to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Premium Ücretsiz 2 Aylık Kampanyası Uygulanmadı
Vodafone’un 2024 Yalın Fırsat 20 GB tarifesine 23.08.2026 tarihinde geçiş yaptım. Tarife yenilemesi sırasında, bu tarifeyle birlikte 2 ay boyunca ücretsiz Yanımda Premium kazanacağım özellikle belirtiliyordu. Tarife geçişimden sonra da kampanyanın hattıma tanımlandığına dair bilgilendirme mesajı aldım.
Ancak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Yanımda Premium’a üye olmaya çalıştığımda, üyelik ekranında benden 99,90 TL ücret talep ediliyor ve ücretsiz olarak faydalanamıyorum. Ekte yer alan ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere ödeme yöntemi ekranında tutar açıkça çıkıyor. Hattım 0542*****51 numaralı Vodafone hattıdır.
Bu tarifeyi 2 ay ücretsiz Yanımda Premium kampanyası olduğu için tercih ettim ve taahhüt yenilemem buna göre gerçekleşti. Buna rağmen kampanya hattıma doğru şekilde tanımlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, taahhüt yenileme sırasında bana vaat edilen 2 aylık Yanımda Premium hakkımın herhangi bir ücret talep edilmeden derhal hattıma tanımlanmasını ve bu süreçte gerekli kontrollerin yapılarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
