TurkNet İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve Fatura Düzeltmesi

TurkNet sabit internet aboneliğim için 28 Ekim 2026 tarihinde evimde internet bağlantım tamamen kesildi. 01 Kasım 2026 tarihi itibarıyla hâlâ hiç internete bağlanamıyorum. Modemimde tüm ışıklar normal yanmasına rağmen bağlantı sağlanamıyor.

Önce 123120345 numaralı destek kaydını açtım, sistemde bu talebim tamamlandı görünmesine rağmen evimde internet hâlâ yok. Bunun üzerine ikinci kez başvuru yaparak 122443338 numaralı yeni destek talebini oluşturdum, bu kayıt ise uzun süredir beklemede görünüyor ve sorunla ilgili herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Modem ve ev içi bağlantılarımı kontrol ettim, cihazlarımın çalışır durumda olduğunu görüyorum.

Benimle yalnızca bir kez telefonla iletişime geçildi ve sorunun takip edildiği söylendi, ancak sonrasında ne arama ne de bilgilendirme yapıldı. 5428259 abone numarasıyla kayıtlı internet hizmetim, günlerdir tamamen kullanılamaz durumda.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın tekrar aktif ve stabil hale getirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için fatura ve ücretlendirme konusunda tarafıma adil bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.