Ek Cihaz Satın Almak İstediğimde Vodafone Yanımda Sürekli Sistem Hatası
"Teşekkür ederim 24 saat içerisinde problem çözüldü"

"Teşekkür ederim 24 saat içerisinde problem çözüldü"

Vodafone Red hattımın bu aya ait faturamı henüz ödeyemediğim için bugün hattım kısıtlandı. Hattım kısıtlı olmasına rağme...n arama ve SMS alabiliyorum ancak SMS gönderemiyorum. Bu nedenle 7000’e “s” yazarak şifre alamıyor ve Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığı
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık bir buçuk ay önce Vodafone tarafından arandım ve mevcut faturalı h...attım için bir yıl daha aynı şekilde devam edileceği, faturamda herhangi bi
Vodafone mobil hattımın 17/08/2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1325 TL tutarındaki faturasını öderke...n sistem aynı tutarı iki kez çekti. Ödemenin biri normal fatura ödemesi, diğeri ise tamamen hatalı ve benden fazladan alınan tutardır. Banka hareketlerimde ve dekontlarımda bu çift
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımın tarife yenilemesini bugün gerçekleştirdikten son...ra, hattıma Vodafone Yanımda Premium için 2 ay ücretsiz üyelik kazandığıma
Vodafone hattıma SMS ile internet ek paketi satın aldım, ücret hattımdan tahsil edildi ancak paketin yüklendiğine dair h...içbir bilgilendirme SMS’i almadım. Fazla ücret ödememek için mobil veriyi açamadım, yalnızca Wi-Fi’ye bağlıyken Vodafone Yanımda uygulamasını kontrol ettim ve uygulamada da ek pake
"Teşekkür ederim sorunum ivedi bir şekilde çözüldü"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung a26 cihaz satın aldım ve bu c...ihaza Tam Koruma Paketi tanımlattım. Yaklaşık 10 ay önce aldığım ve kaskosu
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımda Sosyal Sınırsız Red 20 tarifesini kullanmaktayım. Şu anda aylık yaklaşık ...350 TL fatura ödüyorum. Mevcut paketimin süresi 30.09 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan yeni paketler tamamen alakasız v
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 30 Ağustos’ta 2.700 TL tutarında paket satın almak istedim. İlk denememde uygulama... hata verdi, paket hattıma tanımlanmadı ancak buna rağmen İş Bankası kartımdan 2.700 TL çekildi. Paket yüklenmediği için işlemi tekrar yaptım, bu ikinci işlem başarılı oldu, kartım
Vodafone faturalı hattım için internet aşım paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İnternetim aşılm...asın diye bu ay başında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden internet aşım paketi satın aldım. Ancak sonrasında bu paketi iptal etmek istediğimde, hem uygulama üzerinden hem de di
5337****39 numaralı Vodafone faturalı hattıma, her pazartesi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tanımlanması gereken ...hediye internet paketi 07.09.2026 tarihinde saat 00.18 civarında yaptığım denemelerde verilmedi. Uygulamada her denememde, ekte paylaştığım ekran görüntüsünde de görülen “Bir şeyle

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır daha düşük bir tarifeye geçiş yapmak istiyorum ancak hem Vodafone Yanımda uy...gulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlem yapılmayacak deniliyor ve herhangi bir geçerli gerekçe sunulmuyor. Müşteri olarak daha uygun bir tarifeye geçme
Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık 15 gündür hattımı faturalıya geçirmek istiyorum. Buna rağmen tarafıma hi...çbir şekilde faturalı tarife teklifi sunulmuyor ve mağduriyet yaşıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden defalarca deneme yaptığımda, sadece “Lütfen daha sonra tekrar deneyi
"Şikayetim üzerine hızlıca çözüm sunuldu, müşteri temsilcisi gayet net ve anlaşılır bir şekilde ve hızda bilgi aktardı. Tarifeyle ilgili sıkıntım giderildi."
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum, aynı zamanda farklı Vodafone ha...tlarım da bulunuyor. Yakın zamanda Vodafone tarafından arandım ve bana tari
"Çözüm merkezi hızlıca ulaşıp mağduriyetimi giderdi. Teşekkür ederim."
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden birkaç gündür mobil hattımın faturasını ödemeye çalışıyorum ancak uygulama ödememe... izin vermiyor. Ödeme ekranına geldiğimde “Üzgünüz, işleminize devam edilemiyor. VPS-1280” şeklinde bir hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Son ödeme tarihim dün olmasına rağmen
Vodafone faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptıktan sonra hattımdan iznim ve talebim olmadan iki kez ücret kesintis...i yapıldığını fark ettim. 29 Haziran ve 29 Ağustos tarihlerinde toplamda 200 TL bakiyem, Yanımda Premium aboneliği adı altında her seferinde yaklaşık 100 TL olacak şekilde çekildi.
Vodafone mobil hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden müşteri hizmetleri ile görüşere...k bütçeme uygun yeni bir tarife seçtim ve bu tarifeye geçiş yaptım. Görüşme sırasında eski taahhüdü biten tarifemle ilgili herhangi bir ek ücret ödemeyeceğim özellikle söylendi. A
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Mipo m17 128 GB Antrasit cihazını satın aldıktan sonra, faturama onay vermediğim a...ksesuar ücreti ve kasko bedeli yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermeden cihazıma kasko tanımlanmış ve bu ücretler 14.03.2026 tarihinden itibaren, ondan önceki dönemi d
"Dönüşünüz için teşekkürler. Sorunum giderildi"
Vodafone hattımda 40 GB sosyal paketimi 512 TL karşılığında kullanıyorum ve... tarife taahhüdümün bitişine yakın günlerde Yanımda uygulaması üzerinden ye
Vodafone hattımı hiçbir şekilde iptal etmediğim ve herhangi bir paket iptali talebim olmadığı halde 03.09.2026 tarihinde... tarafıma cayma bedeli içerikli bir SMS gönderildi. Mesajda hattım için 16.09.2026 tarihinde kesilecek son faturadan ve 2.287,53 TL tutarında cayma bedelinden bahsediliyordu. Bu m
Vodafone hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulaması aracılığıyla Xiaomi Redmi Note 15 Pro model bir ek cihaz satın ald...ım. İşlem üzerinden yaklaşık 15 saat geçtikten sonra, henüz ürün kargoya bile verilmemişken siparişi iptal etmek istedim. Ancak ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracı
"Yardımcı oldular sorunu düzelttiler. Teşekkür ederim"
"Teşekkürler Esma hanim"
Vodafone hattımda hat devri işleminden sonra tarifemle ilgili ciddi bir mağ...duriyet yaşıyorum. Şu anda 5 GB internet içeren ve 315 TL olan bir paket ku
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100