to read complaints and reviews, or file yours.Borç Nedeniyle Kısıtlanan Hatta 48 Saatlik Açma Talebi Ve Tobi Hatası
Vodafone faturalı hattımda 6.250 TL borcum bulunuyor ve bu borç nedeniyle hat kullanımım kısıtlandı. Şu anda hatta arama ve internet hizmetlerim kısıtlı durumda.
Hattımın kısıtını 48 saatliğine kaldırmak için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tobi ile işlem yapmak istedim; ancak tobi, “hattınızın bilgilerine ulaşılamadı” şeklinde hata veriyor ve hiçbir şekilde işlemi tamamlayamıyorum. Hat kısıtlı olduğu için müşteri hizmetlerini de arayamıyorum, dolayısıyla ne uygulama üzerinden ne de telefonla destek alamıyorum.
Bu nedenle, hattımın en azından 48 saat süreyle geçici olarak açılmasını ve tobi/Vodafone Yanımda üzerinden yaşadığım bu erişim hatasının incelenerek giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
