to read complaints and reviews, or file yours.Storytel Kampanya Kodu Kabul Edilmiyor
Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulamasından faydalanmak istediğim Storytel kampanyasında bir haftadır sorun yaşıyorum. Kampanya kapsamında verilen kodu Storytel uygulamasına girdiğimde sistem kodu kabul etmiyor ve “kod geçerli değil” uyarısı alıyorum, bu nedenle kampanyadan hiç yararlanamadım.
Vodafone müşteri hizmetleri ve destek kanallarına durumu ilettim, sorunun düzeldiği söylendi ancak uygulamada hiçbir değişiklik olmadı ve hata devam ediyor. Hem zaman kaybediyor hem de vaat edilen kampanya hakkımı kullanamıyorum.
Storytel kampanyasına ait kodumun sorunsuz şekilde tanımlanmasını, kampanyadan eksiksiz yararlandırılmamı ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, Tarafıma sunulan Storytel kampanyası ücretsiz olmasına rağmen, hesabıma 329 TL abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kampanya kapsamında herhangi bir ücret ödememem gerekirken tarafıma bu tutarın yansıtılmasının nedenini anlayamıyorum. Konuyla ilgili ekran görüntülerini ve gerekli belgeleri ekte iletiyorum. Ücretsiz olarak sunulan kampanya kapsamında tarafıma haksız şekilde yansıtılan 329 TL’nin incelenerek tarafıma iade edilmesini ve işlemin neden gerçekleştiği konusunda yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim. İyi çalışmalar.
