08508005500

Türk Telekom tarafından hiçbir onayım ve imzam olmadan adıma ev interneti aboneliği başlatıldığını fark ettim. Verilen tarihte arama kayıtlarıma baktığımda, beni üç kez aradıklarını ve birinde de öğlen saatlerinde sadece 23 saniyelik bir görüşme olduğunu görüyorum. Ancak bu kısa görüşmede ben asla a...

TTNET ev interneti aboneliğim için üç ay önce Eşrefpaşa Türk Telekom şubesine giderek engelli kartımı okuttum ve engelli indirimi talebinde bulundum. Şubede başvurumun alındığı, 'henüz onaylanmadı' denilerek beklemem istendi; ancak üzerinden üç ay geçmesine rağmen hâlâ engelli indirimim tanımlanmadı...

Yaklaşık son iki aydır Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev internetimde sürekli kopmalar ve bağlantı sorunları yaşamaktayım. Özellikle 31.10.2025 tarihinden itibaren internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunlarım Kocaeli Darıca Bayramoğlu Mahallesi’indeki a...

Şanlıurfa Karaköprü Seyrantepe Mahallesi'nde Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık iki gündür tamamen, öncesinde ise neredeyse her gün sürekli “bölgede çalışma var” denilerek internete erişemiyorum. Bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetleriy...

Yaklaşık 1,5 yıldır Türk Telekom ev interneti başvurumun sonuçlanmasını bekliyorum. İstanbul Sultanbeyli Kocayemiş Sokak No:1 adresinde ikamet ediyorum. Apartmanımızın hemen dibinde hat olmasına rağmen, daha uzak bir hattan kablo çekileceği, personel olmadığı ve bekleyen çok iş olduğu gerekçeleriyle...

İzmir Çiğli’deki Türk Telekom bayisine giderek cep telefonu hattımın taahhüdü bittiği için yenilemek istedim. Ancak bayide bana, işlemin burada yapılamayacağını ve 444 1 500 numarasını aramam gerektiği söylendi. 444 1 500’ü aradığımda ise güvenlik bilgilerimin doğru olmadığı belirtilip görüşme sonla...

Yaklaşık 1,5 yıldır Türk Telekom Prime müşterisiyim ve her ay düzenli olarak 1500 TL ile 2500 TL arasında fatura ödüyorum. 12 ayı doldurmama ve yüksek fatura ödememe rağmen, 5 aydır taksitli cihaz puanım olmadığı belirtilerek her başvurumda mağazadan geri çevriliyorum. Son olarak Samsun Atakum’daki ...

14.10.2025 tarihinde saat 15:38’den itibaren İstanbul Pendik Yenişehir Mahallesi Nutuk Sokak İnci Sitesi 22 Blok No:1/22 d:11 adresimde bulunan Yalı Fiber Limitsiz 35 Mbps’ye kadar DSL internet hizmetim tamamen kesildi ve o günden beri hiç çalışmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, iki gün içinde çözül...

Türk Telekom mobil hattımda “Eşsiz 15GB” ek internet paketini geçen ay kullandım, ancak bu ay pakete ihtiyacım olmadığı için iptal etmek istiyorum. SMS ile iptal talebimi göndermeye çalıştım fakat mesajım iletilemiyor ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama, çağrı merkezi ve di...

9 Ekim’den bu yana, yani 13 gündür TTNET Full internet paketim Eyüp Esentepe adresimde tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “sorununuz bugün ya da yarın giderilecek” denilerek oyalandım fakat hiçbir ilerleme olmadı ve internetim hâlâ çalışmıyor. Bu süreçte işl...

Türk Telekom mobil hattımı Karaman Pınarbaşı köyünde kullanırken sürekli olarak çekim problemi yaşıyorum. Köyümde iletişim sıkıntısı yaşamayacağım söylenmişti ancak uzun süredir şebeke yok ve iletişim tamamen kopmuş durumda. Bu nedenle acil bir durumda ya da günlük iletişim ihtiyaçlarımda ciddi mağd...

