5
Çözüldü
Taahhüt Süresi Sonrası Aşırı Ücret Teklifi Ve BTK Düzenlemeleri İhlali
25 Ağustos 22:5719
"Çok teşekkür ediyorum. Çok yardımcı oldular. 🙏"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımdauygulaması
4.128 şikayet
Vodafone’da ‘İlk 3 Ay Ücretsiz’ Sözü Cayma Bedeliyle Çelişiyor
25 Ağustos 18:2940
Vodafone faturalı hattıma 7 Ağustos’ta “sınırsız” olarak anlatılan bir tarifeyle geçiş yaptım. Tarife hakkında bilgi ver...ilirken, ilk 3 ay faturanın ücretsiz olacağı ve bu süre içinde iptal edersem cayma bedeli ödemeyeceğim özellikle söylendiği için, bu şartlara güvenerek hattı taşıdım. Ancak hattım
5
Çözüldü
Kampanyada 500 Money Haklarım Gecikiyor Ve Aktif Edilemedi
25 Ağustos 16:0336
"Müşteri temsilcisi Ebru (isim konusunda emin değilim) Hanıma ilgisi için teşekkür ederim. Alternatif çözümleri çok yerindeydi."
5
Çözüldü
Faturam Tarife Bedelini Aşıyor Ve Açıklama Talep Ediyorum
25 Ağustos 14:4881
"İvedi olarak dönüş sağlanması ve konunun kapsamlı şekilde değerlendirilip rasyonel çözüm geliştirilmesi anlamında Vodafone'a yürekten teşekkürler."
26 yıldır Vodafone abonesiyim ve şu an taahhüdüm 21.09.2026 tarihinde sona ...erecek. Hâlihazırda Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum ve tarifemin bedel
Netflix Kampanyası Yanıltıcı, Ücretler Tam Fatura Oldu Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
25 Ağustos 02:5033
"Yardımcı olundu teşekkürler"
1
Vodafone’un %90 Fiyat Artışı Fahiş Ve Makul Değil
24 Ağustos 21:2050
Vodafone abonesi olarak taahhütlü “Kırmızı Fırsat 2025 60GB” paketini aylık 392 TL bedelle kullanmaktayım. Taahhüt sürem... bitmek üzereyken Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma, yine 60 GB internet içeriğine sahip “5G’ye Hazır 60GB” paketi yeni dönem teklifi olarak sunuldu. Ancak bu paketin
5
Çözüldü
24 Ağustos 19:4525
"Teşekkürler"
Ömer şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Satın Alınan Telefonların Faturaları Gönderilmedi
24 Ağustos 18:4940
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
18.08.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 2 adet Samsung m...arka telefon satın aldım. Ürünler 20.08.2026 tarihinde İzmir Menderes’e kar
Vodafone'da Ücretsiz Netflix Kampanyası İhlali Ve Cevapsız Şikayet
24 Ağustos 15:3445
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 3 ay ücretsiz Netflix üyeliği kampanyasından yararlanmak için başvuru yaptım ve ar...dından müşteri temsilcisi ile görüşüp işlemi özellikle onaylattım. Buna rağmen Temmuz 2026’da başlayan üyelik için Ağustos faturamdan itibaren her ay 190 TL ücret yansıtılmaya başl
5
Çözüldü
Faturasız Kullanıcı İçin Uygun Fiyatlı Faturalı Paket Talebi
24 Ağustos 11:4549
"Vodafone, Çok teşekkür ederim her şey için. Müşteriye değer verdiğiniz için sorunumu çözdüğünüz için. İyi ki Vodafone"
Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve faturalı bir pakete geçmek istiyorum.... Ancak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan faturalı tek
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Emekli Müşterinin Neredeyse Kullanılmayan Hattı İçin Fiyat %55 Artırıldı
24 Ağustos 11:1411
"Harika bir şekilde sadece iki saatte sorunum ç9züldü. Müşteri temsilcisi Çiğdem hanım tek kelime ile muhteşedi. Teşekkürler Vodafone."
