500 TL Migros Hediye Çeki Teslim Edilmedi, Vodafone Paketi İadesi Talep Ediliyor

19.03.2026 tarihinde Vodafone faturasız hattım 0544*****28 üzerine Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 1.150 TL ödeyerek sınırsız paket satın aldım. Bu paketi tercih etmemin temel sebebi, yanında 500 TL’lik Migros hediye çeki vaat edilmesiydi. Ancak hattıma herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı.

Durumu fark edince hem tobi üzerinden hem de sesli müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm. Görüşmelerde hediye çekinin en geç 3 gün içinde SMS yoluyla tarafıma iletileceği söylendi. Buna rağmen ne hediye çeki tanımlandı ne de hattıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i geldi.

23 Mart tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez hediye çekinin süresinin sona erdiği ve artık hiçbir işlem yapılamayacağı söylenerek mağduriyetim adeta yok sayıldı. Kampanya vaadiyle yüksek tutarlı bir paket satın alıp, sonrasında bu hakkın “süresi bitti” denilerek verilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Vodafone’un vaat ettiği 500 TL’lik Migros hediye çekimin hattıma tanımlanmasını, bu mümkün değilse de ödediğim paket ücretinin iadesini talep ediyorum.