Uzun yıllardır Türk Telekom’un faturalı hattını kullanıyorum ve Prime tarifesine geçiş yaptım. Ancak, yaklaşık 2 senedir Manisa Akhisar’daki evimde internet ve çekim sorunları yaşıyorum. Özellikle öğleden sonra saatlerinde internet neredeyse hiç çekmiyor. Sorunun telefondan kaynaklı olabileceğini dü...

26.09.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom Mobil GB Plus tarifesi kapsamında, Şanlıurfa Karaköprü Seyrantepe Mahallesi n Blok 15 numarada internet hizmeti alamıyoruz. Sadece bizim binamızda yaşanan bu sorun, yan bloklarda bulunmamakta ve internet tamamen yok. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza ka...

01.10.2025 tarihinde 08508005500 numaralı hattan arayan ve kendilerini Türk Telekom olarak tanıtan kişilerle görüştüm. Görüşme sırasında, yeni internet başvurusu işlemi için kimlik bilgilerimi paylaştım. Daha sonra Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu numaranın kendilerine ait...

Türk Telekom mobil hattıma ait Ağustos 2025 dönemine ait faturamda, 364 TL olması gerekirken 603 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Faturada, oyun üyeliği adı altında bir ücretlendirme yapılmış ancak ben kesinlikle böyle bir üyelik almadım. Ayrıca, söz konusu üyelik iptal edilmiş görünüyor. 50 y...

26.09.2025 tarihinde Google’da “Türk Telekom müşteri hizmetleri” numarasını ararken karşıma çıkan 0850 800 5500 numaralı telefonu, taahhüt yenileme amacıyla aradım. Görüşme sırasında benden T. C. Kimlik numaram ve adres bilgilerim istendi, ayrıca telefonuma 9520’den gelen onay kodunu paylaşmam talep...

26 Eylül 2025 sabahı saat 09:00 civarında Türk Telekom tarafından arandım. Tarife değişikliği teklif edildi, ancak kabul etmediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, aramadan kısa bir süre sonra tarafıma “yeni tarifeye hoş geldiniz” şeklinde SMS’ler geldi ve iznim olmadan tarifem değiştirildi. Ayrıca, ...

5 gündür Ankara Yenimahalle Kuzeyyıldızı Mahallesi’nde Türk Telekom mobil hattımda her konuşmam sırasında sürekli olarak görüşme kesiliyor ve karşı taraftan karışık sesler geliyor. Bu nedenle sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini iki kez aramayı denedim;...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom faturasız mobil hattım (530*****74) kapalı durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hattımın kapalı olması nedeniyle arama yapamıyor, aranamıyor ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, bayiye gittim ve sim kart değişikliği dahi...

Türk Telekom mobil hattımla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istiyorum ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Günün her saatinde defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor. Özellikle hattımı Türk Telekom adına arayan bir kişiyle karşılaştım ve bu nedenle acil olarak müşte...

Haziran ayında üç hattımı Bursa Gürsu’daki Türk Telekom’a taşıdım. Ancak taşıdığıma pişman oldum; 4 ay boyunca her ay faturalarım iki-üç katı yüksek geldi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansızdı, sadece bir iki defa ulaşabildim ve sürekli tarife aşımı olduğu söylendi. Yıllardır başka oper...

İstanbul Sultanbeyli Adil Mahallesi Yeni Bahar Sokak No: 7-9, Nurgül Hanım Apartmanı Kat: 1 Daire: 3 adresinde yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom’a altyapı başvurusu yaptım. Ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Altyapı olmadığı için evimde i...

Türk Telekom ev internetimde, 2.4 ghz bağlantı üzerinden Redmi 9 model telefonumla sürekli olarak internete bağlanamama sorunu yaşamaktayım. Bu problem sadece telefonumda meydana geliyor ve daha önce de benzer sorunlarla karşılaştım. Sorun günün her saatinde devam ediyor. Modemi veya ağ ayarlarını d...

Türk Telekom faturalı internet hizmeti kullanıcısıyım. Son iki aydır faturamla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Geçen ay faturayı ödediğim halde, ödemenin yapılmadığı iddia edildi ve 5555’e “kontrol bizde” SMS’i göndermemiz istendi. SMS’i gönderdiğimizde ise 20 TL karşılığında kabul edildi, fakat b...