Vodafone’da iki adet faturalı hattım bulunuyor. Hatlarımdan birini neredeys...e hiç kullanmıyorum. Bu hatta şu anda taahhütlü olarak aylık 257 TL ödüyoru
Sistemsel Hata Nedeniyle Faturaya Ek Cihaz Alımım Engellendi
24 Ağustos 10:47257
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek cihaz satın almak istiyorum. Mevcut cihaz limit puanım 47.884 TL olmas...ına rağmen, ister belirli bir modeli, ister farklı bir telefonu sepete ekleyip sipariş oluşturmaya çalıştığımda, uygulama ekranında sürekli “sistemsel hata oluştu” uyarısı çıkıyor
Kontrol Dışı Veri Kullanımıyla 10 Dakikada Yüksek Ücret Kesintisi
24 Ağustos 02:3610
Yaklaşık 7 yıldır hem kendi hattımda hem annemin hattında hem de ev internetinde Vodafone müşterisiyim ve şimdiye kadar ...böyle bir sorun yaşamamıştım. Ancak yakın zamanda faturasız hattımda mobil veriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sadece yaklaşık 10 dakika boyunca mobil verim açık kalmış, b
15 Yıllık Müşteri İçin Sadakat İndirimi Olmadan Yüksek Fiyat Teklifi
23 Ağustos 21:4622
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve uzun süredir memnuniyetle kullandığım hattımda artık bir müşter...i olarak hiçbir ayrıcalığımın kalmadığını hissediyorum. Mevcut faturam yaklaşık 325 TL iken taahhüdüm bitmeden önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yenileme tekliflerine bakt
1
Aynı Faturadan İki Kat Çekim Ve İade Talebi
23 Ağustos 19:5299
23.08.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden mobil hat faturamı kredi kartımla ödedim. Aynı fatura tutarı ...olan 2.387,75 TL’nin kredi kartımdan iki kez çekildiğini gördüm. Tek bir fatura için toplam 4.775,50 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hi
5
Çözüldü
Vodafone Yanımda'da Görülen Fiyat Telefon Teklifinden 100 TL Yüksek
23 Ağustos 14:4639
"Bizimle ilgilenen hanımefendi inanmaz kibar ve olumlu davrandı yeni bir teklifte bulundu ve teklifin 2 ay sonra geçerli olabileceğini bile söyledi taahhüdümüzün devam ettiğini ve bu süre zarfında Fazladan para ödememizi gerek olmadığını tüketici dostu olarak davrandı Vodafone ve müşteri temsilcisine Çok teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Vodafone Yanımda Premium Ücretsiz 2 Aylık Kampanyası Uygulanmadı
23 Ağustos 12:5899
Vodafone’un 2024 Yalın Fırsat 20 GB tarifesine 23.08.2026 tarihinde geçiş y...aptım. Tarife yenilemesi sırasında, bu tarifeyle birlikte 2 ay boyunca ücre
Ekranı Donan Vodafone Yanımda Telefon İçin Destek Bulamamak
23 Ağustos 09:47253
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 28 Temmuz’da ikinci el Vodafone Flex iPhone 13 Pro Max satın aldım, 31 Temmuz’da e...lime ulaştı. İlanda cihazın tüm kontrollerinin yapıldığı ve yalnızca yazılım güncellemesi atıldığı yazmasına rağmen, telefonu aldığım günden beri ciddi ekran sorunları yaşıyorum.
Vodafone Yanımda Premium Ücretlendirme Hakkında Yanıltıcı Bilgi ve 99 TL Ücret İtirazı
23 Ağustos 09:18108
Mayıs/Haziran döneminde tarifemi yenilemem sebebiyle hattıma 2 ay boyunca ücretsiz kullanabileceğim Yanımda Premium abon...eliği tanımlandı. Sonrasında ek ücret yansıtılabileceği ve iptal sürecinde mağduriyet yaşayabileceğim endişesiyle bu hakkımı ilk etapta bilerek kullanmadım. Yaklaşık 2-3 hafta son
Vodafone Yanımda Kampanya Sözleri Tutulmadı, 14 Günlük Cayma Hakkı İptali Talep Ediyorum
23 Ağustos 01:0852
Vodafone hattımın sözleşme süresi dolmadan kısa süre önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma çeşitli kampany...alar gösterildi. Bu kampanyalarda, tarifemi Vodafone’da devam ettirmem halinde Vodafone Yanımda Premium üyeliğinin 2 ay ücretsiz tanımlanacağı ve birçok şirketten indirim kodu veri
1
Kampanyalı Sipariş Bilgi Almadan İptal Edildi Ve Mağduriyet Oluştu
22 Ağustos 21:3265
18.08.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung Galaxy a07 5g 4GB 128GB siyah cihazı 12 ay taksit ile..., 5g’ye özel telefonlarda sunulan 5.000 TL’lik indirim kampanyasından yararlanarak sipariş verdim. Sipariş numaram 1003787229’dir. Siparişim onaylandıktan sonra herhangi bir iptal
Yanımda Premium Hediye Aktifleştirilemiyor Ve Ücret İsteniyor
22 Ağustos 18:3238
15 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone’da 5 GB’ye Hazır 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarifem yenilendikten sonra hattıma 2... ay geçerli Yanımda Premium özelliği hediye edildiğine dair mesaj geldi ancak bu hediyeyi 15 Ağustos’tan beri bir türlü kullanamıyorum. Mesaj ile gönderilen linke tıkladığımda ya
4
Çözüldü
5G'ye Hazır 10 GB Tarifesinde Taahhüt Süresi Hatası
22 Ağustos 13:0537
"Vodafone BTK'ya yazdığım şikayet sonrasında benimle iletişime geçerek 1 aylık fatura ücretini tarafıma iletmek istediklerini belirttiler. En azından bir şekilde çözüm ürettiler."
5
Çözüldü
Yanımda Premium Ücretsiz Kampanya Uygulanmadı
22 Ağustos 12:23163
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Vodafone 5G’ye Hazır 20 GB tarifemi yenilerken, ek olarak 2 ay boyunca ücre...tsiz Yanımda Premium kazanacağım belirtiliyordu. Tarife geçişim sonrası da
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim870
Askerfone173
Aşım Ücreti5.396
Borç4.877
Cayma Bedeli7.753
Cepinfo330
Ek Paketler5.782
Engelli İndirimi566
eSIM1.631
Fatura41.418
Faturalı Tarifeler18.889
Faturasız Tarifeler961
FreeZone2.139
Güvenli Depo414
Hat Başvurusu3.504
Hat Devir1.820
Hat İptali3.906
Hat Ücreti639
Hediye Çarkı5.992
İçerik Servisleri1.728
İnternet Paketi4.731
Kampanya7.781
Kolay Paket2.647
Mobil İmza1.049
Mobil İnternet6.935
Mobil Ödeme9.167
Numara Değiştirme942
Numara Taşıma8.975
Online Özel1.539
Pin Kodu Ögrenme23
Puan932
Puk Kodu Öğrenme79
Red15.182
Red Business165
Redbox535
SIM Kartı2.661
Sınırsız Paket908
SMS8.800
Şebeke7.904
Taahhüt13.624
Tarife Değişikliği17.236
TL Yükleme438
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.934- Yanımda11.876
Yurt Dışı Paketleri3.388
Marka Profili
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100