Vodafone vermiyor

Vodafone Lüleburgaz şubesinden 180 TL ödeyerek e-sim aldım. İlk defa QR kodu okuttuğumda “Bu kod artık geçerli değil” uyarısı aldım ve yaklaşık 1 saattir bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım, sadece tobi ile görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. E-...

22 Ekim tarihinde bana hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan Vodafone faturasız hattım izinsiz olarak faturalı hatta geçirilmiş. Hattımın tekrar faturasız hatta geçirilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Hattımın son 4 hanesi: ...

Vodafone faturalı hattım için cayma bedeliyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Çıkış işlemi öncesinde Tobi canlı destek üzerinden görüştüm ve bana 350 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağı belirtildi. Bu bilgiye güvenerek çıkış işlemini gerçekleştirdim, ancak faturama 1380 TL cayma bedeli yansıtıldı. B...

Vodafone hattıma, tanımadığım +905******790 numarasından ayda bir kez rahatsız edici mesajlar gelmektedir. Bu numara kendisini avukat gibi tanıtarak beni yanıltmaya çalışmakta ve bu durumdan dolayı ciddi şekilde rahatsızlık duymaktayım. Mesaj içerikleri nedeniyle endişeliyim ve kişisel bilgilerimin ...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir haftadır Hornet adlı sosyal ağ uygulamasında bağlantı sorunu yaşıyorum. Diğer uygulamalarda deneme yapmadım, ancak özellikle Hornet’e erişim sağlayamıyorum. Şu ana kadar herhangi bir çözüm denemedim ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorluk yaşıyorum. İstan...

Vodafone mobil uygulamasından bir hafta önce cihaz sipariş ettim sipariş oluşturulmadı ama parayı çekti. Bir haftadır defalarca aradık asla dönüş yapılmıyor para iadesi yapılmıyor. Kartın ödeme günü geldi almadığım cihazın ücretini ödemek zorundayım.

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1003373814 numaralı JBL kulaklık siparişimi iptal etmek istiyorum ancak uygulama sürekli hata veriyor ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu sorunu yaklaşık 2-3 gündür yaşıyorum ve çözüm bulamadım. Ayrıca çağrı merkeziyle de iletişime geçtim fakat oradan da...

Vodafone bireysel mobil imza şifremi bugün unuttum ve acil olarak yenilemem gerekiyor. Yarın imzalamam gereken çok önemli bir evrak var ve son gün olduğu için zamanım yok. Hem Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım hem de Ankara’daki bir Vodafone şubesine bizzat giderek başvuru yaptım. Ancak...

11 Ekim’de Türk Telekom’dan Vodafone’a online olarak hat taşıma başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen hat taşıma işlemi hâlâ gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve bilgi alamadım....

Vodafone'dan saat aldım. Su geçirmez olduğu söylendi fakat saat su geçirdi. Saati geri verdim ve 'Biz halledeceğiz' denildi. 55 gündür saat ile ilgili hiçbir dönüş olmadı. Geçen hafta aradım, pazartesi kargoya verileceği söylendi. Bugün çarşamba ve tekrar pazartesi deniyor. Bu kadar gün geçti, hâlâ ...

Yaklaşık 5 aydır farklı telefon numaralarından aranarak, adım kullanılarak kargo siparişi verdiğim iddia ediliyor. PTT ve Yurtiçi Kargo ile gönderim yapıldığı söyleniyor ancak hiçbir şekilde sipariş vermedim ve gönderileri teslim almadım. Sonrasında bu kişiler, neden kargoyu almadığım konusunda teh...

18 Ekim tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek olarak Realme 60 4 GB model cihaz siparişi verdim. Sipariş numaram: 1003370118. Sipariş verirken teslimat tarihi olarak 20-22 Ekim aralığı belirtilmişti. Ancak bugün 22 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görün...

Vodafone hattımın (054***77 04 xx) faturasını incelediğimde, bilgim ve onayım dışında “2300 Artı Mobil” isimli bir üyelik başlatıldığını ve 17.10.2025 tarihinde faturama 189 TL yansıtıldığını fark ettim. Üyelikle ilgili herhangi bir onay vermedim, sadece faturamın yüksek gelmesi üzerine kontrol etti...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını 3 haftadır düzenli olarak kullanıyorum. Ancak her seferinde sadece elektronik alışverişlerinde geçerli olan indirim çekleri veriliyor ve bu çekleri hiç kullanamıyorum. Bana internet paketi gibi gerçekten ihtiyacım olan bir hediye verilmesini beklerken,...

Vodafone'un yanlış bilgi vermesi nedeniyle mağdur oldum. Taahhüdümün bitmesine iki ay kaldığını söylediler, ancak 2026 Mart ayında tarifemin biteceği bildirildi. Neden gerekli düzeltme yapılmıyor? Vodafone'un faturamın düşürülmesi konusunda destek olmasını istiyorum. Vodafone'un yanımda olduğunu bil...

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan hediye çarkını bir haftadır her denememde kullanamıyorum. Her defasında “Bir şeyler ters gitti” şeklinde bir hata alıyorum ve hiçbir şekilde hediyeden yararlanamıyorum. Uygulamayı güncelledim, telefonumu kapatıp açtım, hatta farklı bir cihazdan ve web üzerin...