14 Gün Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Lastik Borsası üzerinden 27’sinde 215/60 r17 Taurus aal marka lastik siparişi verdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Firmanın telefonlarına da ulaşamıyorum, ne kargo durumu hakkında net bir bilgi alabiliyorum ne de bir geri dönüş yapılıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Sipariş teslimat adresim İstanbul Başakşehir olmasına rağmen kargonun nerede olduğu bile belli değil.

Sipariş numaram 4034871. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, aksi halde süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.