Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Yanımda arama geçmişi

arama geçmişi yanımda giremiyorum açamıyorum şifre alamıyorum telefon alma 2026 yanımda premium üyelik şifresiz yanımda puan 48 saat hat açtırma

3 Şikayet

Vodafone
Yanımda
63100
(4.479 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Uygulamasında Arama Geçmişi Sorunu

profile
Rabia
26 Ağustos 2024 22:58
693

Vodafone geçmiş konuşmalarımın dokümanını göremiyorum. Vodafone yanımda uygulamasından girdim tobi ile de iletişim kurdum olmuyor ama sürekli hata veriyor. Lütfen acil geri dönüş sağlayınız. Arama geçmişimin dokümanını istiyorum sadece! Şimdiden teşekkürler...

Vodafone Arama Dökümü Alamıyorum

profile
Melike
24 Şubat 2024 13:16
1.500

Merhaba Vodafone üzerinden arama geçmişi dökümü alamıyorum acil yardımcı olur musunuz? Yanımda uygulamasına girdim oradan da olmuyor müşteri hizmetlerini aradım mail ile 1 haftada gelir dediler ama benim için acil konu dönüşlerinizi acil bekliyorum...

Vodafone Hat Taşımada Hattım Elime Ulaşmadı

profile
Sena
31 Ekim 2023 12:49
180

Vodafone'a hattımı taşıdım telefonda görüşme yaparak. Hattımın elime ulaşması gerekiyordu ama hala daha gelmedi ve bununla ilgili bilgi de alamıyorum. Şu an bulunduğum operatördeki taahhüdüm de bitmek üzere ve mağdur durumda kaldım oldukça. Müşteri temsilcisi 0850 549 05 42'yi aramamı söyledi. Dünde...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone Yanımda arama geçmişine nasıl bakılır?

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden arama geçmişinizi görüntülemek oldukça basittir. Uygulamaya giriş yaptıktan sonra fatura detaylarına yönelerek geçmiş görüşmelerinizin tarih, saat ve süresini görebilir, isterseniz aynı bilgilere web sitesi üzerinden de ulaşabilirsiniz. Uygulama içinde arama geçmişi görüntüleme 1. Vodafone Yanımda uygulamasını açıp kullanıcı adı ve şifreyle oturum açın. 2. Ana menüde “Fatura” sekmesini seçin. 3. Görmek istediğiniz fatura dönemi için “Fatura Detayım” (My Invoice Detail) seçeneğine dokunun. 4. Açılan sayfada arama (görüşme) kalemleri, numaralar, tarih‑saat ve konuşma süresi listelenir. Web sitesi üzerinden sorgulama 1. Bilgisayar veya mobil tarayıcıda vodafone.com.tr adresine gidin ve “Online İşlemler” portalına giriş yapın. 2. Menüden “Fatura İnceleme” kısmını açın. 3. İlgili fatura dönemini seçerek “Kullanım Detayları” bölümünde arama geçmişinizi inceleyin. Süper TOBi ile hızlı erişim 1. Yanımda uygulamasında sağ alt köşedeki Süper TOBi (dijital asistan) ikonuna dokunun. 2. “Geçmiş arama dökümüm” ya da “Görüşme detaylarım” gibi bir komut verin. 3. TOBi, sizi doğrudan ilgili fatura detay sayfasına yönlendirir. Müşteri hizmetlerinden talep etme 1. 542 numaralı Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayın. 2. Sesli yanıt menüsünden “Fatura ve kullanım sorgulama” seçeneğini seçin. 3. Operatör temsilcisine arama geçmişi dökümünü talep edin; temsilci size e‑posta ya da SMS yoluyla gönderir. Bilgi Notu: Arama geçmişi yalnızca şebeke üzerinden başlatılan ve ücretlendirmeye tabi olan görüşmeleri içerir; VoIP, WhatsApp, Telegram vb. internet tabanlı aramalar sadece veri (MB/GB) olarak faturalandırılır ve bu listede yer almaz. Kısaca: - Yanımda > Fatura > Fatura Detayım menüsüyle arama detayına ulaşın. - Online İşlemler portalında “Fatura İnceleme” ile aynı veriyi görüntüleyin. - Süper TOBi’ye komut vererek hızlı yönlendirme alın. - 542 numaralı çağrı merkezinden telefonla talep edebilirsiniz.

Vodafone Yanımda nasıl araabilirim?

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden arama ayarlarınızı yöneterek, numaranızın nasıl görüneceğini ve aramaların nereye yönlendirileceğini kolayca kontrol edebilirsiniz. Adım 1 – Uygulamayı Aç ve “Arama Ayarlarım” Bölümüne Git Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapın. Ana menüde “Arama Ayarlarım” seçeneğini bulun ve üzerine dokunun. Bu sayfada arama ile ilgili tüm tercihleri düzenleme imkanı vardır. Adım 2 – Gizli Numara Engelleme / Açma - Gizli numaralardan gelen aramaları engellemek için GIZLI AC yazıp 7046’ya SMS gönderin. - Gizli numaraları tekrar alabilmek isterseniz GIZLI KAPAT komutunu aynı numaraya gönderin. Adım 3 – Arama Yönlendirme Ayarı - Tüm gelen aramaları başka bir numaraya yönlendirmek için 21*05xxxxxxxxx[kare] kodunu tuşlayın (05xxxxxxxxx yerine yönlendirmek istediğiniz numarayı girin). - Yönlendirmeyi iptal etmek için [kare][kare]21[kare] kodunu tuşlayın. Adım 4 – Kampanya ve Bildirim Tercihleri Operatörün kampanya aramalarını ve pop‑up bildirimlerini kapatmak için: - IPTAL yazarak 5203’e SMS gönderin. - KAPAT yazarak 7232’ye SMS gönderin. Bilgi Notu: Arama ayarları, yalnızca Vodafone hatları için geçerlidir; diğer operatör hatları üzerinden arama yaparken aynı USSD kodları çalışmaz. Ayrıca, TOBi dijital asistanı üzerinden “Arama ayarlarımı değiştir” gibi sesli komutlar vererek bu işlemleri 7/24 otomatik olarak gerçekleştirebilirsiniz. Kısaca: - Vodafone Yanımda > “Arama Ayarlarım” sayfasına girin. - Gizli numara engellemek için GIZLI AC → 7046. - Aramaları başka bir numaraya yönlendirmek için 21*05xxxxxxxxx[kare], iptal için [kare][kare]21[kare]. - Kampanya aramaları kapatmak için IPTAL → 5203 veya KAPAT → 7232. - TOBi üzerinden sesli komutla ayarları hızlıca değiştirin.