 15c 8 GB cihaz siparişi verd...im. Daha sonra cihazın piyasa değerinin neredeyse iki katı fiyata satıldığını fark edince, sipariş henüz hazırlık aşamasındayken iptal etmek istedim ancak uygulamada hiçbir şekilde

Vodafone mobil hattım için yaklaşık 2 haftadır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tobi’ye erişemiyorum. Uygulamadaki ...bu sorun nedeniyle hattım ve tarifemle ilgili ihtiyaç duyduğum bilgilere ve desteğe zamanında ulaşamıyorum. Düzenli olarak tobi üzerinden bilgi aldığım ve işlemlerimi bu kanal üze


Yaklaşık 20 gündür Android telefonumda Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Tobi’ye kesinlikle erişemiyorum. Uygulamada... Tobi’ye girmeye çalıştığımda sadece logo dönüp duruyor ve hiçbir şekilde açılmıyor. Bu süreçte sesli yanıt sistemi üzerinden yönlendirmeleri takip ettim ancak söylenen adımların

"Sorunu çözdüklri için teşekkür ederim çok ilgilendilr"

"Müşteri temsilcisi gayet ilgiliydi sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone’da kendi adıma kayıtlı bireysel faturalı hattımda 21 Aralık gecesi... Yanımda uygulaması üzerinden ciddi bir sorun yaşadım. Gece uygulamaya gird

Vodafone'un Yanımda uygulaması ve web sitesi üzerinden duyurduğu çeşitli kampanyaların çoğunun gerçeği yansıtmadığını ve... müşteriyi çekmek amacıyla hazırlandığını fark ettim. Elektronik atık kampanyasında, kullanılmayan kablo, şarj aleti, tuşlu telefon gibi cihazların Yanımda uygulaması üzerinden e-a

Android telefonumda kullandığım Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Tobi asistanına 2 aydan uzun süredir erişemiyoru...m. Tobi’yi açmaya çalıştığımda sadece Vodafone yüklenme animasyonu görünüyor ve bu ekran hiç ilerlemiyor, herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor. Uygulamayı defalarca farklı zamanla


Vodafone Yanımda uygulamasındaki Tobi asistanını yaklaşık iki haftadan uzun süredir kullanamıyorum. Uygulamada Tobi’ye t...ıkladığımda mesajlaşma bölümü sürekli “yükleniyor” kısmında kalıyor, sohbet ekranı hiç açılmıyor ve bu ekrandan geri de çıkamıyorum. Uygulamayı kapatıp açmama rağmen sorun devam ed

Yurt dışında Birleşik Arap Emirlikleri’ne bugün giriş yaptım ve Vodafone Türkiye hattımı da kullanmaya devam ediyorum. A...ncak hattım ve kullanımlarım ile ilgili çok ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum ve şu anda ne kadar kullanım yaptığım konusunda hiçbir bilgiye sahip değilim. Vodafone Yanımda uygu

"Geri dönüş sağlanıp. Gerekli düzenmeleri yaptılar. Şu anda tobi uygulaması çalışıyor. Teşekkür ederim."
Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki Tobi bölümüne Android telefon...umdan giriş yapamıyorum. Son birkaç aydır uygulama hiç açılmıyor ve bu nede

"Arayan hanım efendi çok kibar ve nazikti, sabırlı bir şekilde her şeyi anlattı arıza giderildi. Teşekkürler"



"Teşekkürler"
Uzun zamandır Vodafone Yanımda uygulamasındaki dijital asistan Tobi çalışmı...yor. Uygulama normal şekilde açılıyor fakat Tobi hiçbir şekilde devreye gir
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra tarifem, önceki dönemlere göre oldukça yüksek bir fiyattan güncellen...miş durumda. Yaklaşık bir haftadır Vodafone üzerinden hattıma uygun, makul fiyatlı bir tarife bulmaya çalışıyorum ancak sunulan paketler bütçemin çok üzerinde kaldığı için mağduriy

"Teşekkürler"

"Sağ ol"


"Vodafone müşteri hizmet ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum"

Vodafone Yanımda uygulaması içerisindeki Tobi asistanına yaklaşık iki gündür erişemiyorum. Uygulama içinden Tobi’yi açtı...ğımda ekran sadece bekliyor, ne ben mesaj atabiliyorum ne de karşı taraftan herhangi bir soru veya yanıt geliyor, yani Tobi hiçbir şekilde tepki vermiyor. Farklı internet bağlantı

Yaklaşık 10 gündür Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde Tobi’ye kesinlikle erişemiyorum. Uygulamayı açmama rağmen To...bi bölümü hiç yüklenmiyor ve bu nedenle ihtiyaç duyduğum işlemleri yapamıyorum. Benimle birlikte aynı sorunu yaşayan birçok kişi olduğunu da görüyorum ancak buna rağmen hâlâ kalıcı

"Hızlı cevapları için kendilerine çok teşekkür ediyorum."
24 Kasım 2025 tarihinde saat 14.12’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden... Red Sınırsız tarifemin taahhüdünü yeniledim. Uygulamanın ana sayfasında po

02.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasındaki Tobi üzerinden yurt dışı ek paket satın almak isterken sistem hata...sı uyarısı aldım, bir süre sonra ise karşıma üç ayrı paket seçeneği çıktı. Ben 15 GB’lik bir paketi 485 TL ödeyerek satın aldım. Ancak birkaç dakika içinde, aslında yurt dışı paket

Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 1 haftadır tobi kısmına kesinlikle ...erişemiyorum. Uygulamada tobi’ye girmek istediğimde sürekli “yükleniyor” ya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100