to read complaints and reviews, or file yours.5G Uyumlu Cihazım Yanlışlıkla Reddedildi, 1 Günlük Sınırsız İnternet Kampanyasından Yararlanamıyorum
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Operatörün 5g’ye geçen abonelerine sunduğu "1 Günlük Sınırsız İnternet" kampanyasından yararlanmak istiyorum. Hattım ve bulunduğum bölge üzerindeki tüm 5g ayarlarını eksiksiz bir şekilde tamamlamama rağmen Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kampanyaya katılım sağlayamıyorum.
Uygulama, "Cihazınız 5g desteklememektedir" şeklinde gerçeği yansıtmayan bir uyarı vererek işlemi engelliyor. Kullandığım cihaz Poco X6 Pro 5g modelidir. Cihazım hem donanımsal hem de yazılımsal olarak en güncel 5g teknolojisine sahip olmasına rağmen Vodafone sistemlerinde neden uyumsuz göründüğünü anlayabilmiş değilim.
Bu durumla ilgili olarak Vodafone dijital asistanı tobi üzerinden destek almaya çalıştığımda da cihazımın 5g uyumlu olmadığı söylendi. Oysa kullandığım model teknik olarak açıkça 5g destekli bir cihazdır. 04.02.2026 tarihi itibarıyla kampanyadan hâlâ faydalanamadım.
Vodafone’nin 5g’ye geçen tüm kullanıcılara sağladığı bu haktan benim de eşit şekilde faydalanmak istiyorum. Cihazımın sistemlerinizde doğru şekilde 5g uyumlu olarak tanımlanmasını ve "1 Günlük Sınırsız İnternet" kampanyasından yararlanabilmem için gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Etmiyorum. Her ay 750₺ ödüyorum, bir zahmet işimi görün.
Hahah sen buna mı şaşırıyorsun.? Bende uyumlu göstermesine rağmen alamıyorum paketi. Yemin ederim hayal kırıklığı.